Avaliação do gilfranc

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 10 mesesOriginalTradução
Depois de utilizar um "no deposit bonus" para testar o casino no valor de 100€, acabei por ganhar mais de 2500€, sempre sabendo que o limite de levantamento era de 100€. Estava claro na informação do Bonus.
Depois do wager cumprido, tentei fazer o levantamento dos ganhos permitidos - 100€. Demorou 5 dias (crypto - unico modo de pagamento e levantamento) para iniciarem o processo de validação (que demora mais 1 ou 2 dias), no qual me solicitaram o envio do meu passaporte para verificar a minha identidade.
Não aceitam qualquer outro documento que comprove a identidade, incluindo National ID card, Driver Licence Card, etc, que me ofereci prontamente a enviar.
Nos termos e condições, não mencionam a necessidade exclusiva de apresentação de passaporte e a não aceitação de outro documento emitido pelo governo do seu pais.
Aliás, o próprio processo de verificação do site aceita o ID card Nacional ou a carta de condução, que posteriormente é invalidado pelo departamento de compliance do Casino.
Trata-se claramente de omissão de informação nos termos e condições que depois usam como procedimento para não pagarem os valores ganhos no casino. Ou seja, SCAM!
Dos muitos casino que utilizo, foi o unico até hoje que solicitou o envio de passaporte e rejeita todo e qualquer outro documento comprovativo de identificação.
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  • RTG Bom mas não pagam..
  • Suporte muito simpático via website mas ineficaz
  • Termos e condições omissos e enganadores
  • Longo tempo de processamento de pagamentos
  • Recusaram pagar ganhos por apenas aceitarem Passaporte como documento comprovativo de identidade
  • Muito pouca variedade de slots e poucos fornecedores
há 11 mesesOriginalTradução
About this casino, only very good things to say about, specially comparing with many other casinos I tried.
Excellent and quick support, fast withdraw, etc. I win and loose, but i can get some prizes with very good outcome.
The Bonus is very good, no conditions like most 99% of bonus on other casinos. The other side of the coin is a high wager value to get your bonus. But you get what you sign for, no hidden conditions.
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