Avaliação Vegas Moose Casino

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações observou que o jogador havia concluído a verificação KYC e não estava recebendo respostas do cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após uma extensão ter sido concedida, a reclamação foi rejeitada, pois uma investigação mais aprofundada não pôde ser conduzida.

O jogador do Reino Unido estava usando várias contas bancárias que não estavam em seu nome para depósitos e saques por mais de um ano sem problemas. O cassino então anulou todos os ganhos e depósitos e fechou a conta, citando uma violação dos termos e condições. O jogador questionou a aplicação repentina desta regra e buscou um reembolso dos depósitos anulados. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e aconselhou o jogador a esperar pelo tempo de processamento padrão, que não havia sido cumprido. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após a consulta inicial e acompanhamentos subsequentes, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido teve seus ganhos cancelados devido ao registro supostamente ainda ativo no Gamstop. Apesar de nossos melhores esforços, fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque estava fora do escopo de nossa especialidade. Em vez disso, sugerimos que o jogador entre em contato com o serviço ADR oficial do cassino (IBAS) e GAMSTOP, que são as partes apropriadas para ajudar a resolver a disputa.