Avaliação SuperBoss Casino

O jogador da Polônia ganhou US$ 3.300 e tentou sacar os fundos para sua carteira eletrônica. No entanto, o SuperBoss Casino suspeitou que sua conta fosse trapaceira, o que o jogador negou. Apesar de ter sido verificado e possuir um longo histórico de jogos de azar online confiáveis, o saque estava pendente e foi potencialmente adiado por até 21 dias. O jogador expressou preocupação com as táticas de atraso do cassino. Após 14 dias, o casino pagou os ganhos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

Um jogador do Reino Unido depositou além do limite definido depois que o chat ao vivo do cassino aconselhou a desativação do limite. O jogador afirma que o cassino ignorou a regra do período de reflexão de 24 horas. O jogador solicitou de volta os depósitos de hoje e se autoexcluiu imediatamente. A reclamação foi encerrada a pedido do jogador.

O jogador de Portugal fez um depósito de 300 € através de Transferência Rápida para o SuperBoss Casino que foi deduzido da sua conta Santander, mas os fundos não apareceram na sua conta do casino. Aconselhamos o jogador a aguardar um mês para a investigação do provedor de pagamento, estendendo o cronômetro da reclamação para acomodar esse prazo. No entanto, o jogador não respondeu a novas comunicações, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada por falta de feedback do jogador.

O jogador da Letónia fez inicialmente vários depósitos sem sucesso. Depois de receber ofertas atraentes por e-mail e WhatsApp do cassino, eles fizeram mais depósitos e ganharam com sucesso cerca de 15.000. Esta vitória levou a um pedido de verificação de conta que posteriormente resultou no bloqueio da conta devido à suposta existência de uma duplicata conta. O jogador insistiu que foi acusado injustamente de ter múltiplas contas, uma alegação que o casino utilizou para reter os seus ganhos. Após uma série de comunicações e uma verificação por videochamada, o casino forneceu provas de múltiplas contas associadas à conta do jogador. O jogador não conseguiu responder com precisão a algumas perguntas cruciais durante a chamada de verificação. Consideramos que as ações do casino estavam em conformidade com os seus termos e condições e não podíamos discordar da decisão final do casino. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Austrália depositou $ 50 AUD e recebeu um bônus que não solicitou. A administração do casino não se dispôs a remover imediatamente o bónus e agora o jogador exige o reembolso total, por acreditar ter sido submetido a tácticas injustas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador de Montenegro descreve ter recebido comunicação sobre bônus sem depósito, mas ao fazer login no site encontrou sua conta marcada como ‘multi-conta’. O casino não forneceu qualquer prova de múltiplas contas nem explicou a razão por trás disso.

O jogador do Kuwait solicitou o encerramento permanente da conta devido a problemas de jogo. Apesar disso, o casino reativou a sua conta mediante solicitação, levando a uma perda de 12.000 CAD. O jogador forneceu as provas necessárias do seu pedido de autoexclusão. O casino reconheceu o seu erro ao reactivar a conta do jogador e concordou em reembolsar os depósitos efectuados após o pedido de autoexclusão. Após algum atraso, o jogador confirmou o recebimento do reembolso. A reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador da Rússia tem um problema com uma aposta no slot Football Manager. Apesar do histórico do jogo indicar uma aposta vencedora e de um arquivo fornecido sugerir o cálculo correto, os registros do cassino mostram uma aposta perdida e ele não recebeu seus lucros. Acabamos por rejeitar a reclamação porque o casino forneceu provas que apoiavam as suas alegações.

O jogador da Grécia fez um levantamento de 220 euros. Apesar de concluir o procedimento de verificação, o cassino continua rejeitando o pagamento, alegando que precisa verificar se os ganhos foram adquiridos de forma justa. O jogador não respondeu aos nossos comentários e perguntas, portanto, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Letônia teve sua conta bloqueada devido a acusações de abertura de múltiplas contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador violou os T&Cs do cassino ao abrir várias contas, o que o cassino comprovou com evidências relevantes.

O jogador da Itália solicitou vários saques por transferência bancária menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Os pedidos de retirada continuaram sendo rejeitados pelo provedor de pagamento. Enquanto os saques estavam pendentes, o jogador ativou um bônus VIP e durante as apostas, ele perdeu fundos de saques pendentes que ainda eram mostrados em seu saldo jogável. Depois de alterar o método de pagamento, o cassino pagou ao jogador. No entanto, ele não recebeu os fundos que perdeu ao jogar com bônus. O jogador estava insatisfeito por poder jogar com o dinheiro que pediu para saque e queria uma compensação. Embora o cassino lhe fornecesse um bônus sem depósito, essa não era uma solução aceitável. Como o jogador ficou com a parte restante de seus ganhos e não podíamos pedir ao cassino que pagasse os fundos que ele perdeu jogando, rejeitamos a reclamação e recomendamos que o jogador entre em contato com a autoridade do jogo.

As apostas vencedoras do jogador não foram creditadas por um motivo desconhecido. O cassino confirmou que houve um erro geral - conhecido como problema de tempo limite de latência e que eles creditaram suas apostas perdidas na conta junto com a compensação. Como assumimos que ele não precisa mais de ajuda, consideramos a reclamação resolvida.

O jogador da Grécia ganhou em um cassino com um bônus de depósito, mas seus ganhos foram reduzidos. Acabamos rejeitando a reclamação porque o cassino forneceu evidências sugerindo que o limite máximo de ganhos foi aplicado corretamente.

A conta do jogador foi bloqueada durante o processo de verificação. O cassino nos informou que o jogador tinha várias contas, mas após uma investigação mais aprofundada, eles reativaram sua conta e solicitaram uma verificação adicional do método de pagamento. Concluída a verificação, o jogador foi autorizado a retirar seus fundos e nos informou que alguns dos saques já haviam sido pagos, mas havia uma limitação relacionada aos valores das transações separadas, portanto o processo de saque demoraria um pouco mais. Quando o cassino confirmou que todos os saques foram processados com sucesso, o jogador foi solicitado a nos fornecer uma atualização e confirmação. No entanto, não houve atualização fornecida pelo jogador por mais de 2 semanas. Com base em todas as informações fornecidas, consideramos a reclamação resolvida.

O jogador da Austrália está pedindo um reembolso de depósito porque o cassino permitiu que ele criasse uma conta em um país restrito. Como o jogador perdeu todos os seus depósitos e pediu a autoexclusão, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Holanda tem enfrentado dificuldades para sacar seus fundos. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram investidos antes que pudéssemos intervir.