22bet Casino - discussão geral (página 11)

Olá, não vejo nenhum problema em o cassino não te pagar, com base no que você está dizendo. É comum os jogadores sacarem usando o mesmo método que usaram para depositar. Mas se isso não for possível e você pediu uma alternativa, então realmente não entendo por que, mesmo você tendo depositado e apostado o valor, eles ainda têm um problema.

Se isso persistir e eles se recusarem a pagar, e você não souber o que fazer em seguida, registrar uma reclamação foi uma boa medida.

Katarina fez algumas perguntas, então seria bom respondê-las, e acredito que seu caso será resolvido.

22bet disrespected my self-exclusion request.

on november 3rd i requested self-exclusion, they said it was approved.

yesterday they let me deposit and spend over 5000€.

i talk to them and they make fun of me! They give different answers!

run away from this site!

i have printscreens of everything!

i can't submit a complaint against this casino!

Olá, respondi à sua mensagem na conversa em que estávamos discutindo essa situação 🙏👈

Hi everyone, I've been stuck since Friday. I sent all my bank documents. Yesterday they asked me for a certificate for gambling addiction, so today, armed with patience and a flood of emails, I'm going to the SERD. They give me a test and obviously I'm not a gambling addict. They give me a photocopy of the ASL certificate, rightly so (like any doctor), plus a PDF from the reporting center, which is supposed to be the electronic report. They're currently declaring it invalid and denying a psychologist's report. I just want to withdraw my 4K, but I don't care about the account.

HELP ME

Ciao a tutti ragazzi oggi mi ritrovo da venerdì bloccato ho inviato tutti i documenti bancari , ieri mi chiedono un certificato per la ludopatia quindi oggi armato di pazienza dopo una marea di mail mi reco al SERD. E mi fanno un test dove ovviamente non risulto ludopatico, mi rilasciano una fotocopia del asl giustamente (come qualunque dottore) in più un pdf dal centro referti che sarebbe il referto elettronico ad oggi affermano che non sia valido e smentiscono un referto di uno psicologo io voglio solo ritirare i miei 4K poi del conto non mi interessa ..

AIUTATEMI

Eles já te explicaram por que pediram esse tipo de certificado?

Além disso, por que eles rejeitaram? Qual a explicação para isso?

No, they say it's a procedure, but I even sent this certificate via email and via PDF where the psychologists of the Serd claim that I'm not a gambling addict.

No dicono che è una procedura ma io ho inviato addirittura questo certificato via mail e via pdf dove sostengono gli psicologi del serd che io non sia ludopatico

I am willing to forward you the documentation I provided to the security center. Believe me, I don't know where to turn. Even over the phone they say they can't interfere. Live chat doesn't help at all.

Sono disposto a inoltrarle la documentazione da me fornita al centro sicurezza anche mi creda non so dove sbattere la testa anche telefonicamente dicono che non possono interferire la live chat non aiuta per nulla

can you help me urgently they claim that the signature is the stamp they are not true when this is an official file I can send it to you somewhere if you want

mi puoi aiutare urgentemente sostengono che la firma è il timbro non siano veritieri quando questo è un file ufficiale posso inviartelo da qualche parte se vuoi

Você não precisa enviar isso para nenhum lugar aqui, porque infelizmente não poderemos fazer nada com isso aqui no fórum.

Sua reclamação está em andamento e você precisa aguardar que ela seja analisada juntamente com centenas de outras reclamações.

Por favor, tenha paciência, e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar.

Thank you, I hope the document I sent will be accepted.

Grazie spero che vengo accettato il documento da me inviato

I reported it today to the authorities monitoring Curaçao, hopefully for the best.

Ho segnalato oggi alle autorità che monitorano a curaçao speriamo in bene..

Vamos acompanhar sua reclamação, mas se você já apresentou uma queixa à autoridade de licenciamento, é muito provável que não possamos dar continuidade à investigação. A autoridade de licenciamento está de olho em nós, como você sabe.

What do you mean at the doors?

complaints@cga.cw I sent everything to this address, that is, to the Curacao Gaming Authorities. How do you think they will proceed? In the meantime, I included 22bet and the security department in the emails forwarded to them.

In che senso alle porte ?

complaints@cga.cw ho inviato a questo indirizzo il tutto ovvero alla curacao gaming authorities , secondo lei come procederanno ? Nel mentre ho incluso 22bet e il dipartimento di sicurezza nelle mail a loro inoltrate

Olá. Parece que houve um problema de tradução. Isso acontece às vezes quando se usa o tradutor automático.

O que eu quis dizer é que, se um jogador apresentar uma queixa à autoridade de licenciamento, não podemos mais investigar o assunto, porque geralmente os cassinos param de cooperar conosco e aguardam a decisão da autoridade de licenciamento.

Portanto, não podemos fazer nada e precisamos aguardar a decisão deles.

Não sei bem como eles lidam com as reclamações. 🤷‍♀️

Por favor, nos informe sobre todas as novidades a respeito disso, e veremos o que o cassino dirá e se eles continuarão se comunicando conosco sobre o seu caso, o que eu espero que façam.

Good morning, to date still in the same situation the authorities unfortunately do not respond and I no longer know what to do, I am exhausted

Buongiorno ad ogg ancora nella stessa situazione le autorità non rispondono purtroppo e io non so più cosa fare sono esausto

Eu sei que pode parecer estranho, mas tente não fazer nada. Às vezes, a paciência é a chave.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está analisando seu caso e, com certeza, em breve haverá novidades.

Aguarde mais uma resposta da nossa primeira atendente, Petra, que informará os próximos passos.

Good morning, thank you very much. This morning they woke up saying that I want the photo with the identity card in hand and a device with the emails sent by them.

Buongiorno grazie mille stamattina si sono svegliati dicendo che voglio la foto con la carta d’identità in mano e un dispositivo con le Mail da loro inviate

Por favor, coopere integralmente com o cassino. Todos esses requisitos são necessários devido à política de AML (Anti-Money Laundering - Prevenção à Lavagem de Dinheiro) e são importantes para que você possa passar pela verificação.

Você já fez o que eles pediram?

Discussão útil sobre o cassino 22Bet — ótimo ver diferentes experiências de jogadores compartilhadas aqui. O Twinqo também facilita a exploração de cassinos e a comparação de opiniões reais de usuários em um só lugar.

Help me, this is the second time a Veronika has missed the deadline for replying to my complaint.

she extends the deadline without saying anything!!!

look at my example, this person can't be dealing with complaints!!!