há 9 meses
Boa noite, por acaso você descobriu alguma coisa?
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22bet Casino - discussão geral (página 3)
há 9 meses
Hello!
I was told the response should come here directly. I'll try to push it a bit. 🙏
1
há 9 meses
Ontem ativei um bônus de depósito de 50% para esportes e recebi 100 créditos de bônus. Minhas apostas aumentaram o saldo do bônus de 100 para 180. No entanto, quando atendi aos requisitos de aposta para converter o bônus em dinheiro real, só converti 100 em vez de 180. No entanto, decidi não entrar em contato com o atendimento ao cliente porque o suporte não é suficiente. Não é particularmente bom e, de qualquer forma, não está em alemão.
Editado pelo autor há 9 meses
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há 9 meses
Olá, no caso de ganhos obtidos em site autorizado pela AAMS/ADM não é necessário declará-los no 730 pois os ganhos já são tributados. Na prática, é o próprio casino que pagará o valor que o jogador deverá pagar a título de imposto ao tesouro. Infelizmente, a situação é diferente para a 22bet, que não é um site autorizado pela AAMS/ADM, portanto tudo o que for ganho deve ser declarado na declaração de imposto em "Outras receitas". Sobre isso, faço esta consideração: na Itália o jogo é legal apenas para sites autorizados pela ADM, portanto, se você declarar um ganho em um site não autorizado, é como se estivesse declarando uma ofensa. O conselho que posso lhe dar e que espero que seja útil para você: entre em contato com um contador para saber como fazê-lo; tente jogar apenas em sites autorizados pela ADM. O CasinoGuru fez um ótimo trabalho especificando para cada cassino se eles obtiveram a licença italiana, para que esses sites sejam facilmente identificáveis aqui.
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há 9 meses
Ontem ativei um bônus de depósito de 50% para esportes e recebi 100 créditos de bônus. Minhas apostas aumentaram o saldo do bônus de 100 para 180. No entanto, quando atendi aos requisitos de aposta para converter o bônus em dinheiro real, só converti 100 em vez de 180. No entanto, decidi não entrar em contato com o atendimento ao cliente porque o suporte não é suficiente. Não é particularmente bom e, de qualquer forma, não está em alemão.
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há 9 meses
I see, kind of a shame. Good support should be essential in casino/sportsbook. 🤔
Anonymized556
há 9 meses
Por favor algum especialista para me ajudar nessa questão tirar essa dúvida por gentileza
Anonymized556
há 9 meses
Hi, for a start I would say that opening multiple accounts is a serious violation of the casino's Terms and Conditions. In the case of duplicate accounts, the casino decides whether you can keep any of your accounts and what your balance will be. Some casinos may forfeit the balance on both accounts, while others may prevent you from playing any further. Furthermore, since you have mentioned that you are addicted to gambling, I would advise you to refrain from playing in any online casino altogether and request self-exclusion.
However, I saw that you have opened a complaint about this problem with us, so it would be good to answer Veronika. She explained your whole situation quite well
Nevertheless, I would like to ask if you can still use one of the accounts or if the casino has closed both of them ?
há 9 meses
Olá pessoal
Primeiramente gostaria de informá-los sobre a situação atual para que vocês entendam que tipo de gangue criminosa está por trás desta organização.
Em 2021, pedi à 22bet via chat ao vivo para me bloquear devido ao meu vício excessivo em jogos de azar. Disseram-me então que isso não era possível, com uma resposta seca: isso não é possível, não podemos fazer isso.
Claro, como diz o livro de histórias, continuei depositando, jogando e perdendo. 1º ponto: Você não leva a sério os problemas do jogo e ganha dinheiro com uma doença que eu tenho.
Quando abri a reclamação junto ao Casino Guru, não pude fornecer nenhuma prova porque definitivamente não tirei foto ou captura de tela naquele momento. No entanto, o casino, que é licenciado pela Kahnawake Gaming Commission, deve manter todos os meus dados e interações comigo durante pelo menos 5 anos. Você está sendo estúpido e não quer me enviar os dados. Agora a minha reclamação tem maior influência na classificação do casino.
Quando percebi que isso também era um beco sem saída, entrei em contato com a KGC porque você polariza muito bem as pessoas e é profissional. O cassino violou um total de 3 regulamentos KGC:
- Não me bloqueou quando perguntei
- Não estou enviando meus dados devido ao GDPR
- Armazene os dados por pelo menos 5 anos
Todas essas coisas são punidas de acordo com as regras da KGC. No entanto, minha reclamação foi encerrada muito bem, pois não entrei em contato após 6 meses. Que tipo de afirmação é essa? Depois de vários telefonemas, fui informado de que o caso estava encerrado, apesar de eu ter enviado todas as provas que tinha.
Pessoal, por favor, fiquem longe desses bandidos. Nunca jogue lá, bloqueie suas contas se tiver uma e evite qualquer interação com elas. Estão todos em conluio, incluindo a KGC.
Para ser sincero, também me sinto decepcionado com Matej, que tratou da minha reclamação. Escrevi vários e-mails e recebi apenas uma resposta lenta ou nenhuma resposta.
É uma pena que as pessoas apoiem essas gangues criminosas.
Editado pelo autor há 9 meses
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há 9 meses
Hello, I saw that your complaint was closed a couple of months ago and the casino did not provide enough evidence in your case, so it got black points which significantly affected the casino's rating.
As far as evidence is concerned, I think you'll know that it's always good to have something to back up your opinion in cases like this, because sometimes it's hard to do without it.
Anyway, thank you for describing your experience here on the forum to other players.
I would add that the complaint was closed and until the casino provided what was needed, Matej could not do more. That's pretty sad for me.
And after all, we certainly don't support this kind of casino behavior and we tried to help as best as we could. It would have been perfect if the casino had supplied the necessary documents and the complaint could have been reopened and resolved, but after all these months I'm not sure that will happen.
Either way, I wish you have a better experience and never run into this situation again. 😕
há 9 meses
Pedi ao Matej para ajustar o valor, mas ele não atendeu. O valor solicitado é superior ao declarado. Na minha opinião, o casino deve receber os pontos negros necessários que ganhou.
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há 9 meses
You know, Matej is currently ill. I'm not sure whether you have gotten a response or not, but I'd say he will get back to you once he's feeling better again if this is the case.
We are all concerned, especially when casinos don't care to provide enough evidence.
há 9 meses
Claro que sinto muito, desejo-lhe uma rápida recuperação!
Isto não deveria ser uma acusação contra Matej, ele não pode evitar que o casino reaja assim.
Estou apenas irritado com este casino que atrasa qualquer que seja o problema e não quer encontrar uma solução comigo.
Como estou preocupado com históricos de chat ao vivo, entrei em contato com o operador do chat ao vivo. Segundo a operadora, todos os chats ficam armazenados no servidor e duram para sempre! Mas a 22bet não quer se preocupar porque quer encobrir o assunto.
Fique bem logo novamente para Matej!
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
Claro que sinto muito, desejo-lhe uma rápida recuperação!
Isto não deveria ser uma acusação contra Matej, ele não pode evitar que o casino reaja assim.
Estou apenas irritado com este casino que atrasa qualquer que seja o problema e não quer encontrar uma solução comigo.
Como estou preocupado com históricos de chat ao vivo, entrei em contato com o operador do chat ao vivo. Segundo a operadora, todos os chats ficam armazenados no servidor e duram para sempre! Mas a 22bet não quer se preocupar porque quer encobrir o assunto.
Fique bem logo novamente para Matej!
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há 9 meses
Matej would certainly thank you in this case.
And I definitely understand that you're frustrated by this whole thing because I would be too, if I'm honest.
However, I firmly believe that he will get back to you as soon as possible and write you back to your email.
I wish your whole case had turned out more positively. 😕
há 9 meses
Postado por Anonymized556 foi apagado
há 9 meses
I understand what you are saying and when I read your reply I thought that this guide about responsible gambling might be helpful for you.
Regarding your situation, I can see that you realize that this was a mistake and it will be important now where our team gets to in your open complaint.
I wish you a fair resolution.
há 8 meses
Casino lixo pedi saque faz mais 8 horas via pix foi aprovado até agora dinheiro não entrou
há 8 meses
Você pode pedir novamente ao Matej para ajustar o valor de acordo com meu e-mail?
Obrigado
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há 8 meses
Socorro alguém me ajuda com esss casino ladrao .nao depositou meu dinheiro , fiz pedido via pix até agora nada .
