BassBet Casino - discussão geral (página 14)

Os piores cassinos, como Pistolo Spinbara Batt Bess e alguns outros, são muito lentos para pagar e, se você os levar para longe...

Olá, ainda nada aconteceu. Paguei com cartão de crédito e só aparece "processando". O suporte não responde e o chat ao vivo está sobrecarregado. Preciso de ajuda urgente; simplesmente não consigo meu dinheiro de volta.

Você fez um saque em um cassino?

Fiz um saque em um cassino.

E você recebeu? Não aconteceu nada por aqui há dias, e o suporte está me ignorando.

Aguarde enquanto sua reclamação é analisada. Observe o cronômetro, por favor; ainda não podemos intervir.

Estou extremamente irritado com o Bassbet Casino! Recebi um bônus de 4.000 HUF e ganhei 220.000 HUF, mas em vez de me pagarem os ganhos, creditaram apenas 20.000 HUF e simplesmente apagaram o resto! Depois de perguntar várias vezes, tudo o que recebi foi: 'está escrito na página da promoção, você deveria saber'.

Isso é completamente repugnante e injusto! Se eu ganhei, o dinheiro é meu, com ou sem bônus! Tenham cuidado ao jogar com eles!

Entendi corretamente que você jogou com um bônus e esse foi o valor máximo de ganho que o cassino creditou em sua conta?

É muito importante ler os termos de cada bônus antes de jogar, sabia? Assim você não se surpreenderá com o que aconteceu. 🤷‍♀️

Ou foi diferente do que eu descrevi?

Sim, é isso mesmo, o máximo é 100%, e aí eu ganhei.

Qual é o valor máximo que pode ser levantado para este bônus, por favor? Isso está descrito nos termos e condições.

Não sei e não me importo, ganhei com isso e eles não me devolvem o dinheiro, e também sei que não vou jogar nem 10 minutos nos cassinos deles.

Lamento, mas sua indignação nesta situação específica não se justifica.

Se houver um valor máximo de saque do bônus claramente definido nos termos do bônus, você simplesmente não tem direito a mais dinheiro do que o estipulado. 🤷‍♀️

E você, do cassino, é o quê? Quando eu estava jogando com os bônus, recebi uma mensagem perguntando quanto eu precisava apostar e me disseram 800 euros. Quando apostei os 800 euros, a mensagem que me enviaram foi que o dinheiro poderia ir para minha conta real. Mas, quando você joga com bônus, em princípio, não é possível sacar, você precisa primeiro excluí-los. Eles podem fazer isso agora, o que você está me dizendo? Eu não sei.

Na verdade, não preciso ser do cassino, como você disse, para entender os termos do bônus.

São duas coisas diferentes que você está juntando agora, entende? O requisito de aposta é uma coisa, e o limite máximo de saque é outra. Se estiver escrito que o limite máximo de saque para este bônus é um valor específico, os jogadores não podem sacar mais do que isso. Simples assim.

Por favor, leia os termos com antecedência todas as vezes para evitar problemas futuros.

Olá, você também está com problemas para sacar seus ganhos do cassino Bassbet? Há uma semana, fiz uma solicitação e, no chat ao vivo, o atendente me informou que o pagamento seria efetuado sem problemas em até três dias. Hoje, já se passou uma semana e o pagamento ainda está sendo processado. O atendente pediu desculpas pela demora e solicitou que eu aguardasse. Isso não é normal. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Sim, infelizmente. Recebi meu primeiro pagamento depois de 22 dias. E agora continua assim. Você só recebe uma fração do que lhe é devido. Entro em contato com o suporte via chat todos os dias. Faz você se sentir como um mendigo. Eu gosto do site, na verdade. Não entendo por que eles estão causando tanta frustração aos clientes.

Boa noite, eu também fiquei preocupado com os três saques em torno de 12-13 dias, mas eles foram processados normalmente e, no geral, recebi todas as minhas solicitações de saque normalmente e foram suficientes... Não perdi nada.

No entanto, ontem encerrei minha conta porque me deixo levar muito e não controlo minhas perdas.

Olá, infelizmente isso é típico de um cassino que não tem tempo suficiente. Como você pode ver neste tópico, não é algo totalmente novo para este cassino, mas eles pagam os ganhos de forma diferente, de acordo com o que os jogadores relataram.

Portanto, tente ser paciente e, mais importante, não cancele nenhum saque.

Todos nós esperamos que eles trabalhem nisso e que não demore muito.

Gostaria de compartilhar minha experiência aqui também.

Já faz quatro meses que estou esperando o pagamento dos meus €3.500 ganhos no cassino!! Meu maior prêmio de todos os tempos.

Já escrevi pelo menos 50 e-mails. Tentei contato pelo chat pelo menos 100 vezes. Enviei várias selfies, incluindo uma com meu documento de identidade e outra em frente ao meu laptop. Enviei cópias dos dados do meu cartão de crédito, em todos os formatos e tamanhos. Forneci extratos bancários sem nenhuma informação ocultada. Expliquei em detalhes minuciosos como os lançamentos nos extratos são calculados. Tenho uma reclamação pendente aqui no Casino-Guru há mais de um mês, onde é óbvio que estou certo. A Bassbet continua se esquivando e inventando as desculpas mais absurdas. Espero que o Casino-Guru finalmente intervenha. Como esse cassino pode ter uma avaliação de 8,8/10?

Só vejo comentários negativos e fico me perguntando se algum dia vou receber meu dinheiro! Estou esperando há dias e não consigo fazer outro saque! Que decepção!

Não sei mais o que fazer.

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