há um ano
Casino fraudulento, verificaram minha conta, solicitei o saque dos fundos, eles me bloquearam, ficaram com meu dinheiro que depositei e mais o meu lucro!
bet O bet Casino - discussão geral (página 2)
há um ano
Your account was verified? Were you playing with a bonus or real money only? Have you tried to contact support to know why the account was blocked?
You can file a complaint here: https://casino.guru/complaints/all
1
há um ano
Casino fraudulento, verificaram minha conta, solicitei o saque dos fundos, eles me bloquearam, ficaram com meu dinheiro que depositei e mais o meu lucro!
há um ano
Hi, the player SunsetGaze basically asked everything necessary.
I think that if you believe that you have done nothing wrong, it would be wise to file a complaint on the above mentioned link.
However, the casino also stated why it blocked the account ?
há um ano
vou registrar a reclamação, muito obrigado amigo.
há um ano
Feel free to update us on the progress. Good luck to you!
há 10 meses
Olá a todos, estou tentando sacar todo o meu dinheiro há mais de 3 meses.
Depositei 100 dólares, cumpri os requisitos do rollover... depois com o dinheiro real continuei apostando e jogando roleta. Meu saldo subiu para $ 1.922... quando tentei sacar o dinheiro, eles me pagaram apenas $ 627... a resposta deles foi "Observe que conseguimos pagar o valor do seu depósito, foi uma decisão do departamento de risco"
Com o saldo restante ($1295) continuei apostando na roleta e outros jogos de cassino online e meu saldo subiu para $1522
Eles não querem me pagar $ 1.522, ou seja... meu pedido de saque ainda não foi processado... E quando eu envio e-mails eles só sabem responder: "Observe que sua conta está sob investigação pelo Departamento de risco .. "
A minha conta está totalmente verificada e eles não têm qualquer argumento para não quererem pagar-me os meus ganhos justos (para apostas desportivas e casino online)
A partir de agora mencionei que me limitaram nas apostas desportivas (não podia apostar mais de 2 dólares). Mas eles fizeram e ainda me deixaram usar o cassino.
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Hi, I'll start by saying that this was not the best choice of casino, as its safety index is quite low.
However, according to what I've heard, you are verified and your account is currently under investigation. Did the casino at least tell you approximately when it should end and let you know ? Apparently they are checking gamplay or something like that so you will have to be patient.
Anyway, did you play with any bonus at the beginning when you said you had to meet the conditions ?
However, since it's been 3 months I wouldn't think too much and open a complaint here on this link and our team would try to help you somehow.
Do you think you'll go for it ?
há 10 meses
Olá
Agradeço seu apoio e resposta
a.O cassino apenas me diz "Embora entendamos seu desejo de informações, gostaríamos de informá-lo que não podemos fornecer um prazo específico para a conclusão de uma investigação."
b. Sim, atendi a todos os requisitos de bônus. Eu cumpri todos os seus termos e condições. Depois o dinheiro que ganhei... ganhei apostando em apostas desportivas e na roleta online.
Por fim, escrevi um e-mail para Curacao Gaming e eles me responderam com o seguinte:
"Caro senhor/senhora,
Recebemos seu e-mail.
Por favor preencha o formulário anexo. Inclua também todos os e-mails, bate-papos ou qualquer correspondência que dê suporte ao seu problema. Também precisamos de uma cópia autenticada da sua identidade/verificação de endereço emitida pelo governo.
Também exigimos uma cópia da origem dos fundos para fazer apostas de acordo com as políticas AML.
Assim que recebermos as informações entraremos em contato com nosso Licenciado.
Cumprimentos,
Gaming-Curacao.com
Obrigado novamente por sua resposta e ajuda.
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Thank you also for your reply. So you've passed it on to the licensing authority from what I can see. Did you give them everything they asked for? I'd be quite curious to know when and what they'll write you off.
As for the questions answered, I understand that if the casino is still investigating, they can't tell you anything specific yet so they don't confuse you unnecessarily, and they can't give you a timeframe, even though it would be important to me. It is essential that it does not take them several months, but at least they could give you some kind of reassurance.
Therefore, the only thing we can do at the moment is to wait and hopefully the casino will get back to you soon with the result. If not, you can use our free feature which I have already mentioned and given you a link to it - complaint, as an alternative, you can wait for the authority to write you back.
If you have any news, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
há 10 meses
Olá
Vou enviar a documentação, embora me pareça estranho que me peçam "cópia da origem dos fundos a colocar"... quando o meu depósito era de apenas 100 dólares. Mas acho que vou
Muito obrigado mesmo assim, escreverei minha reclamação no link que você me passou. Como já se passaram mais de 3 meses, é muito tempo para mim e sempre recebo os mesmos e-mails: "Observe que sua conta está sob investigação do departamento de Risco..."
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Atualizar:
Apresentei minha reclamação, mas não consegui fazer upload de todos os arquivos e evidências (dizia que houve um erro e que o arquivo não pôde ser carregado)
Como eu poderia fazer isso?
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Well, thanks for the update from your side.
Regarding the complaint, try to post evidence if you can only post 3 in one post and then write a new one with another three and so on.
I also think it's right if you send them what they want and hopefully it will all be over soon and you will know the result.
I wish it will be fair and you can tell me whatever new things you find out.
há 7 meses
Hi everyone. I've been seeing a lot of issues here and I just wanted to ask if anyone has actually ever gotten their funds from this casino.
há 7 meses
Hello, based on what I saw in our review, I would say it's not worth playing here. The safety index is very low, so I wouldn't really try it to avoid any problems. Also, the complaints that players have made against the casino are mostly unresolved and the casino doesn't respond to us at all, so if something were to happen, you probably don't have many options for help.
So think very carefully whether you want to deposit in such a place or not.
It's good that you came here for information.
há 3 semanas
A Betobet me roubou há uma semana, depois de perder e recuperar parte do meu dinheiro, me limitaram a 2usd e foi aí que decidi solicitar um saque, primeiro me enviaram um e-mail que o USDT TRC20 não estava disponível, me disseram para enviar o endereço USDC que acessei, minha surpresa foi que disseram que levaria mais 3 dias úteis para processá-lo e foi exatamente isso que aconteceu, na quarta-feira dia 27 acordei com minha conta bloqueada e com um reembolso de 461 dólares, e sem nenhuma resposta do meu outro dinheiro, golpistas
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Hi, did you bet on sports or play any casino games? Did you try to email them or find out why your account was blocked? It's quite sad if they ask for your address and it doesn't look like a problem and then suddenly a situation like this happens. Did you also ask them why they limited you?
I will wait for the answer.
há 3 semanas
Hi, did you bet on sports or play any casino games? Did you try to email them or find out why your account was blocked? It's quite sad if they ask for your address and it doesn't look like a problem and then suddenly a situation like this happens. Did you also ask them why they limited you?
I will wait for the answer.
há 3 semanas
Apostei em ambos, depois de usar a casa deles por muitos meses onde perdi e ganhei etc, eles decidiram me limitar primeiro me deixando apostar apenas uma vez por jogo e os valores não ultrapassavam 200, depois ganhei no cassino, ganhei em esportes, não uso bônus, pedi um saque de 2000 usd por TRC20 que é o método que usei para depositar, me cancelaram em uma quarta-feira que o método não estava disponível que eu peço outro, me enviaram o que eu fiz por, e eu pensei que seria aprovado rapidamente, consultei-os e eles disseram que eu tinha que esperar 3 dias úteis e como entrei em um domingo seria até a próxima semana, esperei, então vi que só poderia apostar 2 dólares em esportes e decidi pedir os 500 de saldo que me restavam que no total eram 2500, no dia que os dias úteis acabaram, tento entrar e está bloqueado, consulto-os e eles dizem que minha conta está sendo investigada, o motivo eles também não dizem o tempo e o que vai acontecer com meu saldo negativo? É uma arrogância total e golpe.
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Sure, if the situation is such that the casino is investigating your account then you will probably have to hold out. It's probably the gameplay they can check.
However, if it takes too long then by all means get in touch and we'll try to help you out. But for now, be patient and try to keep a cool head.
I know it's not a pleasant situation, but I've encountered it often enough that it can happen. If you haven't played with bonuses then it probably shouldn't take long.
I'll be here if something changes.🙂
há 3 semanas
Obrigado pelas suas palavras, e não, eu nunca aceito bônus de nenhuma casa de apostas, algo que esqueci de mencionar é que solicitei um saque de 2500 e me enviaram 461 quando me bloquearam, eu entenderia que eles tiraram os lucros gerados. E eles não podem dizer que abusei dos limites porque como mencionei antes eu só podia apostar uma vez por jogo, e para mim era o suficiente e deixei o saldo acumular porque só retiro uma vez por mês. Infelizmente isso aconteceu comigo.
A última vez que falei com eles disseram que não tinham um prazo definido para resolver o problema, realmente tenho pouca esperança de que me paguem.
Traduzido automaticamente:
