888 Casino - discussão geral (página 2)

Estou ciente de que você já enviou uma reclamação em nosso site, portanto não há muito mais que você possa fazer neste momento. Por favor, seja paciente e espero que isso seja resolvido. Infelizmente, geralmente leva algum tempo.

Olá, você sabia que o 888 aceita extrato bancário em formato digital como comprovante de residência (refiro-me ao online do homebanking do banco)? Ou você só aceita em formato papel? Pediram fatura ou extrato bancário sem especificar se era papel ou digital. Infelizmente moro com meus pais e não tenho contas em meu nome. Tenho que enviar esse documento e não quero cometer erros, senão tenho que pedir ao banco que me envie um em papel. desde já, obrigado

Normalmente, até onde eu sei, o formato adequado é .pdf. O melhor, porém, é sempre verificar esse tipo de informação com o próprio cassino. Tente perguntar ao suporte, eles deverão ser capazes de responder a este tipo de perguntas.

Boa noite, estou escrevendo para saber como reativar minha conta de jogo. Resumindo, eles desativaram temporariamente minha conta. Posteriormente recebi um e-mail informando que queriam toda a documentação que obviamente forneci. Depois de mais de 1 mês ainda nada.

Olá, entendi corretamente que sua conta foi encerrada pelo tempo que você levaria para passar na verificação com êxito? Você diz que forneceu os documentos e ainda não recebeu notícias do cassino se está tudo bem ou se ainda há algo a ser feito, correto?

Acho que se você está esperando há tanto tempo, euregistraria uma reclamação aqui neste link e nossa equipe tentará investigar e ver se algo pode ser feito para ajudá-lo.

Não acho que a verificação do documento deva demorar tanto, então eu definitivamente tentaria.

Deixe-me saber como você decide.

Ele nem me deixa abrir o link que você forneceu. Incapaz de entrar

Olá, você poderia enviar uma captura de tela, por favor?

Deixe a URL da página e o erro visíveis. Na verdade, é melhor estar logado antes de tentar enviar a reclamação.

Estaremos aqui para uma atualização. 🙏

este é o link que me foi enviado para registrar o recall

Obrigado! Como estamos constantemente sob ataques DDoS desde a tarde de sexta-feira, essa pode ser a causa do problema. Tente criar a reclamação quando puder acessar o site.

Eu realmente acho que pode estar conectado. Infelizmente, não há muito o que fazer sobre isso. 🙁

Deixe-me saber como foi, por favor.

Se você puder me enviar o link porque ele simplesmente não me deixa entrar

Você pode encontrá-lo naseção de reclamações , o geral está aqui 👈

Funciona, por favor?

Não, isso também não funciona

Tente limpar os cookies e o cache, talvez também, e depois tente abrir o link para registrar uma reclamação aqui .

Deixe-nos saber se tudo isso vai ajudar, por favor.

Eu adoraria ajudá-lo, mas para isso preciso entender o que parece errado. Você pode descrever o problema ou fornecer pelo menos uma captura de tela?

De qualquer forma, se você estiver usando um dispositivo móvel, tente também mudar para o computador, por favor. Abra o console do desenvolvedor e forneça uma captura de tela mostrando o problema quando a guia chamada "console" estiver claramente visível.

Somente desta forma nossa equipe técnica poderá identificar o problema e sua resolução.

Agradeço por você dedicar seu tempo para responder.

Em primeiro lugar, devo dizer que o caso que vou descrever não é fruto da minha própria experiência. Até agora, tudo correu bem e com sucesso para mim.

Aconteceu com meu amigo e eu testemunhei tudo.

Então, ele está registrado no 888 há alguns anos, mas nunca foi realmente ativo. É claro que temos um novo endereço, e quando ele viu que parece ótimo e que estou tendo sorte, decidiu tentar. Depósito, bônus na Roda e até €500 em ganhos. Agora vinha seu assunto favorito: verificação. Como ele estava praticamente inativo e alguns anos já haviam se passado, ele deveria/tinha que refazer tudo.

Não seria um problema, sempre preparamos esses documentários como testadores amadores. Com € 500, primeiro esperamos as 72 horas, como eles alegam. Depois disso, ele pensou: "Bem, não diz mais nada, então vamos tentar agora e pronto, por favor, verifique você mesmo". Ah, bem, então novamente e enviou ainda mais documentários e tirou fotos mais nítidas. Depois de UMA SEMANA, ele tentou novamente e foi a mesma coisa novamente! Resumindo a história: o cassino continuou me enviando uma resposta de copiar e colar (se não uma resposta automática) de que fazia parte do processo e que eles tinham até 72 horas. Mesmo assim, enviei a XY e-mails amigáveis e muito hostis e tentei contatá-los sempre que possível, infelizmente sem sucesso. Logicamente, depois de um mês, meu amigo simplesmente perdeu o controle novamente, lenta mas seguramente, porque eles simplesmente o ignoraram (a nós) descaradamente. Mesmo com a confirmação de registro, que eles tinham acabado de receber especificamente para você, não foi suficiente. Então, isso é realmente muito triste. Um dos cassinos mais antigos e, portanto, bem-sucedido, mas você pode ter quase certeza de que a satisfação do cliente, o suporte, etc., infelizmente não são prioridades. Isso também pode ser observado nos bônus; eles são muito poucos e raros. Há também um único bot que nem sequer consegue conectar o cliente a um humano.

Bem, como eu disse, só posso deixar boas críticas sobre o meu site, mas eu estava constantemente lá com como alguém pode se sentir absolutamente desamparado, sozinho e enganado neste cassino

Olá! Muito obrigado por compartilhar esta experiência. Acredito que o atendimento ao cliente depende principalmente de quem o presta, e nem todos estão sempre no seu melhor. Espero que você nunca mais passe por algo parecido, é claro.

Olá, Radka, não sei dizer como ou por que deu tudo errado, mas já demorou mais de um mês e sempre foi outra pessoa, e é por isso que é ainda mais estranho. Mas, enfim, agora não importa, o dinheiro sumiu, ele ainda não foi verificado e ninguém te responde, pelo menos com um motivo.

É triste, mas às vezes essas situações podem acontecer. Espero, como Radka disse, que isso não aconteça com você novamente.

Se você tiver alguma outra experiência, me avise.