AmunRa Casino - discussão geral (página 7)

Obrigado pela informação.

Você também utilizou o bônus?

Lembro-me de uma vez ter ganho uns 10 euros e depois uns 700 de vitória 😀

É claro que foi "divertido" saber, a partir daquele momento, que eu poderia cumprir o requisito de aposta de 40x, mas receberia apenas 50 euros em troca.

Não vale a pena de jeito nenhum.

Este cassino é uma piada de site, e o formulário de reclamações do Casino Gurus não é muito melhor.

Há cerca de 3 meses, a Amunra atualizou seu site e todas as apostas esportivas pendentes anteriores à atualização desapareceram do meu histórico de conta. No mesmo dia em que a atualização foi concluída e o site entrou no ar, entrei em contato com o suporte via chat para perguntar o que havia acontecido com minhas apostas pendentes e me disseram que todas seriam canceladas e reembolsadas no mesmo dia. Isso foi há 3 meses e ainda não recebi um centavo sequer.

Envio e-mails semanalmente e entro no chat ao vivo para pedir atualizações, mas tudo o que recebo em troca é uma resposta genérica copiada e colada: "Este problema foi comunicado ao departamento responsável e será analisado o mais breve possível".

E então, falando com o Casino Guru, forneci a eles as apostas pendentes que, por sorte, consegui capturar em uma tela antes da atualização do Amunra, além de explicar o ocorrido, para que tentassem mediar a situação entre mim e o Amunra. A resposta deles foi que iriam rejeitar a reclamação.

Nem sequer me dei ao trabalho de investigar, que coisa pior vinda de um site tão conceituado.

Yes, it's just absolute rubbish in my case. When do you ever do that?

From 20 cents, maybe 1k, maybe 1 in 1000 people, and then they don't even be happy for them, it's shameful, I was so happy because it's a lot of money for me.

Ja ist einfach absoluter Müll in meinen Fall wann macht man mal

aus 20 Cent 1 k vielleicht 1 er von 1000 Leuten und dann gönnen die es nichmal es ist beschämend habe mich so sehr gefreut weil es viel Geld ist für mich

Bem, é porque não trabalhamos com apostas esportivas, sabe?

É claro que sua reclamação foi rejeitada. Se não temos um departamento específico para apostas esportivas, não temos especialistas em nossa equipe e, portanto, não podemos fazer muita coisa.

E em que estado se encontra o seu caso agora, por favor?

There was absolutely no consideration for players who spend a lot of money and only win something once; I really needed that money.

Garkein stand keine Rücksicht auf Spieler die viel Geld da ausgeben und einmal was gewinnen ich hätte das Geld so sehr gebraucht

Desculpe, não entendi.

Você perdeu o celular, ou o que realmente aconteceu?

Eu recomendei que você apresentasse uma reclamação antes.

It was simply taken from me, and instead of leaving me with €200, I was left with €80.

Es wurde mir einfach genommen und mir wurden anstatt 200€ übrig lassen 80 € übrig gelassen

E você já recebeu esses 80 euros?

I didn't get paid out, I was so frustrated, I gambled everything away, but I have proof and everything.

Ausgezahlt nicht war so frustriert hab alles verspielt aber hab halt Beweise und alles

Infelizmente, agora não podemos fazer mais nada.

Saiba que, se você tiver esse tipo de problema no futuro, ou qualquer outro semelhante, estamos aqui e talvez possamos ajudar.

But I still have proof because look, I had to wager 700, I won 1k from that, and then after wagering 700 you just had to go after me, right?

Aber hab ja trotzdem Beweise weil schauen sie mal ich musste 700 umsetzen also Einsätzen hab daraus 1 k gewonnen und dann musste dich nach dem umsetzen 700 nur angehen oder

A conta está devidamente verificada? Não tive problemas com pagamentos até agora após o processo de verificação.

Everything verified

Alles verifiziert

Infelizmente, se você já minimizou todas as possibilidades, não podemos fazer mais nada.

Só queria dizer olá e compartilhar que estou adorando aprender com seus feedbacks, e também adoro compartilhar que ganho nos cassinos em que jogo 🙂

They don't understand. I had 1100 in the bonus, then 900. Then it was wagered, and then it was only 80 as real money, which doesn't make sense since the bonus only went up to 700, so I should have had 200 left.

Sie verstehen das nicht ich hatte beim Bonus 1100 drauf dann 900 Dan ist es umgesetzt und dann waren es nur 80 als echtgeld was kein Sinn macht da der Bonus nur bis 700 ging also hätte ich 200 übrig haben müssen

Eu entendo isso, mas você precisa compreender que, se aceitou os 80 que lhe deram, significa que, de alguma forma, concordou com aquilo. E você ainda perdeu o dinheiro, então agora não há nada que possamos fazer.

I had already done that before.

in the

I reported it to support, but it was skillfully ignored and no one gave a damn.

Hatte mich ja davor schonmal

im

supporr gemeldet und das wurde gekonnt ignoriert und drauf geschissen