há 9 meses
Não, acho que às vezes eles mentem
No I think sometimes they have a lie in
Consegui entrar no chat ao vivo e expliquei que meu saque está pendente há quase 40 horas. Esta foi a resposta que recebi….
'desculpe pela espera. Vou pedir à equipe para acelerar o processo para que você possa retirar hoje'
eu então disse 'então isso será considerado um sucesso hoje?'
com uma resposta de 'sim, a equipe processará sua retirada hoje'
Me pergunto como isso vai acabar, sem muita esperança.
I have managed to get on live chat and explained my withdrawal has been pending for nearly 40 hours. This was the response I got….
’sorry for the wait. I will ask the team to push the process so you can withdraw today’
i then said ‘so this will be actioned as successful today?’
with a response of ‘yes the team will process your withdrawal today’
Wonder how this one turns out, not holding much hope.
Fiz isso comigo 10 vezes!! Mais de 4 semanas!
NADA foi aprovado!
É uma farsa que eles vão pagar
Did this to me 10times !! Over 4 weeks!
NOTHING was ever approved !
Its a scam they will pay
Estão todos sentados?
Eles nem são um cassino licenciado, como afirma no site! Dizem que é com comissão de jogos de azar - Curaçao eGaming ("CEG")
MENTIRAS ABSOLUTAS
Caro senhor/senhora,
Curaçao eGaming ("CEG") recebeu uma mensagem através de sua plataforma de reclamação online (a "Plataforma"). Infelizmente, a mensagem não se refere a um site (o " 7bets.io ") que seja operado por uma operadora licenciada pela CEG (a "Operadora"). Sua mensagem foi, portanto, rejeitada. A resposta do referido despedimento apenas foi enviada para o endereço de correio eletrónico de onde foi recebida a mensagem original. Como a Operadora não foi notificada, recomendamos que você reenvie sua mensagem diretamente à Operadora, pois a CEG não poderá auxiliá-lo neste assunto.
Isto conclui a comunicação sobre esta matéria, que a CEG considera agora encerrada.
Atenciosamente,
Curaçao eGaming | Departamento de ADR
Se você estiver lendo este 7bets.io, devolva meu dinheiro - ou isso nunca será excluído!
Is everyone sitting down ?
They are not even a licensed casino as they state on the website ! They say it’s with gambling commission - Curaçao eGaming ("CEG")
ABSOLUTE LIES
Dear Sir / Madam,
Curaçao eGaming ("CEG") has received a message via its online complaint platform (the "Platform"). Unfortunately, the message does not relate to a website (the "7bets.io") that is operated by a CEG-licensed operator (the "Operator"). Your message has therefore been dismissed. A response of the said dismissal has only been sent to the email address from which the original message has been received. As the Operator was not notified, you are encouraged to resend your message directly to the Operator, as CEG shall not be able to assist you in this matter.
This concludes the communication in this matter, which CEG now considers closed.
Best regards,
Curaçao eGaming | ADR Department
If you’re reading this 7bets.io pay my money back - or this won’t ever get deleted!
Olá, pelo que vi no próprio site, este casino não tem licença de Curaçao mas sim da Costa Rica. É por isso que você obteve esta resposta.
Em relação à licença, sabemos que a Costa Rica não é das melhores.
Porém, percebi que Stefan está tentando entrar em contato com o cassino e resolver a situação, então me pergunto se terá sucesso. 🤔
Hi, according to what I saw on the site itself, this casino does not have a Curacao license but a Costa Rica license. That's why you got this answer.
Regarding the license, we know that Costa Rica is not the best.
However, I noticed that Stefan is trying to contact the casino and resolve the situation, so I wonder if it will be successful. 🤔
Olá… bem, eu coloquei isso em toda a Trustpilot!
A menos que eles enviem meu dinheiro de volta para minha conta, apenas os depósitos, farei tudo ao meu alcance para atrapalhar o dia a dia, enganando as pessoas!
Enviei mais de 50 e-mails e todos foram ignorados!
Se eles estão lendo isso, eles têm literalmente 5 horas ou eu posto mais comentários online sobre eles não terem licença ou órgão de jogo!
Preciso me pagar meus depósitos de £ 1.600 imediatamente!!!
Hello … well I have plastered this all over Trustpilot !
Unless they send my money back into my account only the deposits I will do everything in my power to disrupt there day in day out scamming people!
I have sent 50+ emails and every one has been ignored!
If they are reading this they have literally 5h or I post more reviews online about them not having a licence or gambling body!
Need to pay me my £1600 deposits immediately!!!
todas as minhas retiradas foram rejeitadas em 2 horas cerca de 10 vezes nas últimas 2 semanas, inclusive esta manhã.
Realmente não importa se está pendente ou rejeitado, se eles não enviarão nada de qualquer maneira.
Dois jogadores receberam apenas depósitos de volta (talvez).. Gostaria de saber os valores. Além disso, o Guru os marcou como "resolvidos". Todos os jogadores perdedores também recuperaram seus depósitos... Definitivamente não. Eles não deveriam ser marcados como resolvidos.
all my withdraws have been rejected within 2 hours for like 10 times in the last 2 weeks, including this morning.
It really doesnt matter whether if its pending or rejected, if they wont send anything anyways..
Two players have gotten only deposits back(maybe).. I wonder the amounts. Also Guru has marked them as "solved". Did all the losing players also get their deposits back... Definetly not.. They shouldnt be marked as solved.
Analisei as reclamações e uma é de outro casino, e a resolvida para 7Bets foi encerrada corretamente. Kristina ainda perguntou se o jogador considerava a reclamação resolvida porque só recebia reembolso e ela disse que o casino cumpriu a palavra e deu-lhe o que ela queria. Portanto, não havia outra maneira de encerrar este caso.
De qualquer forma, vi que você mencionou na sua reclamação que o cassino lhe disse que você deveria poder sacar amanhã. Então estou curioso e definitivamente dou uma atualização.
Estarei esperando ansiosamente.
I've looked at the complaints and one is for another casino, and the one resolved for 7Bets was closed correctly. Kristina even asked if the player considered the complaint resolved because she only got refunds and she said that the casino kept their word and gave her what she wanted. So there was no other way to close this case.
Anyway, I saw that you mentioned in your complaint that the casino told you that you should be able to withdraw tomorrow. So I'm curious and definitely give an update.
I'll be eagerly waiting.
Winmania é um site irmão? Acabei de ler um caso como o meu em que o "jogo proibido foi adicionado posteriormente. Verifiquei as listas proibidas de sites irmãos e o jogo que joguei não segue nenhum desses termos. Acredito que eles adicionaram meu jogo mais tarde. Qualquer pessoa minuciosa o suficiente para fazer uma captura de tela termos de bônus ???
Is winmania a sister site ? I have just read a case like mine where the " forbidden game was added later . I have checked sister sites forbidden lists and the game I played is on none of these terms . I believe they added my game later . Anyone thorough enough to screen shot bonus terms ???
Olá, vi que esses cassinos têm o mesmo dono, então são relacionados. É claro que nesses casos seria bom ter estes termos para provar claramente que o jogo foi adicionado posteriormente. Por acaso você tem algo assim ou não?
Hi, I saw that these casinos have the same owner, so they are related. Of course in such cases it would be good to have these terms to clearly prove that the game was added later. Do you happen to have something like that or not ?
Consegui entrar no chat ao vivo e expliquei que meu saque está pendente há quase 40 horas. Esta foi a resposta que recebi….
'desculpe pela espera. Vou pedir à equipe para acelerar o processo para que você possa retirar hoje'
eu então disse 'então isso será considerado um sucesso hoje?'
com uma resposta de 'sim, a equipe processará sua retirada hoje'
Me pergunto como isso vai acabar, sem muita esperança.
I have managed to get on live chat and explained my withdrawal has been pending for nearly 40 hours. This was the response I got….
’sorry for the wait. I will ask the team to push the process so you can withdraw today’
i then said ‘so this will be actioned as successful today?’
with a response of ‘yes the team will process your withdrawal today’
Wonder how this one turns out, not holding much hope.
Deixe-me saber se você conseguiu fazer um saque ou se o cassino apenas disse que seria possível, mas nada disso aconteceu. Até agora, a maioria de vocês teve experiências bastante negativas. Mas certamente ficaria feliz se isso mudasse e uma série de notícias positivas começasse.
Let me know if you were able to make a withdrawal or if the casino just said it would be possible but nothing like that happens. So far most of you have had rather negative experiences. But I would certainly be happy if that would change and a series of positive news would start.
"índice de segurança explicado" -> enviar uma reclamação
"safety index explained" -> submit a complaint
Obrigado, enviei minha reclamação
Thank you, I have submitted my complaint
Entrei pessoalmente em contato com nossa equipe e posso confirmar que provavelmente é um grupo maior. Assim que encontrarmos todos os cassinos relacionados, a página de visão geral será atualizada para todos esses cassinos.
Tal investigação requer muita comunicação, então, por favor, seja paciente. 🙏
I personally got in touch with our Team and I can confirm it's probably a bigger group. Once we find all related casinos, the overview page will be updated for all of those casinos.
Such inquiry requires a lot of communication, so please, be patient. 🙏
Olá… bem, eu coloquei isso em toda a Trustpilot!
A menos que eles enviem meu dinheiro de volta para minha conta, apenas os depósitos, farei tudo ao meu alcance para atrapalhar o dia a dia, enganando as pessoas!
Enviei mais de 50 e-mails e todos foram ignorados!
Se eles estão lendo isso, eles têm literalmente 5 horas ou eu posto mais comentários online sobre eles não terem licença ou órgão de jogo!
Preciso me pagar meus depósitos de £ 1.600 imediatamente!!!
Hello … well I have plastered this all over Trustpilot !
Unless they send my money back into my account only the deposits I will do everything in my power to disrupt there day in day out scamming people!
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Need to pay me my £1600 deposits immediately!!!
Compreendo a sua frustração, mas penso que provavelmente continuarão a ignorá-la, mesmo que eu queira estar errado.
No que diz respeito à licença, eles têm uma, mas licença da Costa Rica, por isso não seria correcto dizer que não têm nenhuma.
De qualquer forma, gostaria de acreditar que tudo se resolverá, embora não possa afirmar com certeza e só me resta esperar. 😥
I understand your frustration, but I think they will probably continue to ignore it, even if I would like to be wrong.
As far as the license is concerned, they do have one, but Costa Rica licence, so it would not be quite correct to say that they don't have any.
Anyway, I would like to believe that everything will be resolved, although I can't say for sure and the only thing left to do is to wait. 😥
Claro, você pode fazer isso através deste link . Se você tiver algum problema, não hesite em nos contatar e tentaremos ajudá-lo.
Sure, you can do it via this link. If you have any problems, feel free to contact us and we will try to help you.
Bem, eles deveriam dizer quem é a licença de jogo! De acordo com o site deles, eles estão listando o errado!
Parece ruim - como se eles estivessem tentando esconder alguma coisa!!
Obrigado pela sua ajuda… Farei tudo o que puder para recuperar esse dinheiro!!
Well they should fully say the gambling license who it is! As per their website they are listing the wrong one!
It looks bad - like they are trying to hide something!!
Thanks for your help … I will do anything I can to get this money back!!
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