Hmm, então você pode sacar normalmente sem problemas ou não enviou nenhum saque? Por que você não conseguiu verificar ou não passou por esse processo com êxito? Você joga aqui agora ou não?
Posso ver que o cassino apoia o fato de você ter feito um saque. Então vamos deixar nossa equipe investigar porque é uma alegação contra outra alegação e não quero me precipitar sobre como tudo isso vai acabar.
De qualquer forma, espero que isso seja esclarecido o mais rápido possível.
Olá, acho que sua melhor aposta seria perguntar no cassino. Se já faz muito tempo, talvez tenha sido uma mudança permanente e talvez eles tenham removido esse método. Experimente e conte-nos o que você descobriu.
Quanto à retirada, você tem alguma alternativa? Há quanto tempo você está tentando se retirar?
Ah, isso foi bem rápido. Acho que você terá que encontrar outro cassino então.
De qualquer forma, o método de pagamento que você mencionou, você o utiliza com frequência em outro lugar? 🤔
Vegawallet é de origem japonesa
então raramente é usado na Europa ou na América
Eu também não sabia e tive que pesquisar no Google, então obrigado pela informação. Você também não encontra isso com frequência em cassinos?
vejo que está frequentemente disponível em casinos que se concentram exclusivamente em clientes japoneses
mas não nestes como se não houvesse opção de idioma japonês
Sim, eles confirmaram que minha conta foi hackeada, mas não devolvem o dinheiro e dizem que a culpa é sua, mas acho que eles se roubaram porque para muitos jogadores no bcgame isso acontece em outros cassinos, tipo, não sei se posso dizer o nome st ... nunca aconteceria nunca
A mesma coisa aconteceu comigo. eles disseram que eu joguei esse jogo besteira, mas quando tento rastreá-lo, não há registro
Ah, sinto muito, você também tentou entrar em contato com a autoridade conforme recomendado por Michal ou não? São casos muito difíceis e parece-me bastante estranho que não tenha acontecido apenas com um jogador. Na maioria das vezes, tais situações são raras, mas quando vários jogadores com o mesmo problema se apresentam, é muito especial.
Então deixe-me saber se você tentou e escreveu a licença.
Sim, não recebo resposta deles, o bcgame confirmou que minha conta foi hackeada, mas eles dizem que a culpa é sua, eu não entendo, você só pode dizer que não confie neste cassino
Como eu disse, são casos difíceis de avaliarmos. Não o encontramos com frequência, mas certamente não esperaria que o cassino simplesmente acenasse com a mão. Claro, se você for hackeado, não há muito que eles possam fazer a respeito, mas como eu disse, é um caso raro e vejo que aconteceu com vários jogadores aqui.
Mas também lamento que a autoridade licenciadora também não tenha descartado você. Às vezes, uma investigação seria útil ou algum conselho do cassino sobre como proteger sua conta.
No entanto, a melhor coisa a fazer aqui provavelmente é não jogar como você diz.
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