Posso ver que o cassino apoia o fato de você ter feito um saque. Então vamos deixar nossa equipe investigar porque é uma alegação contra outra alegação e não quero me precipitar sobre como tudo isso vai acabar.
De qualquer forma, espero que isso seja esclarecido o mais rápido possível.
Olá, acho que sua melhor aposta seria perguntar no cassino. Se já faz muito tempo, talvez tenha sido uma mudança permanente e talvez eles tenham removido esse método. Experimente e conte-nos o que você descobriu.
Quanto à retirada, você tem alguma alternativa? Há quanto tempo você está tentando se retirar?
Sim, eles confirmaram que minha conta foi hackeada, mas não devolvem o dinheiro e dizem que a culpa é sua, mas acho que eles se roubaram porque para muitos jogadores no bcgame isso acontece em outros cassinos, tipo, não sei se posso dizer o nome st ... nunca aconteceria nunca
Ah, sinto muito, você também tentou entrar em contato com a autoridade conforme recomendado por Michal ou não? São casos muito difíceis e parece-me bastante estranho que não tenha acontecido apenas com um jogador. Na maioria das vezes, tais situações são raras, mas quando vários jogadores com o mesmo problema se apresentam, é muito especial.
Então deixe-me saber se você tentou e escreveu a licença.
Como eu disse, são casos difíceis de avaliarmos. Não o encontramos com frequência, mas certamente não esperaria que o cassino simplesmente acenasse com a mão. Claro, se você for hackeado, não há muito que eles possam fazer a respeito, mas como eu disse, é um caso raro e vejo que aconteceu com vários jogadores aqui.
Mas também lamento que a autoridade licenciadora também não tenha descartado você. Às vezes, uma investigação seria útil ou algum conselho do cassino sobre como proteger sua conta.
No entanto, a melhor coisa a fazer aqui provavelmente é não jogar como você diz.
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