Avaliação VertBet Casino

O jogador argentino vinha enfrentando atraso na desistência há mais de um mês. Cada tentativa de contacto com o casino resultou na resposta de que o assunto estava com o departamento financeiro, sem maiores esclarecimentos. Ele confirmou que completou a verificação KYC, mas não conseguiu fazer nenhuma retirada bem-sucedida no passado. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que recebeu seu saque.

A jogadora do Canadá sofreu um atraso no recebimento do saque de $ 500 do CBet Casino. Apesar de várias tentativas de buscar ajuda do atendimento ao cliente do cassino, ela recebeu apenas US$ 100 de crédito na CBet, com os US$ 400 restantes ainda faltando. Apesar dos nossos esforços para mediar o problema contactando o casino, não recebemos resposta. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia ter afetado potencialmente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a registrar uma reclamação junto à autoridade de jogos que regulamenta o cassino - Gaming Curacao. No entanto, a reclamação foi reaberta a pedido do jogador e acabou resolvida. O jogador então solicitou a exclusão da reclamação para evitar a criação de publicidade negativa para a CBet.

O jogador argentino depositou aproximadamente 300 USDT no CBet.gg e ganhou até 600.000ARS$. No entanto, ao tentar sacar, eles foram informados de que precisavam fazer apostas totalizando ARS$ 1.490.000 devido a uma regra anti-lavagem de dinheiro chamada 'TurnOver'. O valor da aposta exigida, no entanto, aumentou inexplicavelmente para quase 2.000.000ARS$, frustrando o jogador. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu pagamento.

O jogador argentino tem dificuldades em conseguir uma vitória significativa. Apesar de ter conta verificada, a opção de saque Astropay não aparece mais no sistema. O jogador entrou em contato com o suporte, que afirma que o Astropay está sendo atualizado. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu pagamento.

O jogador argentino havia solicitado a desistência menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipa de Reclamações aconselhou paciência, uma vez que os levantamentos podem levar algum tempo a processar, e ofereceu-se para intervir se a conta do jogador fosse verificada, o seu histórico de jogo verificado e o seu levantamento aprovado pelo casino, mas ele ainda não tinha recebido os seus ganhos até 14 dias desde a solicitação do saque. Após algum tempo, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida.

O jogador não consegue acessar sua conta devido à migração do cassino. A reclamação foi resolvida porque o jogador recebeu seu saldo restante do cassino, mesmo que ele ainda não consiga acessar sua conta.

O jogador da Itália não conseguiu acessar o site do cassino. No site do cassino, havia uma notificação sobre a migração para uma nova plataforma. Após alguns dias, o jogador conseguiu entrar em contato com o Suporte ao Cliente de outra conta criada e, posteriormente, confirmou que seu saldo está disponível na conta novamente. A reclamação está resolvida.