Caro jogador.
#1 Obrigado por nos alertar sobre isso. Entendemos o quão frustrante essa situação pode ser. Se houver confusão sobre os giros VIP e seus rollovers associados, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte novamente para uma análise detalhada da atividade da sua conta.
Nosso objetivo é garantir transparência e justiça, então, se houver um erro, trabalharemos para resolvê-lo prontamente. Não hesite em fornecer detalhes adicionais para nos ajudar a investigar mais. Agradecemos sua paciência e compreensão!
#2 Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou com seus saques. Este não é o padrão de serviço que pretendemos fornecer.
Entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente com os detalhes de suas transações (datas e valores) para que possamos investigar esse assunto completamente. Fique tranquilo, estamos comprometidos em resolver esse problema o mais rápido possível e garantir que você receba os fundos solicitados. Obrigado por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, equipe Amerio.
Dear Player.
#1 Thank you for bringing this to our attention. We understand how frustrating this situation can be. If there’s confusion about the VIP spins and their associated rollover, we recommend reaching out to our support team again for a detailed breakdown of your account activity.
Our goal is to ensure transparency and fairness, so if there’s been an error, we’ll work to resolve it promptly. Please don’t hesitate to provide any additional details to help us investigate further. We appreciate your patience and understanding!
#2 We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your withdrawals. This is not the standard of service we aim to provide.
Please reach out to our support team directly with the details of your transactions (dates and amounts) so we can investigate this matter thoroughly. Rest assured, we are committed to resolving this issue as quickly as possible and ensuring you receive the funds you’ve requested. Thank you for your patience and understanding.
Best regards, Amerio team.
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