B7 Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com B7 Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, minha conta no b7casino.com foi desativada devido aos termos e condições. Sou da Romênia e moro temporariamente na Holanda.

Faço 3 pedidos de saque uma sessão desde 31 de janeiro e ainda não obtive nenhuma informação.

Olá. Posso perguntar o que você quer dizer com: "minha conta no b7casino.com foi desativada devido aos termos e condições"? Você obteve essa informação do suporte do cassino, sim? Aos meus ouvidos, parece que o cassino precisa fazer algumas verificações adicionais para que o saque seja processado. Vi sua reclamação aqui e infelizmente nossa equipe ainda não poderá intervir, pois faz poucos dias que você solicitou seu saque. Se você não receber nenhuma atualização do cassino após o prazo de 14 dias, tenho certeza de que nossa equipe de reclamações fará tudo o que puder para resolver seu caso. Por favor, mantenha-nos atualizados se receber alguma informação nova do cassino. 🙏

Olá, meu nome é Vasile Eusebiu Cirstean, quero compartilhar o que aconteceu comigo neste cassino chamado b7casino.

então tudo começou em novembro de 2023, então criei a conta, tudo bom e lindo, onze pedidos de saque bem-sucedidos com valores diferentes, o maior saque foi de 3.000 euros. então resumindo quero dizer que minha conta está totalmente verificada com todos os documentos necessários solicitados por eles.

então está tudo lindo até agora, há um dia entrei em contato com o chat de suporte. Entrei em contato com uma pessoa chamada Manu. Perguntei-lhe da forma mais diligente por que demora mais de 72 horas para que um dos 3 pedidos de saque seja aprovado. Ele disse que os jogadores da Holanda não estão autorizados a utilizar este casino, de repente o chat foi encerrado e a conta desactivada.

Agora quero compartilhar com vocês o valor total que está esperando, também tenho uma captura de tela se necessário, por favor me envie um e-mail para lhe entregar esta foto.

9.000 euros estão divididos em 3 pedidos de levantamento, se conhece bem o casino b7 tem limite, não pode pedir mais de 3.000. Apenas uma vez a cada 24 horas.

Acho que é suficiente entender qual é realmente o problema.

desculpe por enviar outra solicitação, esqueci de especificar na solicitação anterior. Sou residente na Roménia, o que o casino chama b7 não especifica que as pessoas que residem na Roménia não têm o direito de jogar

É verdade que moro na Holanda, mas trabalho aqui temporariamente. isso não significa que eu também resida neste país.

Olá. Desculpe, mas estou um pouco perdido aqui. Quando disse que tinha "onze pedidos de levantamento bem sucedidos com montantes diferentes, o maior levantamento foi de 3.000 euros", estava a jogar no seu país, na Roménia? Eu entendi isso corretamente? Mais tarde, quando você jogou da Holanda, sua conta foi bloqueada, porque não aceitam jogadores da Holanda, certo? Você recebeu esse tipo de explicação do suporte?

Que bom que você guarda essas capturas de tela. Elas podem ser úteis para nossa equipe de reclamações, se necessário, e você pode enviá-las mais tarde para adicioná-las à sua reclamação.

Aguardaremos sua resposta, para que possamos entender melhor a situação.

Problema resolvido, recebi meu dinheiro ❤

Olá. Essa é uma notícia realmente positiva, fico feliz em saber. Você gostaria de compartilhar sua experiência com outras pessoas, talvez? Pode ser útil para jogadores com problemas semelhantes, na verdade 🙂. Basta clicar/tocarneste link 👈 para fazer isso.

Olá,

bem, alguns jogadores de certos países podem enfrentar dificuldades, mas estou feliz que você tenha vindo aqui, afinal.

Na maioria das vezes, o bloqueio não está do nosso lado, então se preferir investigar, envie-me uma captura de tela mostrando o erro aqui através deste tópico 👈

Agora vamos ao seu problema. Francamente, neste ponto, estamos convencidos de que você deve tentar cooperar com o cassino para chegar a uma conclusão. Como agora, você provavelmente sabe

"Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias desde a solicitação do saque, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudá-lo."

( reclamação )

Sinceramente, não entendo o "golpe com o bônus". Você poderia me ajudar com isso, por favor?

Além disso, prefiro saber se você tem a confirmação de que sua conta foi verificada. Estou bastante convencido de que a retirada está pendente devido à verificação incompleta. Essa seria a explicação mais fácil, porém mais comum.

Olá, pelo que li você tem problemas com o saque. Vi que você já criou uma reclamação , então se sua situação não melhorar nos próximos dias tentaremos ajudar.

Deixe-me apenas dizer que damos aos cassinos 14 dias para resolver o processo de saque e você está basicamente apenas no começo, então não entraria em pânico. Além disso, com base no que você descreveu, você jogou com o bônus e conseguiu cumprir as apostas, mas o cassino pegou seu dinheiro provavelmente porque o bônus está sujeito a um saque máximo, o que é normal se for algum tipo de bônus sem depósito.

No entanto, você também tem uma conta de cassino verificada com sucesso quando diz que enviou sua identidade para lá?

De qualquer forma, você terá que ser paciente e esperar pelo seu dinheiro. Se você tiver outra atualização, me avise.

Sim, fui verificado

Então sim, e não quis dizer fraude 100% mas parece uma, como quando vejo 400 euros + desaparecerem haha.

Mas, novamente, eu só quero que essa pendência seja aceita, para ver que tudo isso é real e legítimo.

E é claro que também mudarei todas as minhas reclamações se isso for resolvido.

Mas até agora ainda estou esperando, e o site diz 72 horas no máximo para retirar pendências e aceitar esse saque, mas isso também não é verdade, talvez mude essa parte também porque está faltando liderança.

Mas tudo bem, vamos esperar que eu receba meu dinheiro logo

Sim, fui verificado, mensagem com prova, na minha resposta a radka.

Alguém pode, por favor, retirar minha reclamação, o cassino B7 realmente resolveu meu problema e foi tudo uma falta de compreensão, por causa de uma grande base de jogadores demorou mais, mas eles consertaram e eu quero pedir desculpas, só estava um pouco preocupado com meu dinheiro mas está tudo resolvido.

Obrigado guru por ajudar. E obrigado B7 por me dar sua confiança,

Olá, estou tão feliz que você finalmente resolveu tudo com o cassino e foi apenas um mal-entendido.

Mas como você conseguiu isso? Estou perguntando porque pode ser útil para outros jogadores também.

Em relação à reclamação, você também deve postar esta informação sobre o fato de que também a resolveu com o cassino.

Você pode fazer isso aqui e nossa equipe irá encerrá-lo conforme resolvido. 🙂

Obrigado pela sua cooperação.

experiência ruim com B7casino,

Fui verificado, fiz vários pagamentos num total de 3.000 euros e ainda restavam 1.400 euros, agora este pagamento está pendente há algum tempo, ontem recebi novamente o pagamento na conta e continuei conversando via chat , a única coisa que você ouve é Por favor, tenha paciência, você está sendo verificado, o dinheiro estará de volta na conta uma semana depois, eu pagaria novamente, pagaria com o resto que não deixei sair, jogue , estou completamente bloqueado!! Que bizarro e cruel.

Lembrei-me de um colega jogador da Holanda, descrevendo problemas com o mesmo cassino. E também vejo que no final acabou bem!

Então, se você não se importa que eu mova sua postagem para cá, também gostaria de fazer algumas perguntas sobre sua situação:

Parece que a quantia pendente é sempre devolvida à sua conta do casino, certo?

Isso significa que a retirada nunca chegou até você. Você tem alguma chance de tentar diferentes opções de pagamento, talvez?

Para ser totalmente honesto, não tenho certeza se descobri o problema corretamente. Então, por favor, se você pudesse explicar os eventos atuais de qualquer outra forma, ou melhor - forneça qualquer informação que você tenha obtido oficialmente do cassino até agora, isso ajudaria muito!

E a sua conta do cassino, por exemplo? Você pode acessá-lo agora? Se não, será que isso se deve a uma verificação em curso, talvez?

Com certeza estarei aqui para uma atualização, vamos encontrar uma maneira de ajudá-lo.

Boa noite,

No momento, não consigo fazer login no B7casino, estou completamente bloqueado e não posso responder às suas perguntas. Depois de fazer login 5 vezes após ser bloqueado, já ultrapassei o número de logins. Então eu realmente não consigo fazer ou ver nada.

Enviei-lhes vários e-mails, pelo menos 5 (em 2 semanas) e nenhuma resposta a nenhum. Falei com eles com mais frequência no chat ao vivo, mas você também não recebe ajuda. Tudo o que dizem é que sua conta será verificada adicionalmente, o que levará algum tempo e você receberá notícias nossas em breve por e-mail, então não. O resultado é que fui bloqueado e não sei por que, aparentemente tenho algo em mente que ainda não sei o que encontraram durante a verificação extra.

Você diz que acabou de vivenciar uma história semelhante, mas essas pessoas também foram bloqueadas e não conseguiram mais fazer login?

Oi. Lamentamos saber desses problemas com o cassino. Quando foi a última vez que você conseguiu fazer login em sua conta? O cassino informou você sobre uma verificação adicional em andamento, certo? Há quanto tempo você recebeu este e-mail deles?

Radka estava falando sobre o jogador da Holanda acima neste tópico. Ele passou por problemas semelhantes, onde sua conta também foi bloqueada e, no final, seu caso foi resolvido com sucesso e ele recebeu seu dinheiro.

Se você acha que precisa da ajuda de nossa equipe, não hesite em nos avisar. Tentaremos ajudá-lo a resolver o problema.

Oi,

Nunca recebi um email deles, já enviei 10 mas não obtive resposta.

Acho que estou bloqueado há 3 a 4 dias

o que você acha que pode fazer por mim então?

Se precisar de ajuda, você pode registrar uma reclamação.

O link pode ser encontrado aqui ⬅️

Vamos ver o que pode ser feito por você na sua situação e onde nossa equipe pode levá-lo. Definitivamente seria um bom passo, pois o cassino não está respondendo a você e você já enviou vários e-mails. Também seria bom saber algo sobre a verificação adicional e ainda nada, então você poderia prosseguir e apresentar uma reclamação?