Olá, obrigado pela resposta...
Então, basicamente, no site do cassino 888 meus documentos ainda estão sendo verificados desde 28/01/2025... até o momento ainda não há verificação!
Claro, na verdade eu tinha colocado os documentos antes que eles me pedissem, depois que eles me pediram os documentos eles colocaram a data 28/01.
Ganhei em 27/01.
Fiz tudo com uma conta do PayPal em meu nome... nunca tive uma conta no 888 na Itália, nunca joguei nenhum bônus além do de boas-vindas na recarga, mas pelo que vi os ganhos são reais porque não são jogados com o bônus... e o saque está lá como em processamento, obviamente, porque se eles não aceitarem a verificação, eles nunca os aceitarão!
Tentei escrever um e-mail, mas nada, nenhum sinal deles... parece um pesadelo... Alterei os ganhos acima porque estamos falando de 31 mil...
Não sei mais o que fazer, ninguém disse nada, apenas me parabenizaram pela vitória, solicitaram documentos e pronto, mas a partir de agora nenhuma outra informação!
Tenho todas as capturas de tela, até mesmo aquelas antes da vitória como histórico e também depois do jogo... Gostaria de acreditar que é uma questão de tempo... bem, li tantas avaliações negativas que me faz pensar em esperar no máximo 1 mês, após o qual tomarei medidas para me proteger e receber meu dinheiro!
Porque é inaceitável que um cassino como esse tenha licença aqui... e se não. Eles vão pagar eu vou longe...
Não sei mais o que dizer!!
mas você entende que aqui não estamos nem falando sobre o saque, mas sim sobre um kyc após o saque, que obviamente está sendo processado!!!
a retirada foi solicitada em 27.01
os documentos sempre enviados naquele dia... mas eles cancelaram tudo e eu tive que reenviar tudo o kyc é de 28/01 em verificação... na verdade amanhã serão 14 dias do saque!!!!
Não sei se devo me desculpar com eles, mas depois de um relato feito por outro fórum e uma operadora gentil descobriu que ontem meu pagamento foi transferido e não tive problemas!
eles fizeram tudo em 1 dia de documentos + saque de 31k sem adicionar coisas estranhas!!
Eu estava certo e segui as diretrizes do cassino, então, com paciência, eles fizeram tudo também!
tudo ocorreu bem... o kyc aprovou sem outras solicitações como o saque no paypal!
ontem à noite eu estava ansioso porque sempre via que o dinheiro ainda estava sendo processado, e como eu nunca tinha escrito no chat online eu disse que tentaria... gente, só posso dizer que falei com a Claudia, esse era o nome dela, ela me disse para esperar, eu gentilmente pedi para ela se certificar de que o dinheiro estava processado e ela me colocou na espera... depois de alguns minutos ela me disse que havia encaminhado tudo para o departamento relevante... depois de alguns minutos ela me disse que em no máximo 24 horas eu teria o dinheiro!! Eu estava um pouco confuso, mas eu digo, vamos lá, eu confio em vocês... e obrigado!
na verdade, depois de algumas horas, vejo o status do meu dinheiro como processamento em andamento... depois de 4 horas, as notificações do PayPal com os valores começam a chegar!
acabei me pagando 19,5 mil ontem à meia-noite e 11 mil esta manhã.
então o cassino 888 paga se você for honesto e seguir as regras que eles querem, agora eu aprendi uma coisa: você precisa ser paciente, cada cassino é diferente!
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