A EQUIPE DE RECLAMAÇÕES??????? DO QUE VOCÊ ESTÁ FALANDO??????? ELES NÃO EXISTEM!!!!!!!!!!! ELES REJEITAM TODOS OS E-MAILS, PEDIRAM DOCUMENTOS ABSURDOS PARA UM CASSINO/SITE DE APOSTAS E NÃO PAGAM!!!!!!!!!!! É SIMPLESMENTE UM GOLPE ENORME!!!!!!!!!!! ELES NEM MERECIAM RESPONDER AO MEU ADVOGADO!!!!
When I write about the complaint team, I actually mean our complaint team here. We handle your complaint as well.
Querida Romi, não se deixe enganar pela Bdmbet.
Eles pedem documentos absurdos que não têm nada a ver com um site de apostas
com base num questionário que me pediram para preencher e que eu estupidamente preenchi, estão a pedir um documento notarial que certifique a venda à minha irmã de metade da casa herdada dos meus pais
DIGA-ME O QUE ISSO TEM A VER COM UM SITE DE APOSTAS??????? ISSO É UMA VIOLAÇÃO DE PRIVACIDADE ELES DEVEM CUMPRIR O PROCEDIMENTO COMO TODOS OS SITES DE APOSTAS FAZEM NA VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE E CARTÕES DE CRÉDITO USADOS PARA DEPÓSITOS TODOS OS DOCUMENTOS JÁ ENVIADOS E APROVADOS TANTO QUE ELES ME DERAM ACESSO AOS SAQUES ENTÃO QUANDO VIRAM QUE EU ESTAVA REALMENTE PEDINDO PARA SACAR COMEÇARAM COM PEDIDOS ABSURDOS E ATÉ ME PEDIRAM DOCUMENTOS DE IDENTIDADE NOVAMENTE E UMA VEZ ENVIADOS NÃO OS APROVAM!!!!!!
SE ISTO NÃO É UM GOLPE, DIGA-ME O QUE É?????????
ESSA HISTÓRIA ESTÁ ACONTECENDO HÁ CERCA DE DOIS MESES. ELES ATÉ SUSPENDERAM MINHA CONTA DE JOGO SEM NENHUM MOTIVO VÁLIDO, ALÉM DE TEMEREM QUE EU AUMENTE MEUS GANHOS. ATÉ AGORA, GANHEI CERCA DE 14.600 EUROS!
ESSES GOLPISTAS NÃO QUEREM PAGAR E, PORTANTO, ESTE SITE DEVE SER BANIDO E TORNADO INALCANCE PARA EVITAR QUE OUTROS JOGADORES DESAVISADOS CAIAM EM SUAS ARMADILHAS!
Hello, I just noticed that your complaint update could use some more attention. So just in case it might help, you were asked the following:
"Could you kindly resend your emails?"
I suggest you resend those emails to Katarina as instructed. If you did, however, please do not pay attention to that.
Thank you.
Você está se referindo a mim ou ao outro jogador?
Hello.
I am addressing the other player. If you check the replay indicator, you would see the recipient name right next to it. Since we are on public forum, using the reply or quote button makes it less difficult to follow the conversation flow. 🙂
Casino name: BDM Bet
Complaint subject: Casino refuses to pay my €[ 1000 € ] winnings
Date of incident: [ August 1st ]
Complaint body:
Hello,
I am submitting this complaint regarding unpaid winnings from my verified account at BDM Bet Casino.
Username / Account ID: [ 80GloryMullet ]
Date of Win: [ August 1st (02:11) ]
Game / Event: [ AviatriX ]
Amount Won: [ 1000 € ]
My account has passed full KYC verification. I have not violated any terms and conditions so they have no reason not to pay out my winnings.
Since then, I have contacted customer support multiple times, but I keep receiving delays or no concrete response at all.
This situation is unacceptable for a licensed gambling operator. I kindly request AskGamblers to assist me in getting my winnings paid in full.
I am attaching:
Screenshot of the winning result
Screenshot of my verified account status (KYC completed)
Screenshots of my communication with support
Thank you for your assistance.
Best regards,
[ Ilias Muradov ]
[ israil64891@gmail.com ]
[ Germany ]
They do not pay my winnings to my balance.
O que vocês estão fazendo em relação à minha reclamação?
Casino name: BDM Bet
Complaint subject: Casino refuses to pay my €[ 1000 € ] winnings
Date of incident: [ August 1st ]
Complaint body:
Hello,
I am submitting this complaint regarding unpaid winnings from my verified account at BDM Bet Casino.
Username / Account ID: [ 80GloryMullet ]
Date of Win: [ August 1st (02:11) ]
Game / Event: [ AviatriX ]
Amount Won: [ 1000 € ]
My account has passed full KYC verification. I have not violated any terms and conditions so they have no reason not to pay out my winnings.
Since then, I have contacted customer support multiple times, but I keep receiving delays or no concrete response at all.
This situation is unacceptable for a licensed gambling operator. I kindly request AskGamblers to assist me in getting my winnings paid in full.
I am attaching:
Screenshot of the winning result
Screenshot of my verified account status (KYC completed)
Screenshots of my communication with support
Thank you for your assistance.
Best regards,
[ Ilias Muradov ]
[ israil64891@gmail.com ]
[ Germany ]
They do not pay my winnings to my balance.
Hello, I see that you have filed a complaint on several websites. But also with us, if I'm not mistaken.
So, the casino hasn't paid you your money yet, you're verified. Did you play with a bonus or not? What did the casino tell you about why you don't have your money yet?
We give casinos 14 days to pay out players, so I would try to be patient and see if anything changes.
Could you let me know if you have any news?
A reclamação contra a Bdmbet que não me paga os valores ganhos
ver postagens anteriores
Well, I saw both the post and the complaint, and I still don't understand your question.
What should we do about your complaint?
As usual, Katarina is gathering all the necessary information so that we can contact the casino soon.
What more would you like?
Gostaria que você convencesse o Bdmbet Casino de que ELES NÃO PODEM ENGANAR AS PESSOAS DESSA FORMA E QUE ELES DEVEM PAGAR SEUS GANHOS!!!!!!!!!
We are trying to do that, and Katarina is once again gathering everything we need to contact the casino. You have to hang in there and be patient.
We are trying to help you to get your money.
Also, you have to know, we have no power to force casinos to pay someone. That is general information. We are mediator who is doing everything in power to assist you.
Obrigado! É hora da HONESTIDADE triunfar!
Acredite, enviei todos os documentos que eles pediram para verificação (tirando um documento absurdo que não tem nada a ver com um site de apostas esportivas), tanto os documentos de identidade e cartão de crédito quanto o comprovante de fundos (que não vejo porque eles pedem), mas não há nada a ser feito!
Eles sempre voltam e recusam documentos de identidade já aprovados no passado e rejeitam todos os e-mails só para NÃO PAGAR! É UMA VERGONHA SEM FIM QUE SÓ PODE SER CHAMADA DE GOLPE!!!!!!!
Algumas capturas de tela que comprovam isso 
Outras capturas de tela 
Eles nem sequer responderam ao meu advogado. Estou anexando a carta para que você possa entender melhor o golpe que estão aplicando contra mim. Ao fazer isso, estão lançando uma sombra sobre todos os cassinos. É por isso que peço sua intervenção. O jogo deve ser baseado principalmente em uma relação de confiança entre o jogador e o cassino. 
Hello, did you notice that you are required to respond to the complaint? Kindly access it here 👈👈 and contribute as well. It is nice to have such detailed info on the forum, but the complaint is the actual place for a thorough investigation, and Ktarina has been waiting almost a week for your update. I suggest you hurry.
"tarricons2 has 0d : 8h : 34m : 44s to reply"
Thank you.
Eu escrevi para Katarina
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
