há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com 0x.bet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Como você pode ler na minha análise, fiz vários depósitos e a aposta no depósito (portanto, sem bônus) é muito alta, mas o cassino afirmou que é apenas 1X. Para dar a eles outra mudança, desbloqueei minha conta para tentar novamente. Desta vez, após o depósito (€ 68), fui direto para sacar e dizia APOSTA € 204 !! Então 3X!! (veja a captura de tela) confrontou o suporte com ele, mas eles não responderam. Escrevi outro e-mail e, de repente, eles afirmaram que sim, é 3X. Isso é ridículo.
O saque que eu tinha pendente foi pago repentinamente 15 minutos depois da resposta na minha revisão (deve ser coincidência ;-)
30 rodadas grátis para preencher os detalhes completos da conta não estão funcionando. Reclamou, mas parece que eles não se importam.
As you can read in my review I did several deposits and the wager on the deposit (so no bonus) is very high but the casino stated that its only 1X. To give them another change I unblocked my account to give it another try. This time after the deposit (€68) I I went straight to withdraw and it said WAGER €204 !! So 3X !! (see screenshot) confronted support with it but they didn’t respond. Wrote another email and then suddenly they stated yes its 3X. That’s ridiculous high.
The withdraw that I had pending was suddenly paid 15 minutes after there answer at my review (that must be a coincidence ;-)
30 free spins for filling in the complete account details are not working. Complained about it but it seems they don’t care.
É uma experiência incrível.
Eu diria que o depósito de 3x está no limite superior. Alguns cassinos aplicam apostas de depósito ainda mais altas. 🙁
Pelo menos o suporte deve salvar o dia. Francamente, eles não, ao que parece.
That's a hell of an experience.
I would say the 3x deposit is at the upper limit. Some casinos apply even higher deposit wagering. 🙁
At least the support should save the day. Frankly, they don't, it seems.
Caro RS200,
Obrigado pelo seu feedback!
Pedimos que entre em contato conosco em support@0x.bet, para que possamos resolver o problema com o bônus de 30 FS.
Além disso, precisamos descobrir o problema com a aposta em sua conta.
Obrigado pela sua compreensão!
Equipe 0x.bet
Dear RS200,
Thanks for your feedback!
We ask you to contact us on support@0x.bet, so we can resolve the issue with 30 FS bonus.
Also, we need to figure out the problem with wager on your account.
Thanks for your understanding!
0x.bet Team
Prezada Radka,
Obrigado pela sua opinião,
Nossa equipe está fazendo o possível para oferecer um serviço de qualidade aos nossos jogadores. Se você enfrentou algum problema, não hesite em nos contatar em support@0x.bet
Obrigado pela sua cooperação
Equipe 0x.bet
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
Our team is trying our best to provide a quality service for our players. If you had faced any problems, do not hesitate to contact us on support@0x.bet
Thanks for your cooperation
0x.bet Team
Já entrei em contato com o suporte há mais de uma semana, eles investigaram, mas nunca tiveram resposta.
Entrarei em contato com você sobre a aposta.
Também tenho um problema com seus e-mails, quando uso responder, os e-mails não parecem chegar até você, então, para cada resposta, tenho que iniciar uma nova conversa.
I did already contact support more than a week ago, they would look into it but never heard back.
I will contact you about the wager.
Also I got a problem with your emails, when I use reply the emails doesn’t seems to reach you so for every answer I have to start a new conversation.
Prezada Radka,
Obrigado pela sua opinião,
Nossa equipe está fazendo o possível para oferecer um serviço de qualidade aos nossos jogadores. Se você enfrentou algum problema, não hesite em nos contatar em support@0x.bet
Obrigado pela sua cooperação
Equipe 0x.bet
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
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Thanks for your cooperation
0x.bet Team
como esse grupp pode ter uma boa nota? É um dos maiores grupos fraudulentos do mundo dos cassinos. O guru do cassino não é mais um bom lugar para ver se um cassino é bom.
how can this grupp have a good score? It's one of the biggest scam grupps in casino world. Casino guru is not a good place to see if a casino is good anymore.
Quer detalhar sua declaração?
Parece que você esteve ativo com reclamações e agora somos apenas um lugar ruim para se visitar?
Gostaria de saber se tem algo em comum com sua reclamação sobre este cassino.🤔
Sinto muito, mas é bastante óbvio que não há reclamação contra nenhum cassino sem evidências de apoio.
Um conselho: proteja-os primeiro e depois feche a conta no cassino. 🙏
Care to elaborate on your statement?
Seems you've been active with complaints, and now, we're just a bad place to visit?
I wonder whether it has something in common with your complaint about this casino.🤔
I'm sorry, but it is pretty obvious there is no claim against any casino without supportive shreds of evidence.
Word of advice: secure those first, then close the account with the casino. 🙏
Já depositei muito aqui e não tive chance de ganhar. Tudo me parece manipulado, perguntado no chat se oferecem limite de depósito. A resposta foi não e ficou claro para mim que não quero mais jogar aqui. É por isso que eu queria fechar minha conta, mas tive que escrever um e-mail para isso. Agora nem me lembro quantos e-mails enviei, e a única resposta que recebi foi que o caso estava encerrado. Você é totalmente ignorado e não recebe ajuda no chat. Pode me ignorar o quanto quiser, sei que não pago mais um centavo aqui.
I've already deposited a lot here and had no chance of winning. It all seems manipulated to me, asked in the chat if they offer a deposit limit. The answer was no and it was clear to me that I don't want to play here anymore. That's why I wanted to close my account, but I had to write an email for that. Now I don't even remember how many emails I sent, and the only answer I got was that the case was closed. You are totally ignored and you get no help in the chat. You can ignore me all you want, I know I don't pay another penny here.
Ich hab hier schon einiges eingezahlt und keine Chance auf Gewinn gehabt. Mir kommt das alles manipuliert vor, fragte im Chat auch nach ob sie Einzahlungslimit anbieten. Die Antwort war nein und für mich klar, hier möchte ich nicht mehr spielen. Deswegen wollte ich mein konto schließen, dafür musste ich aber eine email schreiben. Nun weiß ich schon gar nicht mehr wieviele emails ich gesendet habe, und immer kam nur die Antwort, der Fall wurde geschlossen. Man wird total ignoriert und im Chat bekommt man keine Hilfe. Sie können mich ignorieren wie sie wollen, ich weiß das ich hier keinen cent mehr einzahle.
Prezada Gretche70,
Entendemos sua frustração, mas talvez suas cartas não estejam chegando ao lugar certo. Você poderia nos fornecer o e-mail cadastrado, por favor?
Atenciosamente,
Equipe 0xbet
Dear Gretche70,
We understand your frustration, but maybe your letters are not coming to the right place. Could you provide us with the registered e-mail, please?
Kind regards,
0xbet Team
Olá!
Por favor, use o botão de resposta para entrar em contato com o jogador. Caso contrário, o jogador não será notificado sobre sua postagem.
Eu só gostaria de ajudá-lo um pouco. 🙂
Obrigado por apoiar os jogadores!
Hello there!
Kindly use the reply button to get in touch with the player. If you don't, the player is not notified about your post.
I just wish to help you out a bit. 🙂
Thank you for supporting players!
Olá, minha conta na 0xbet está encerrada. Considero a decisão deles arbitrária e injusta. Quero explorar todos os caminhos sobre como meu depósito e ganhos podem ser liberados para mim. 0xbet não responde aos meus e-mails. Como este cassino tem pontuação de 8,4?
Hi, my account at 0xbet is closed. I experience their decision as arbitrary and unfair. I want to explore all avenues as to how my deposit and winnings can be released to me. 0xbet are non-responsive to my emails. How does this casino have 8.4 in score?
Olá.
Como esta é a primeira vez que ouvimos falar de problemas com este cassino, o índice de segurança realmente não reflete isso. Escusado será dizer que não é assim que funciona aqui.
Observe a guia chamada " Índice de segurança explicado " A saber:
"Não há reclamações de jogadores ou valor muito baixo de ganhos retidos em reclamações em relação ao tamanho do casino"
Mas voltemos ao assunto. Bem, lamento saber do seu problema.
Você recebeu alguma razão para esta situação, por favor? Neste momento, sabemos apenas que sua conta foi encerrada. Você poderia explicar todo o contexto também?
Estarei aqui para informações adicionais.
Hi there.
Since this is the very first time we heard about you having issues with this casino, the safety index truly does not reflect that. Needless to say, this is not how it works here.
Mind the tab called "Safety Index explained" Namely:
"No player complaints or very low value of withheld winnings in complaints in relation to the casino's size"
But let's get back to the point. Well, I'm sorry to hear about your problem.
Have you been given any reasons for this situation, please? At this moment, we only know your account has been closed. Could you perhaps explain the whole background too?
I'll be here for additional information.
Olá Radka. Eles me acusam de violar os T&C 56 (b/c), 57 e 62. Não reconheço isso, pois meu jogo é normal e justo.
Hi Radka. They accuse me of breaching T&C 56 (b/c), 57 and 62. I don’t recognize this at all as my gameplay is normal and fair.
Oi!
Você poderia compartilhar essas regras aqui? O que isso diz?
Eu não estou familiarizado com isso, mas sinto que pode ser sobre alguns padrões de apostas incomuns. Estou perto?
Hi!
Could you perhaps share these rules here? What does it say?
I'm not familiar with these myself, but I feel it may be about some unusual betting patterns. Am I close?
Estes são os T&C 56 b/c, 57 e 62 na 0xbet:
56
b) desenvolvimento de estratégias visando a obtenção de ganhos injustos;
c) ações fraudulentas contra o Casbit Group NV ou seus provedores de pagamento;"
e parágrafo. 57 dos Termos e Condições da Empresa: "No caso de revelar uma ou várias dessas ações por parte do Usuário ou outras ações semelhantes, a 0xBet reserva-se o direito de cancelar a conta do usuário e suspender todos os pagamentos ao Usuário. ...".
Além disso, ao não informar nenhum dos representantes da empresa sobre esta vulnerabilidade, você violou o parágrafo 62 dos nossos Termos e Condições: " Caso o Usuário tome conhecimento de possíveis erros ou incompletudes no software, ele/ela concorda em abster-se de aproveitar eles. Além disso, o Usuário concorda imediatamente em relatar qualquer erro ou incompletude ao Casbit Group NV. Caso o Usuário não cumpra as obrigações estabelecidas nesta cláusula e abuse dos resultados de tais erros ou incompletudes, o Casbit Group NV tem direito a uma compensação total por todos os danos relacionados com o erro ou incompletude, incluindo quaisquer danos incorridos em consequência do respetivo erro/incompletude e da falha na notificação por parte do Utilizador.".
Eu não me reconheço de forma alguma violando esses T&Cs. Eles ficaram vermelhos.
This is the T&C 56 b/c, 57 and 62 at 0xbet:
56
b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;"
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: "In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...".
Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: " Should the User becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.".
I dont recognize myself at all breaching these T&Cs at all. They have gone rouge.
Olá, pelo que você compartilhou e disse, me parece bastante estranho. Portanto, o cassino acusou você de acordo com a seção 62 sim, onde você deve relatar algum erro técnico se ele ocorrer e não ganhar com isso? Além disso, você tem alguma ideia do que foi e obteve mais alguma explicação?
Acho que se não, o cassino não responder e você sentir que não fez nada de errado, então a coisa mais sensata a fazer seria registrar uma reclamação.
Você acha que vale a pena tentar?
Hi, according to what you shared and said, it seems quite strange to me. So the casino has accused you under section 62 yes, where you should report some technical error if it occurs and not win out of it ? Also, do you have any idea what it was and did you get any further explanation ?
I think if not and the casino does not respond and you feel you did nothing wrong, then the most sensible thing to do would be to file a complaint.
Do you think it's worth a try ?
Oi,
Estranho mesmo. Não tive intenção em meu jogo ou ação deliberada de tirar vantagem de qualquer erro técnico. Não me reconheço em suas acusações porque não tenho ideia do que podem estar suspeitando de mim. Não obtive lucro com nenhum erro no site deles, pois meus (pequenos) ganhos foram obtidos de maneira honesta. Eu tinha um saldo muito grande na 0xbet que eles poderiam ter interesse em manter, a qualquer custo.
Hi,
Strange indeed. I had no intention in my gameplay or deliberate action made to take advantage of any technical error. I don’t recognize myself in their accusations as I have no idea what they can be suspecting me of. I have made no profit from any error at their site, as my (small amount of) winnings had been madein a honest way. I had a very big balance at 0xbet which they might had an interest of keeping, at any cost.
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