Alf Casino - discussão geral (página 6)

Na terça-feira me disseram que levaria mais três dias para a verificação, hoje já se passaram três dias! Como eu já havia pensado, eles querem extratos bancários de novembro e dezembro novamente. Isso confirma cada vez mais a suspeita de que eles são golpistas e estão tentando ganhar tempo.

Só posso aconselhar a todos que não depositem nada lá.

Espero que alguém possa me ajudar aqui no fórum. Também vou passar isso para meu advogado.

Oi.

Naveguei como os jogadores comentam sobre o cassino, além de algumas reclamações, e para mim parece que o cassino é um pouco desorganizado e ineficiente. Apesar de ter todos os pontos positivos de regras justas e quaisquer outras qualidades, ao lidar com os jogadores, eles perdem. O feedback do usuário é ruim.

Então, à luz disso, acho que o advogado não vai te ajudar muito, mas se eles não resolverem isso em 14 dias inteiros, você pode enviar uma reclamação gratuita por meio do nosso Resolution Center. Todas as reclamações enviadas e valiosas foram resolvidas até agora. O que você acha?

Então eu gostaria de registrar uma reclamação gratuita.

Obrigado pelo seu esforço.

Por favor, avise-nos se nada mudar até o prazo mencionado de 14 dias. Caso contrário, tentaremos ajudá-lo.

Caso você tenha alguma dúvida sobre sua reclamação, sinta-se à vontade para perguntar e tentaremos respondê-la.

Nada acontece há mais de 14 dias.

Obrigado pelo apoio.

Nesse caso, siga este link e registre uma reclamação. Nossa equipe certamente ficará feliz em ajudar.

O que você diz?

São golpistas. Oferecem um cashback simples de 25% em dinheiro real (requisito de aposta de 1x) para perdas no cassino ao vivo da semana passada. Basta contatá-los na segunda-feira. Tudo estava bem até ontem. Na semana passada, depositei €766 e joguei apenas blackjack ao vivo. Perdi tudo. Deveria receber €191,50 de cashback, mas eles se recusam a pagar. Não sei que tipo de gente trabalha lá, mas é simples: basta olhar o histórico de depósitos, as perdas no cassino ao vivo e calcular 25% disso... Joguei lá apenas por causa desse cashback, sabendo que receberia 25% mesmo se perdesse. Evitem-nos.

Qual o motivo de não ter efetuado o pagamento? Está estipulado nos termos e condições que o reembolso será sempre concedido, ou existem condições específicas para obtê-lo?

Eles disseram:

"Gostaria de informar que, após verificar sua conta, constatamos que o valor acumulado durante a atividade da semana passada não atende aos requisitos e, portanto, não é elegível para o cashback de segunda-feira."

Isso obviamente não é verdade.

Não existem condições especiais, apenas um reembolso de 25% do valor perdido no cassino ao vivo. O reembolso mínimo é de 5€ e o máximo é de 200€.

Já registrei uma reclamação no site e espero que isso ajude.

Obrigado por esclarecer isso.

Espero que a equipe de apoio compartilhe os números e detalhes com vocês de forma clara.

Analisei a oferta listada no site da promoção e não encontrei nenhuma limitação. Acho que esta é a oferta:

https://alfcasino-2055.com/en/promotions/casino/live-cashback-25 👈

Bem, eu também hesitaria bastante.

Teste, é essa promoção.

É muito injusto oferecer cashback e depois se recusar a pagar.

Eu não jogaria lá se não fosse por esse cashback.