Experimentei recentemente o Celebrino Casino e, embora a experiência de jogo e o site tenham funcionado bem, minha experiência geral foi prejudicada por alguns problemas significativos, mas no começo tudo foi ótimo, adorei a aparência do site e os ótimos bônus etc. Agora, em relação a saques e verificação.
Seleção de jogos e interface do usuário: O site em si é bem projetado e fácil de navegar, oferecendo uma seleção sólida de jogos. Não tive reclamações sobre a jogabilidade, e a interface tornou a busca por jogos direta. Tudo funcionou como esperado, e consegui aproveitar uma variedade de títulos sem grandes problemas técnicos.
Depósitos e métodos de pagamento: embora depositar fundos fosse simples, havia alguns sinais de alerta em relação aos métodos de pagamento. A Celebrino aceita Skrill para depósitos, mas, estranhamente, eles não permitem saques para o mesmo método de pagamento. Tive que usar outro método de pagamento para processar meu saque, o que foi frustrante e um pouco enganoso. Além disso, encontrei um problema ao fazer meu depósito – ele foi processado via "Pagar por Skrill", mas então me pediram para confirmar um pagamento criptográfico por e-mail, o que pareceu desnecessariamente confuso e não muito transparente.
Retiradas e Processo de Verificação: Foi aqui que a experiência realmente azedou. O processo de retirada tem sido dolorosamente lento. Solicitei uma retirada logo após as 21h e, até agora, ela ainda está pendente, sem um prazo específico fornecido pelo suporte ao cliente. Além disso, tive que passar por várias verificações, o que entendo ser necessário por motivos de segurança, mas parecia que o processo era repetido desnecessariamente. Enquanto em qualquer um dos cassinos irmãos, o Skrill é aceito para retirada e não há tempos pendentes para retiradas.
A falta de informações úteis do suporte tem sido outro problema. Não consegui obter prazos claros ou atualizações sobre meu saque, o que me deixou frustrado e inseguro sobre os próximos passos e ainda estou esperando, então espero poder atualizar isso positivamente no dia seguinte. Espero.
Conclusão: Embora o Celebrino Casino ofereça uma boa variedade de jogos e uma experiência geral tranquila no site, os processos de retirada e verificação deixam muito a desejar. Os tempos lentos de retirada e a falta de clareza sobre os métodos de pagamento tornaram minha experiência mais estressante do que precisava ser. Se eles puderem resolver esses problemas, pode ser uma plataforma muito mais agradável.
I recently tried Celebrino Casino, and while the gaming experience and the website functioned smoothly, my overall experience was marred by some significant issues but at first all was great, I loved how the site looked and great bonuses etc.. now regarding withdrawals and verification.
Game Selection & User Interface: The site itself is well-designed and easy to navigate, offering a solid selection of games. I had no complaints about the gameplay, and the interface made finding games straightforward. Everything worked as expected, and I was able to enjoy a range of titles without any major technical issues.
Deposits and Payment Methods: While depositing funds was simple, there were a few red flags regarding payment methods. Celebrino accepts Skrill for deposits, but oddly, they don’t allow withdrawals to the same payment method. I had to use another payment method to process my withdrawal, which felt frustrating and a bit misleading. On top of that, I encountered an issue when making my deposit – it was processed via "Pay by Skrill," but I was then asked to confirm a crypto payment via email, which seemed unnecessarily confusing and not very transparent.
Withdrawals & Verification Process: This was where the experience truly soured. The withdrawal process has been painfully slow. I requested a withdrawal just after 9 PM, and as of now, it's still pending with no specific timeframe provided by customer support. Additionally, I had to go through multiple verification checks, which I understand is necessary for security reasons, but it felt like the process was unnecessarily repeated. Whereas at any of there sister casinos Skrill is accepted for withdrawal and there is no pending times for withdrawals.
The lack of useful info from support has been another issue. I was unable to get clear timeframes or updates on my withdrawal, which left me frustrated and unsure about the next steps and i am still waiting so hopefully i can update this positively in the next day.. i hope..
Conclusion: While Celebrino Casino offers a good range of games and an overall smooth website experience, the withdrawal and verification processes leave much to be desired. The slow withdrawal times, lack of clarity around payment methods made my experience more stressful than it needed to be. If they can address these issues, it could be a much more enjoyable platform.
