há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com 500 Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, muito bom, cuidado com o 500.casino, há meses que deposito em várias contas sem problemas e não me bloquearam enquanto perdia, até há poucos dias quando ganhei uma aposta desportiva e alcancei 2700 euros de lucro e que coincidência aí Segundo eles, eles detectam minhas contas, me bloqueiam, confiscam tudo e nem devolvem meus depósitos anteriores, você foi avisado.
Uhm, então tecnicamente você foi acusado de criar várias contas e, portanto, seus ganhos foram anulados, correto?
Isto geralmente é confirmado durante o processo de verificação, que normalmente é acionado pela retirada. Você verificou sua conta antes, talvez?
Além disso, você já criou mais de uma conta? Desculpe, tive que perguntar...
Espere aí - encontrei sua reclamação ! Você se autoexcluiu no passado, mas conseguiu criar uma nova conta com os mesmos dados pessoais... Isso é incrível! 🙁
Se criei mais contas para pular os 3 meses de autoexclusão, me arrependi porque me excluí, o cassino quebrou suas regras enquanto eu estava perdendo, como ganhei muito eles me baniram e confiscaram, de boa fé eles não agiram , mesmo assumindo meu erro.
Eu entendo porque você se sente assim, é realmente uma situação problemática em que você se encontra. Talvez você esteja certo e erros tenham sido cometidos de ambos os lados. Neste momento é assim.
Dê algum tempo a Kristina, no entanto. A propósito, ela entrará em contato com você em 3 dias. Peço que você seja paciente.
Também descobri algo sobre apostas esportivas. Você também já jogou jogos de cassino?
Olá!
Agradeço seu feedback. Na verdade, há um problema: não lidamos com situações relacionadas com apostas desportivas; portanto, espero que Kristina encontre uma maneira de intensificar ainda mais sua reclamação. Acho que ambos achamos que sua reclamação é mais complexa, então vamos ver como ela evolui. Eu apenas pensei que você deveria saber.
Oi!
Essa é certamente uma boa notícia em relação à reclamação. Eu realmente espero que haja uma maneira de resolver isso de forma justa! No momento, só precisamos dar um tempo. Embora eu odeie esperar por mim mesmo, é inevitável.
Sejamos positivos!🤞🤞🤞
Minha reclamação foi rejeitada, duas notas,
Você diz que eu admiti que abri mais contas para pular os limites de apostas, isso é falso, apenas admiti o tempo de autoexclusão, em segundo lugar, parece muito claro pelas imagens que lhe enviei que o casino não aplicou o seu regra de múltiplas contas durante muitos meses, e ele só aplicou quando isso o beneficiou para justificar o roubo do meu dinheiro, se roubar de mim for a palavra certa, se for justo com você, você me decepcionou,
Ainda assim, obrigado pelo seu tempo, saudações
Olá.
Você sabe que este é um fórum, os membros da Equipe de Reclamações não respondem aqui. Assim, gostaria de perguntar se você pode enviar esta resposta ao responsável pela reclamação.
Eu achei isto:
"Olá, bem, abri 9 contas, algumas das quais lhe enviei o histórico de depósitos durante este ano, como já lhe disse, estava me excluindo quando perdi, mas como me arrependi e não queria esperar o 3 meses, fui abrindo cada vez mais vendo que não colocavam nenhum problema",
Por que você acha que deveria ser reembolsado agora pelo dinheiro que perdeu? Acho que é bastante óbvio que foi você quem quebrou as regras para poder jogar novamente.
Há algo mais nisso, por favor? Nesse caso, forneça novas informações e peça a reabertura da reclamação , por favor.
Olá, compreendi que nestes casos os depósitos são devolvidos e mais ainda tendo em conta que com aqueles 2700 euros ganhos, no geral saí com lucros entre todas as contas.
Outro dia você disse que era uma reclamação complexa e de repente você vem até mim e me diz: você quebrou a regra e se ferrou, o que mudou? Você até disse que talvez eu tivesse razão e que os erros foram meus e do cassino, mas quem leva todo o dano é o jogador, muito engraçado
Por que você me repete como o cassino que quebrou as regras? Eu sei disso muito bem, mas o cassino também quebrou ao aplicar sua regra SOMENTE quando você ganha uma quantia substancial, acho que é BASTANTE ÓBVIO A MÁ FÉ DO 500.CASINO AO APLICAR DEPOIS DE MESES DEPOSITANDO EM TODAS AS CONTAS SEM QUALQUER PROBLEMA , vamos ver se é assim em letras maiúsculas você fica sabendo de uma vez por todas sobre a reclamação, obrigado, saudações
PS: Diga ao responsável pela reclamação para escrevê-la corretamente, pois nela diz que admiti ter criado contas para pular os limites de apostas. ISSO É FALSO E NÃO Vejo CORRIGIR
Acho que foi escrito com bastante clareza. Se houve algum problema de comunicação e algo foi mal interpretado pela equipa de reclamação ou se desejar acrescentar algo, tem a possibilidade de reabrir a reclamação. Pelo que Radka escreveu, também entendo que você tinha 9 contas abertas no cassino, o que é uma clara violação das regras.
Entendo sua frustração, mas se algo foi mal interpretado, somos apenas administradores do fórum e não estamos diretamente envolvidos no processo de reclamação. Espero que você entenda a situação.
Data: 26/11/2023
CSGO500
Olá! Eu tenho um problema com a saída. Fiz um depósito de $ 2.300 e fui imediatamente proibido de apostar em esportes. Em 26 de novembro de 2023, tentei sacar meu depósito e fui recusado. No chat de suporte me disseram que preciso recuperar o valor do depósito. Fiz isso na seção do cassino como me disseram no chat. Meu lucro foi de $ 1.600. Após repetidas retiradas, fui solicitada a verificação. Quando passei, fui informado que eu era suspeito de fraude e de ter outras contas. Nunca trapaceei e joguei honestamente. Nunca tive outras contas, depois disso a princípio pararam de me responder e depois minha conta foi bloqueada e meu saldo foi cancelado. Bloquearam meu chat com suporte e não respondem meu e-mail. Acho que fui bloqueado por engano e quero meu dinheiro de volta
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