O jogador da Finlândia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Ei! KYC aceito. Saque feito em 6 de dezembro de 2022 O próprio cassino anunciou que o saque foi aceito, mas o dinheiro ainda não chegou à minha conta. O Live Chat sempre pede para aguardar e o Suporte sempre investiga o assunto.
Eu li que outros jogadores tiveram os mesmos problemas neste cassino.
Você pode me ajudar com isso, por favor.
Ei! Ainda não recebi o dinheiro na minha conta bancária. A conta foi verificada e o próprio cassino anunciou que o saque havia sido pago.... Não acredito e este cassino já teve reclamações semelhantes de jogadores e atrasos nos saques.
Ei! Ainda não recebi um saque em minha conta. Já duvido que o cassino tenha feito algum pagamento.
Ei! O saque finalmente chegou à minha conta bancária, após vários dias e consultas. Nenhuma boa ação! O caso pode ser encerrado, por favor.
Prezado huikkonenmika,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
