Olá, você também tem algum problema neste cassino e deseja encerrar sua conta lá? Ou você tem outra coisa em mente? Conte-me mais para que eu tenha uma visão melhor.
Hello, do you also have a problem in this casino and want to close your account there ? Or do you have something else in mind ? Tell me more so that I have a better overview.
Hmm, então você pode sacar normalmente sem problemas ou não enviou nenhum saque? Por que você não conseguiu verificar ou não passou por esse processo com êxito? Você joga aqui agora ou não?
Hmm, so you can withdraw normally without any problems or you did not submit any withdrawal ? Why couldn't you verify or didn't you go through this process successfully ? Do you play here now or not ?
Site de baixa qualidade. Retirou o dinheiro para um endereço que não utilizou para depósito e colocou todos os erros ao usuário. Acredite em mim, este site é um dos principais sites de golpes globais de todos os tempos.
Low quality website. Withdrawn the money to address that not use for deposit and put all the mistakes to user. Trust me this website is top 1 global scamming websites of all time.
Posso ver que o cassino apoia o fato de você ter feito um saque. Então vamos deixar nossa equipe investigar porque é uma alegação contra outra alegação e não quero me precipitar sobre como tudo isso vai acabar.
De qualquer forma, espero que isso seja esclarecido o mais rápido possível.
I can see that the casino stands behind the fact that you made a withdrawal. So let's let our team investigate because it's an allegation against an allegation and I don't want to get ahead of myself on how this is all going to end.
Anyway, I hope this gets cleared up as quickly as possible.
Olá, acho que sua melhor aposta seria perguntar no cassino. Se já faz muito tempo, talvez tenha sido uma mudança permanente e talvez eles tenham removido esse método. Experimente e conte-nos o que você descobriu.
Quanto à retirada, você tem alguma alternativa? Há quanto tempo você está tentando se retirar?
Hi, I think your best bet would be to ask at the casino. If it's been a long time maybe it was a permanent change and maybe they removed this method. Give it a try and let us know what you find out.
As for the withdrawal, do you have any alternative ? How long have you been trying to withdraw ?
Ah, isso foi bem rápido. Acho que você terá que encontrar outro cassino então.
De qualquer forma, o método de pagamento que você mencionou, você o utiliza com frequência em outro lugar? 🤔
Oh, that was pretty quick. Guess you'll have to find another casino then.
Anyway, the payment method you mentioned, do you use it often elsewhere ? 🤔
Vegawallet é de origem japonesa
então raramente é usado na Europa ou na América
Vegawallet is of Japan origin
so it’s rarely used in europe or America
Eu também não sabia e tive que pesquisar no Google, então obrigado pela informação. Você também não encontra isso com frequência em cassinos?
I didn't seem to know it either and had to google it, so thanks for the information. You don't come across it often in casinos either ?
vejo que está frequentemente disponível em casinos que se concentram exclusivamente em clientes japoneses
mas não nestes como se não houvesse opção de idioma japonês
i see it often available on casinos that exclusively focus on Japanese customers
but not on these like there’s no language option of Japanese
Claro, obrigado novamente, talvez até me lembre desse método. 😀
Of course, thanks again, I might even remember this method. 😀
eles culparam você pela falta de segurança também?
did they blame you for lack of security too?
Sim, eles confirmaram que minha conta foi hackeada, mas não devolvem o dinheiro e dizem que a culpa é sua, mas acho que eles se roubaram porque para muitos jogadores no bcgame isso acontece em outros cassinos, tipo, não sei se posso dizer o nome st ... nunca aconteceria nunca
Yes they confirmed that my account get hacked but they dont give money back and say its youre own fault but i think that they stole themselve because to a lot of player on bcgame this happen on other casinos like i dont know if i can say name st... never would happen never
A mesma coisa aconteceu comigo. eles disseram que eu joguei esse jogo besteira, mas quando tento rastreá-lo, não há registro
same thing happened to me. they said i played this bs game but when i try to trace it it has no record
Ah, sinto muito, você também tentou entrar em contato com a autoridade conforme recomendado por Michal ou não? São casos muito difíceis e parece-me bastante estranho que não tenha acontecido apenas com um jogador. Na maioria das vezes, tais situações são raras, mas quando vários jogadores com o mesmo problema se apresentam, é muito especial.
Então deixe-me saber se você tentou e escreveu a licença.
Oh, I'm very sorry, did you also try to contact the authority as recommended by Michal or not? These are very difficult cases and it seems quite strange to me that it didn't happen to just one player. Most of the time, such situations are rare, but when several players with the same issue come forward, it's quite special.
So let me know if you tried it and wrote the license.
Sim, não recebo resposta deles, o bcgame confirmou que minha conta foi hackeada, mas eles dizem que a culpa é sua, eu não entendo, você só pode dizer que não confie neste cassino
Yes i dont get answet from them bcgame confirmed that my account get hacked but they say its youre own fault i dont undesrstand it u can only tell dont trust this casino
Como eu disse, são casos difíceis de avaliarmos. Não o encontramos com frequência, mas certamente não esperaria que o cassino simplesmente acenasse com a mão. Claro, se você for hackeado, não há muito que eles possam fazer a respeito, mas como eu disse, é um caso raro e vejo que aconteceu com vários jogadores aqui.
Mas também lamento que a autoridade licenciadora também não tenha descartado você. Às vezes, uma investigação seria útil ou algum conselho do cassino sobre como proteger sua conta.
No entanto, a melhor coisa a fazer aqui provavelmente é não jogar como você diz.
As I said, these are difficult cases for us to evaluate. We don't come across it often but I certainly wouldn't expect the casino to just wave their hand over it. Of course, if you get hacked there's not much they can do about it, but as I said, it's a rare case and I see it's happened to a number of players here.
But I'm also sorry that the licensing authority hasn't written you off either. Sometimes an investigation would be useful, or some advice from the casino on how to protect your account.
However, the best thing to do here is probably not to play as you say.
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