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22bet Casino - discussão geral (página 4)

há 3 anos por juanasillo18
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20.523 visualizações 97 respostas |
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há 10 meses

Você pode pedir novamente ao Matej para ajustar o valor de acordo com meu e-mail?


Obrigado

Traduzido automaticamente:
há 10 meses

Hi, I spoke to him and he said he'd write you back, so if I could ask you to be a little patient. 

Thank you very much. 

Anonymized556
há 9 meses

Hi, I would say that you should always read the rules and try not to break them so that no similar situations arise. Our team also tried to help, but I saw that without success. 

However, I think that in such a mental state I would certainly not spend money in the casinos. It's not worth it because the casinos always have the advantage over the player. 

I would say this guide- responsible gambling might help you if you have similar thoughts. I understand your frustration and that you obviously have a difficult life situation, but what you wrote is never the solution. Even though it's hard at times like this, you always have to think positive that everything will be okay and you will get back on the right track. Nothing lasts forever, not even bad times. Try to fight and be there for the people who deserve it. 

I firmly believe that everything bad will turn to good.

Anonymized556
há 9 meses

Veronica has underlined for you in your caution exactly the sentences that say exactly what you say. It's up to the casino how it handles situations like this. 

However, I saw that you managed to reopen the complaint, so you should provide some information. So we'll see if we can help you or not. 

Be sure to let me know if you have anything new.

há 9 meses

22Bet stands out as a beacon of excellence in the world of online betting. It offers a comprehensive suite of features tailored to meet the needs of us bettors.

With its extensive sports betting options, intuitive interface, competitive odds, diverse gaming portfolio, generous bonuses, top-notch security, and convenient payment options, 22Bet delivers an unparalleled betting experience that keeps players coming back for more. In my years of experience on their platform I have never had a problem. And more, today I have the best Vip Manager you can have, I know if I need anything Tyler is there to represent the best of 22bet.

luistome
há 9 meses

All this sounds to me more like an advertisement, that a generally speaking player of a casino. Is it just me?🤷‍♀️

So, what games do you like to play from the casinos side, or is it just sports betting for you?

Anonymized556
há 9 meses

Hi, I can see that you are unhappy and also that your complaint with us did not turn out according to your expectations. 

However, I also heard that you broke the rules in the casino and had multiple accounts, which is not the luckiest thing to do, because in such cases casinos usually take the winnings from the players. 

I'm sorry it turned out this way, but the best thing to do would probably be to seek help, as it is also a gambling addcition and I saw that you were also recommended some resources.

I hope it gets better and you will stop playing the casinos. 😥

há 8 meses

Venho relatar para os amigos, o que acontecido comigo na casa 22bet, não existe medidas de jogo responsável na casa, email diz o seguinte "O apostador pode simplesmente deixar de utilizar a conta e não passar os dados de acesso à conta (palavra passe e login) para terceiros. Se a conta não for acessada dentro de 3 meses ela será considerada «inativa» e será bloqueada." uma resposta idiota dessas eu nem teria o trabalho de pedir exlcusão da conta...e assim amigos, não querem excluir. Obrigado e tomem cuidado, pois pegar nosso dinheiro é fácil, agora RTP, Limitações e regras e regras para que se perca dinheiro existe aos montes,

MarlonMK
há 8 meses

Have you actually tried to close your account at this casino? What reason did you give them, if I may ask? I can understand the approach of the casino, only if there is no gambling issue involved when requesting to close the account, of course.

há 8 meses

Estou muito decepcionado com o 22Bet.


Embora o depósito seja rápido e descomplicado, o saque é muito complicado e tedioso. Depois de solicitar o saque e me pedirem para me verificar, fiz isso e entrei em contato com o suporte, onde tenho que me verificar porque não há e-mail ou algo parecido.


Depois que o suporte me deu um endereço de e-mail "S ecurity@22bet.com "Tentei enviar um e-mail para lá. Após 1 dia não recebi resposta e perguntei novamente ao suporte por que não estavam me respondendo. Aí eles perceberam pela primeira vez que eu só conseguia entrar em contato com o suporte de segurança por meio de um GMAIL endereço (também não está listado em nenhum lugar).


Quando escrevi para o suporte de segurança com um endereço do Gmail (com todos os documentos disponíveis, como RG, local de residência e selfie), rapidamente recebi uma resposta de que deveria tirar uma selfie com uma mão segurando minha identidade e a outra com meu celular com o e-mail aberto de S ecurity@22bet.com . Tentei várias vezes e cada vez surgia uma nova desculpa: não conseguia usar a webcam ou a imagem não podia ser menor que 1MB ou deveria ser um dadoi JPGM. Cumpri todos os requisitos e o que me foi dito no final.... Será enviado ao especialista para posterior processamento e ele entrará em contato.


Basicamente estou sendo questionado por todos, o que resulta em uma verificação positiva de que tudo estava correto.


Salvei todos os documentos e extratos por meio de captura de tela e também os enviarei às autoridades, se necessário.


Parece que primeiro você quer que eu jogue fora o crédito e os ganhos (sem bônus reivindicado) e depois prossiga.


Se compararmos as probabilidades das apostas individuais, também há um comentário negativo. Antes de você fazer login, as classificações são mais altas do que quando você fez login. Tentei isso com bastante frequência e a cada vez os qutens estavam mais baixos novamente. Você dá a impressão defensiva de que não deveria ganhar nada neste cassino, apenas perder.


Continuarei deixando meu saldo e ganhos intactos até que minha conta seja aprovada para verificação.

Traduzido automaticamente:
raphaelhirsch0
há 8 meses

This kind of verification is nothing unusual, really, when it comes to online casinos. How long ago have you started this process, if I may ask? We usually give casinos 14 full days to finish the verification. You do need to provide all the documents asked for from the casinos site, in the right format, though. The positive thing is, that the casino communicates with you and gives you the advice how to create the right documents. Try to listen to their advice, so you'll be able to get your account verified soon.

I'm sorry that we can not be of any help when it comes to sports betting, though, as we do not specialize in this section of a casino. Maybe you should take some screenshots of those lowered odds and sent it to the support of a casino, so they can give you some explanation why is this happening.

I hope you will be able to verify your account soon, please keep us updated.

há 7 meses

22Bet sempre foi uma boa casa mas de um momento para o outro começou a ter muitos problemas. Depositos que não entram,Levantamentos sepa a demorar dias para ficar disponível. Nunca demorou tanto tempo e agora demora no mínimo 4 a 5 dias a entrar na conta. Muito chato isso quando antes em minutos ficava disponivel tal como era instantâneo nos depósitos e muito problemas técnicos. Deviam rever isso urgente pois já tem muitas reclamações.

Soraya33
há 7 meses

May I ask if you have any issues at this casino that we could help you with? Have they explained to you what kind of technical issues they experienced and have they fixed it already? All this information could be really helpful to others, for sure.

Romi
há 7 meses

Boa tarde. Além de agora atrasar constantemente os levantamentos sepa ao máximo, os depósitos às vezes não entram na conta e temos que andar sempre a mandar emails por dias porque o suporte é nulo. Nunca resolvem nada. Mandam sempre enviar email e nos jogos de casino travam, às vezes o valor nas contas oscila ou some. Os bônus são horriveis pois se reverter e tiver um valor consideravel eles retiram o valor e deixam só o valor que deram. Cheguei a ter mais de 300€ de reversão de bonus de 20€ que era bonus de 50% do valor do depósito que às vezes dão às quartas feiras e o meu depósito foi de 40€. Eles ficam com o valor excedente dos prêmios. Condições de bônus péssima e agora o pior é os levantamentos serem aprovados e os valores demorarem 4/5/6/7 dias a entrar e tem casos que esperam 15 dias. A 22bet era boa casa mas neste momento Ficou muito má!

Soraya33
há 7 meses

Até agora aguardo resposta por parte da 22bet relacionado com o levantamento sepa que já vai no 4 dia e nada de aparecer. Dizem sempre que demora ate 7 dias mas o que é certo é que nas outras casas os levantamentos sepa estão a demorar minutos. Não ajudam em nada e só nos fazem perder tempo.

Editado pelo autor há 7 meses
Soraya33
há 7 meses

So the one positive thing here is that you always get the withdrawal sooner or later, right?

We always recommend that players read the terms of each bonus beforehand. Only like this can you decide if you want to take the bonus or leave it be. It is always up to you to decide.

Maybe you should try to move to another casino if there are so many issues you experience over and over. What do you think about that?🤔🤷‍♀️

há 7 meses

I won around $2.500 recently playing betting and casino, tried to withdraw and got rejected two times, been told to email 22Bet for verification, was asked for ID Card, which i sent, afterwards asked for selfie of ID Card and open email conversation on screen, which i sent, afterwards asked to send last 3 utility bills, which i sent and im now waiting for response. They take 72hours to respond to each mail, its really frustrating, i hope I withdraw my money 🙁

mondis97
há 7 meses

Do you have any update from the casino, by any chance? Was your verification successful? The verification process could sometimes be time-consuming, but it is really important to have it done right in order to withdraw the money.

We'll wait for your reply here and we'll be ready to step in if needed.

Romi
há 7 meses

Looks like utility bills from electricity passed, since they are asking for driving licence now, i have sent from both sides and now waiting for reply, lets see.

mondis97
há 7 meses

That is great. Please keep us updated. I hope you will be able to get the verification of your account soon.🤞

há 7 meses

Today they requested Passport, i have sent them the picture, its getting kinda annonying now...

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