BassBet Casino - discussão geral (página 8)

Acho que está na hora de fazer uma reclamação, pois solicitei o saque no dia 25 de agosto, não é possível.

Olá, gostaria de pedir que você tentasse postar coisas relacionadas ao cassino em questão, o que significa que, se você está discutindo assuntos relacionados ao Cassino BassBet, então você está no tópico certo. Se quiser falar sobre o Cassino Legiano, escreva no tópico sobre o Cassino Legiano.

Quanto à sua situação, você precisou se verificar ou não? Duas semanas é bastante tempo. Você ainda tem saques pendentes na sua conta de jogador? 🙂

Sim, desculpe por isso, só vou escrever bassbet aqui.

Sim, ainda estou esperando, tenho 3 saques de 500€, escrevi um e-mail novamente e eles me responderam há poucos minutos

Eles disseram que há algum problema administrativo e que esse é o motivo do atraso. Eles estão trabalhando nisso... eles enviarão o dinheiro, etc.

Não precisava de verificação

E só quero assinar se alguém leu minha última mensagem, ontem o legiano pagou o dinheiro

Claro, não vejo razão para não fazê-lo. Quanto mais, melhor, porque o cassino é notificado sobre cada caso apresentado, o que pode ser bastante motivador.

Espero que isso acabe logo e que o dinheiro chegue sem mais complicações.

Obrigado pela sua resposta. Vejo que um problema já foi resolvido, então espero que o mesmo aconteça neste cassino.

Damos aos cassinos 14 dias para pagar os jogadores, então se você precisar de ajuda, podemos tentar fazer isso.

No entanto, se eles lhe disseram que estão com problemas técnicos, obviamente terão que resolvê-los, mas acredito que você receberá o seu dinheiro. Eles pelo menos lhe informaram aproximadamente quando esses problemas devem ser resolvidos?

Eu sempre tento perguntar a eles aproximadamente quando algo vai acontecer, mas eles sempre dizem que não têm nenhuma informação sobre isso.

Esta foi a última carta: Gostaríamos de informar que, devido a certos procedimentos administrativos, o pagamento devido a você levará mais tempo do que o normal. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

É importante ressaltar que o pagamento ainda será feito - os processos necessários estão em andamento e faremos todo o possível para garantir que o valor chegue em sua conta bancária o mais rápido possível.

Eu os dou esta semana depois que eu posso ficar um pouco bravo

E como vocês podem nos ajudar?

Bem, dê-lhes mais um tempo. Se eles não sabem quando o problema será resolvido, nós entendemos, provavelmente não depende só deles.

Nossa assistência consiste em registrar uma reclamação, na qual primeiro descobrimos tudo o que precisamos de você e, quando temos informações suficientes, sua reclamação é encaminhada a um solucionador que entra em contato com o cassino.

Nem todos os casos terminam bem, mas eu estaria otimista de que o cassino resolveu algumas reclamações.

Boa tarde,

Estou escrevendo porque jogo no bassbet2.com. Sempre foi tudo normal. Já perdi milhares de euros e um dia ganhei algo e nunca tive problemas. Agora que ganhei um prêmio maior, me pediram verificação. Enviei tudo, desde recibos bancários, recibos de cartão... e me pedem a mesma coisa novamente ou recibos com outras datas... e toda vez que os envio, demoram dias para dizer que faltam outras coisas que já enviei... O representante VIP sempre me respondia quando eu perdia (até mesmo prometendo que da próxima vez que eu ganhasse, removeriam meus limites de saque). Quando ganho, nunca mais me respondem... no final, não sei se me aceitarão ou o que acontecerá...

Você pode me ajudar, por favor?

Acabei de responder a você no outro tópico:

"Olá,

Antes de mais nada, parabéns pela sua vitória! É sempre emocionante quando um prêmio maior aparece.

Entendo perfeitamente como o processo de verificação pode ser frustrante, especialmente quando tudo correu bem antes. A primeira verificação KYC, principalmente com uma vitória significativa, às vezes pode ser mais complicada do que o normal. Não se trata de algo pessoal e não se trata do seu histórico de jogo; trata-se principalmente de requisitos regulatórios e de garantir que tudo seja verificado corretamente.

A maneira mais rápida de resolver tudo geralmente é cooperar com a verificação passo a passo, mesmo que pareça repetitivo. Sei que pode ser irritante fornecer os mesmos documentos várias vezes ou em formatos ligeiramente diferentes, mas isso garante que seus ganhos sejam processados com segurança e sem mais atrasos.

O que você descreveu pode ser simplesmente a verificação do seu histórico de depósitos, o que é perfeitamente normal; por favor, seja paciente e nos mantenha informados. Se o cassino não conseguir verificar você em até 14 dias úteis, meus colegas podem tentar ajudar.

Boa noite, o que está acontecendo com o bassbet? Não tenho nenhum sinal do meu dinheiro.

Olá,

Aposto que a pergunta é mais sobre o que está acontecendo com o seu dinheiro. Você tem alguma pista? Sinta-se à vontade para ler sobre as experiências de outros jogadores neste tópico ou navegar pelas avaliações dos usuários 👈

O feedback sobre o pagamento indica que ele é ruim e lento, pelo menos com base nas avaliações.

Posso saber há quanto tempo você vem lutando e pelo que já passou?

Desde o dia 19 do mês e ainda está me dando

Olá, por favor, ajudem. Estou aguardando a aprovação do saque desde segunda-feira e até agora nada. Com quem devo entrar em contato ou com quem resolver a situação?

Olá, você está esperando seu dinheiro desde segunda-feira? Quando essa situação surgiu, o cassino se pronunciou?

Eu diria que se você esperar alguns dias não será um desastre, então eu tentaria ser paciente.

Além disso, pediram algum documento? É a primeira vez que você saca dinheiro deste cassino?

Por favor, me avise.

Não fui pago pela Bassbet.

Oi,

O cassino sempre disse apenas que eu deveria esperar 3 dias úteis.

Eles não me pediram nenhum documento, mas sim, essa é a primeira vez que escolho.

Onde posso reclamar ou recuperar meu dinheiro?

Obrigado,

Ana.

Você também não?

Olá, você pode me dizer por que não recebeu seu dinheiro? Há quanto tempo essa situação está acontecendo? Você ainda tem dinheiro na sua conta de jogador, está pendente ou foi confiscado pelo cassino?

Quando a aposta do baixo vai me pagar? Isso não é desculpa. É um golpe. Jogamos com dinheiro, não com cartas.

Eles desligaram na minha cara e estou esperando a conversa há uma semana.