22bet Casino - discussão geral (página 3)

Boa noite, por acaso você descobriu alguma coisa?

Olá!

Disseram-me que a resposta deveria vir aqui diretamente. Vou tentar forçar um pouco. 🙏

Obrigado!

Ontem ativei um bônus de depósito de 50% para esportes e recebi 100 créditos de bônus. Minhas apostas aumentaram o saldo do bônus de 100 para 180. No entanto, quando atendi aos requisitos de aposta para converter o bônus em dinheiro real, só converti 100 em vez de 180. No entanto, decidi não entrar em contato com o atendimento ao cliente porque o suporte não é suficiente. Não é particularmente bom e, de qualquer forma, não está em alemão.

Olá, no caso de ganhos obtidos em site autorizado pela AAMS/ADM não é necessário declará-los no 730 pois os ganhos já são tributados. Na prática, é o próprio casino que pagará o valor que o jogador deverá pagar a título de imposto ao tesouro. Infelizmente, a situação é diferente para a 22bet, que não é um site autorizado pela AAMS/ADM, portanto tudo o que for ganho deve ser declarado na declaração de imposto em "Outras receitas". Sobre isso, faço esta consideração: na Itália o jogo é legal apenas para sites autorizados pela ADM, portanto, se você declarar um ganho em um site não autorizado, é como se estivesse declarando uma ofensa. O conselho que posso lhe dar e que espero que seja útil para você: entre em contato com um contador para saber como fazê-lo; tente jogar apenas em sites autorizados pela ADM. O CasinoGuru fez um ótimo trabalho especificando para cada cassino se eles obtiveram a licença italiana, para que esses sites sejam facilmente identificáveis aqui.

Não tem problema 🙂

Entendo, é uma pena. Um bom suporte deve ser essencial em cassinos/apostas esportivas. 🤔

Por favor algum especialista para me ajudar nessa questão tirar essa dúvida por gentileza

Olá, para começar, diria que abrir várias contas é uma violação grave dos Termos e Condições do casino. No caso de contas duplicadas, o casino decide se pode manter alguma das suas contas e qual será o seu saldo. Alguns casinos podem perder o saldo de ambas as contas, enquanto outros podem impedi-lo de continuar a jogar. Além disso, como mencionou que é viciado em jogos de azar, aconselho-o a abster-se de jogar em qualquer casino online e a solicitar a autoexclusão.

Porém, vi que você abriu uma reclamação sobre esse problema conosco, então seria bom responder a Veronika. Ela explicou muito bem toda a sua situação

Você pode respondê-la aqui.

No entanto, gostaria de perguntar se ainda pode usar uma das contas ou se o casino fechou ambas.

Olá pessoal

Primeiramente gostaria de informá-los sobre a situação atual para que vocês entendam que tipo de gangue criminosa está por trás desta organização.

Em 2021, pedi à 22bet via chat ao vivo para me bloquear devido ao meu vício excessivo em jogos de azar. Disseram-me então que isso não era possível, com uma resposta seca: isso não é possível, não podemos fazer isso.

Claro, como diz o livro de histórias, continuei depositando, jogando e perdendo. 1º ponto: Você não leva a sério os problemas do jogo e ganha dinheiro com uma doença que eu tenho.

Quando abri a reclamação junto ao Casino Guru, não pude fornecer nenhuma prova porque definitivamente não tirei foto ou captura de tela naquele momento. No entanto, o casino, que é licenciado pela Kahnawake Gaming Commission, deve manter todos os meus dados e interações comigo durante pelo menos 5 anos. Você está sendo estúpido e não quer me enviar os dados. Agora a minha reclamação tem maior influência na classificação do casino.

Quando percebi que isso também era um beco sem saída, entrei em contato com a KGC porque você polariza muito bem as pessoas e é profissional. O cassino violou um total de 3 regulamentos KGC:

1. Não me bloqueou quando perguntei
2. Não estou enviando meus dados devido ao GDPR
3. Armazene os dados por pelo menos 5 anos

Todas essas coisas são punidas de acordo com as regras da KGC. No entanto, minha reclamação foi encerrada muito bem, pois não entrei em contato após 6 meses. Que tipo de afirmação é essa? Depois de vários telefonemas, fui informado de que o caso estava encerrado, apesar de eu ter enviado todas as provas que tinha.

Pessoal, por favor, fiquem longe desses bandidos. Nunca jogue lá, bloqueie suas contas se tiver uma e evite qualquer interação com elas. Estão todos em conluio, incluindo a KGC.

Para ser sincero, também me sinto decepcionado com Matej, que tratou da minha reclamação. Escrevi vários e-mails e recebi apenas uma resposta lenta ou nenhuma resposta.

É uma pena que as pessoas apoiem essas gangues criminosas.

Olá, vi que a sua reclamação foi encerrada há alguns meses e o casino não forneceu provas suficientes no seu caso, por isso obteve pontos negros que afectaram significativamente a classificação do casino.

No que diz respeito às provas, penso que saberá que é sempre bom ter algo para respaldar a sua opinião em casos como este, porque às vezes é difícil passar sem isso.

De qualquer forma, obrigado por descrever sua experiência aqui no fórum para outros jogadores.

Acrescentaria que a reclamação foi encerrada e até que o casino fornecesse o que era necessário, Matej não poderia fazer mais. Isso é muito triste para mim.

E afinal de contas, certamente não apoiamos este tipo de comportamento no casino e tentámos ajudar da melhor forma que pudemos. Teria sido perfeito se o casino tivesse fornecido os documentos necessários e a reclamação pudesse ter sido reaberta e resolvida, mas depois de todos estes meses não tenho a certeza se isso acontecerá.

De qualquer forma, desejo que você tenha uma experiência melhor e nunca mais se encontre nessa situação. 😕

Pedi ao Matej para ajustar o valor, mas ele não atendeu. O valor solicitado é superior ao declarado. Na minha opinião, o casino deve receber os pontos negros necessários que ganhou.

Você sabe, Matej está doente no momento. Não tenho certeza se você obteve uma resposta ou não, mas diria que ele entrará em contato com você assim que se sentir melhor novamente, se for esse o caso.

Estamos todos preocupados, especialmente quando os casinos não se preocupam em fornecer provas suficientes.

Claro que sinto muito, desejo-lhe uma rápida recuperação!

Isto não deveria ser uma acusação contra Matej, ele não pode evitar que o casino reaja assim.

Estou apenas irritado com este casino que atrasa qualquer que seja o problema e não quer encontrar uma solução comigo.

Como estou preocupado com históricos de chat ao vivo, entrei em contato com o operador do chat ao vivo. Segundo a operadora, todos os chats ficam armazenados no servidor e duram para sempre! Mas a 22bet não quer se preocupar porque quer encobrir o assunto.

Fique bem logo novamente para Matej!

Matej certamente agradeceria neste caso.

E eu definitivamente entendo que você esteja frustrado com tudo isso, porque eu também estaria, para ser honesto.

No entanto, acredito firmemente que ele entrará em contato com você o mais rápido possível e responderá ao seu e-mail.

Gostaria que todo o seu caso tivesse sido mais positivo. 😕

Entendo o que você está dizendo e quando li sua resposta pensei que este guia sobre jogo responsável poderia ser útil para você.

Em relação à sua situação, vejo que você percebeu que isso foi um erro e será importante agora onde nossa equipe chegará em sua reclamação aberta .

Desejo-lhe uma resolução justa.

Casino lixo pedi saque faz mais 8 horas via pix foi aprovado até agora dinheiro não entrou

Você pode pedir novamente ao Matej para ajustar o valor de acordo com meu e-mail?

Obrigado

Olá. Posso perguntar se você tem alguma atualização sobre sua solicitação de saque? A sua conta foi totalmente verificada aqui ou esta foi sua primeira tentativa de saque?

Socorro alguém me ajuda com esss casino ladrao .nao depositou meu dinheiro , fiz pedido via pix até agora nada .