500 Casino - discussão geral (página 2)

Obrigado meu amigo

Olá, hmm, acho que preciso de uma descrição melhor da situação. O que deu errado no cassino? Você ganhou em esports e, portanto, CSGO e não pode sacar seu dinheiro? Entendi corretamente?

Olá, ontem foi meu aniversário, e pedi o bônus de aniversário, estou no nível 881, até ontem eu tinha preenchido o KYC1, eles começaram a demorar e me pediram para preencher o KYC1 e KYC2 novamente, depois de várias vezes depois de 1 hora eles me deram um presente de aniversário de $ 200 e me parabenizaram e eu agradeci e foi isso, minha surpresa foi hoje quando tentei sacar $ 40.000, que eu já tinha sacado esse valor anteriormente, e foi cancelado e minha conta foi bloqueada, e me diz para entrar em contato com o suporte e eles me dizem que não fui eu que fiz o KYC e que eu deveria colocar outras informações ou eles não desbloqueariam minha conta, como posso denunciar? Eles têm mais de $ 100.000 meus bloqueados lá

Não é nada incomum que um cassino peça alguns documentos adicionais para verificação, então acredito que é muito importante cooperar e enviá-los ao cassino.

Caso contrário, há uma grande chance de você não conseguir sacar, sabia?

Então, você vai enviar os documentos para eles? O que você diz?

Acho que você não entendeu nada, eu estava jogando há 1 ano com minha conta e meu kyc1, que é o que normalmente é necessário, depositando e retirando dinheiro, dia 3 de fevereiro foi meu aniversário e eles me contataram para bônus de aniversário, eles me disseram para preencher o kyc1 novamente e preencher o kyc2, depois de uma hora e eles me deram $ 200, no dia seguinte fui sacar $ 40.000, (eu já havia sacado esse valor anteriormente) e agora com o kyc2 eu poderia obter ainda mais, recebi uma mensagem de que minha conta foi bloqueada e que eu deveria entrar em contato com o suporte, e eles agora dizem que ¿eu não sou a pessoa no kyc?, e eles não querem me dar minha conta com mais de 100.000 dólares

Mas eles explicaram por que não acham que é você?

Isso é realmente estranho, especialmente se você já passou em todas as verificações anteriormente.

Mas acredito que nossa equipe de reclamações poderia se envolver e ajudar você com tudo isso, se possível.

O que você diz?

Registre sua reclamação aqui e juntos investigaremos todo o assunto.

Tem algo de errado com o 500casino? Meu amigo e eu estamos viajando hoje e pensamos em assistir a alguns jogos e apostar juntos. Encontrei este cassino e pareceu muito bom. Saques pequenos não exigiam KYC, então depositamos US$ 50 cada um, e ele depositou US$ 30. Nos cadastramos usando nossos dados móveis, não Wi-Fi, e estávamos prontos para fazer nossas apostas. Então, apareceu uma mensagem dizendo que as apostas esportivas estavam indisponíveis! Conseguimos até reivindicar o bônus de boas-vindas para esportes (que não usamos), e o mais estranho é que, depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, recebemos a mesma resposta: eles tinham motivos para acreditar que eu era um potencial abusador de apostas esportivas. Fiz algumas perguntas sobre endereços IP e ele disse que eu não tinha várias contas e que não estava relacionado! É realmente engraçado; eu normalmente não aposto em esportes! Felizmente, você pode sacar imediatamente e eles não vão te banir. Então saquei US$ 30, deixando US$ 20 para jogar bacará, mas! Nem sequer consegui jogar bacará; minha região não estava em nenhuma lista de restrições! As máquinas caça-níqueis estavam liberadas, porém; criei uma conta, mas só pude jogar caça-níqueis 😂

Essa é uma situação bem interessante. Você não podia apostar porque suspeitavam que você era um abusador, mas podia jogar caça-níqueis no cassino. Isso me parece muito estranho. Se eu achasse que alguém era um abusador, provavelmente fecharia a conta dessa pessoa imediatamente e a proibiria de jogar.

Quanto às máquinas caça-níqueis, você acabou perdendo dinheiro lá, ou como foi o resultado? 🙂