Sim, entendo o que você está dizendo, então, como você mencionou, se ele não tivesse ideia de que você fez algo errado, eu definitivamente registraria uma reclamação. Acho que o cassino deveria ter uma resposta relevante em situações como essa, então pelo menos talvez nossa equipe descubra, se você tentar.
Olá, você não pôde enviar uma avaliação de usuário porque era feriado e nosso modo de enviá-la era evitar receber muitos deles. Tudo deve estar funcionando normalmente agora.
Quanto à reclamação, você ainda não consegue enviá-la? Você tem um problema específico com este cassino?
o cassino resolveu meu problema de uma boa maneira. Na verdade, existem alguns bons cassinos por aí que se preocupam com os jogadores.
Bem, estou feliz que tudo tenha sido resolvido sem problemas no final. Posso também saber qual era o problema com o qual você estava lidando?
E como você conseguiu resolver esse problema?
Ordenei o saque, passaram 48 horas, segundo o regulamento deveria haver saque, mas o dinheiro nunca chegou na conta. Passei por todas as verificações, eles responderam por correio assim: "Nosso departamento financeiro analisa todas as solicitações de saque, uma por uma, no modo de fila ao vivo. Eles analisarão sua solicitação e verificarão tudo o mais rápido possível, disso você pode ter certeza. Se houver algum problema ou necessidade de mais informações, entraremos em contato com você imediatamente e forneceremos mais instruções, para que você não precise se preocupar com isso."
Infelizmente, esta é uma situação muito comum, principalmente no início do ano. Férias, doenças, etc. resultaram em atrasos. É, no entanto, positivo que o casino o mantenha notificado.
Aposto que você não vai gostar dos 14 dias úteis completos que permitimos que os cassinos completem a verificação e processem o pagamento quando uma reclamação for enviada.
Esperançosamente, não demorará muito. Mantenha-nos atualizados.
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