há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Alienbet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Se você gosta de apostas esportivas, evite este site.
Ganhei $ 460 em 8 apostas e eles começaram a investigar minha conta por causa de "correspondências questionáveis", seja lá o que isso signifique. Eles também não podem me dar um prazo para esta investigação, então pode levar anos.
UPD. Surpreendentemente, sua "investigação" levou apenas alguns dias. Tudo bem agora.

O site pede a retirada de um passaporte em inglês (ou seja, um passaporte), que não possuo. quando solicitados a passar na verificação de alguma outra forma, eles escrevem que não aceitam outros. Quando perguntados por que não podem verificar, eles respondem que não sabem como é um passaporte russo
O site pede a retirada de um passaporte em inglês (ou seja, um passaporte), que não possuo. quando solicitados a passar na verificação de alguma outra forma, eles escrevem que não aceitam outros. Quando perguntados por que não podem verificar, eles respondem que não sabem como é um passaporte russo
Olá!
Estou sem palavras honestamente. Essa é realmente uma explicação estúpida.
Infelizmente, já ouvi falar sobre esses problemas antes - não associados a este cassino. Se você quer seu dinheiro, temo que precise cooperar de alguma forma.
Você pediu alternativas ao cassino? Como fornecer ID - se você tiver algum, ou configurar uma chamada de verificação?
Eu tentaria isso.
Bem, essa é uma explicação bastante estúpida do cassino, eu diria. Se permitir jogadores da Rússia, o suporte deve estar preparado para verificar os documentos locais.
Se o cassino não estiver pronto para resolver o problema, eu diria que você deve enviar uma reclamação.
Este link permite que você o crie .
O que você diz?
Ahh, isso está longe de ser justo! Não é à toa que você deve se sentir indignado. Encontrei uma reclamação sobre a retirada e quero garantir que ela seja bem tratada assim que você fornecer uma descrição mais detalhada. Por favor, preste atenção a estas perguntas que acabaram de ser feitas - este link leva à reclamação .
Te desejo boa sorte!
Para começar, eu queria escrever informações sobre este cassino aqui. Se meu problema não for resolvido com a retirada de dinheiro, serei forçado a registrar uma reclamação no site casino.guru. No dia 25 de maio, registrei-me, fiz um depósito, joguei caça-níqueis, ganhei $ 60 e decidi sacar esse dinheiro. De acordo com as regras do cassino, o saque deve ser aprovado em até 12 horas. O suporte do cassino ao vivo me escreveu que, devido a problemas técnicos, o saque foi adiado e me pediu para esperar mais 12 horas. Esperei mais 12 horas, depois enviei novamente para o suporte ao vivo quando a retirada foi concluída, mas como eles me escreveram depois, espere mais 2 horas. Esperei, depois me escreveram que o saque pode ser estendido até 5 dias úteis. Pedi então ao suporte ao vivo que me esclarecesse que o levantamento do meu dinheiro seria aprovado após 5 dias úteis, ao que responderam que não podiam garantir o cumprimento das suas próprias regras. Decidi esperar 5 dias úteis e, se o saque não for processado, serei forçado a registrar uma reclamação contra este cassino. Se o cassino cumprir sua condição e retirar meu dinheiro, escreverei novas informações sobre este cassino neste site. Toda a correspondência é salva, se necessário, posso fornecer evidências 
Lamento saber do seu problema, é bom que você tenha avisado o cassino com antecedência. Mas estou fortemente convencido de que o cassino não notará este post. A meu ver, nenhum funcionário da Alienbet monitora esse tópico e nunca esteve ativo aqui.
Sinceramente, desejo-lhe apoio rápido!
Mantenha-nos informados
O cassino funciona bem, tem boa aparência, tem muitos caça-níqueis que eu gosto ... mas retirar não é certo.
eles falam sobre retirar em 12 horas. Sim e não… o meu levantamento de 50€ como teste foi pago em 2 horas. Agora tenho 2 saques no total de € 1.000 e esperando mais de 24 horas. Mas o chat várias vezes, eles me disseram para esperar..
os termos e condições são falsos e incorretos. Receio nunca receber meu saque de € 1.000 euros .. o cassino se destrói .. se tudo estava funcionando bem, o saque também foi o melhor dos melhores.
se não pagarem hoje, vou denunciá-los a todos os fornecedores que tiverem.
Olá!
Vejo que respondeu à sua reclamação . Foi tratado? Você recebeu seu pagamento?
Apenas certificando-se de que tudo correu bem, deixe-nos saber.
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