bet O bet Casino - discussão geral (página 2)

Scam casino, they checked my account, I requested the withdrawal of funds, they blocked me, they kept my money that I deposited and my profit!

Sua conta foi verificada? Você estava jogando com bônus ou apenas com dinheiro real? Você tentou entrar em contato com o suporte para saber por que a conta foi bloqueada?

Você pode registrar uma reclamação aqui:https://casino.guru/complaints/all

Olá, o jogador SunsetGaze basicamente perguntou tudo o que era necessário.

Acho que se você acredita que não fez nada de errado, seria sensato registrar uma reclamação no link mencionado acima.

No entanto, o casino também declarou porque bloqueou a conta?

I will register the complaint, thank you very much friend.

Thank you very much for your help, I will register the complaint

Sinta-se à vontade para nos atualizar sobre o progresso. Boa sorte para você!

Hello everyone, I have been trying to withdraw all of my money for more than 3 months.

I deposited 100 dollars, met the requirements of their rollover... then with the real money I continued betting and playing roulette. My balance went up to $1922...when I tried to withdraw the money they only paid me $627...their response was "Please note that we managed to pay you the amount of your deposit, it was a risk department decision"

With the remaining balance ($1295) I continued betting on roulette and other online casino games and my balance rose to $1522

They don't want to pay me $1522, that is... my withdrawal request has not been processed yet... And when I send emails they only know how to answer this: "Please note that your account is under investigation by the Risk department. .. "

My account is fully verified and they have no argument for not wanting to pay me my fair winnings (for sports betting and online casino)

From now on, I mentioned that they limited me in sports betting (I couldn't bet more than 2 dollars). But they did and still let me use the casino.

Hola a todos, llevo más de 3 meses intentando retirar el total de mi dinero.

Ingresé 100 dólares, cumpli los requisitos de su rollover ... luego con el dinero real seguí apostando y jugando a la ruleta. Mi saldo subió a $1922 ... cuando intenté retirar el dinero sólo me pagaron $627 ... su respuesta fue "Tenga en cuenta que logramos pagarle el monto de su depósito, fue una decisión del departamento de riesgos"

Con el saldo que quedó ($1295) seguí apostando a la ruleta y otros juegos de casino online y mi saldo subió hasta $1522

Son $1522 los que no me quieren pagar, es decir... mi solicitud de retiro no procesa aún... Y cuando envio correos sólo saben responder esto : "tenga en cuenta que su cuenta está bajo investigación por parte del departamento de Riesgos... "

Mi cuenta está totalmente verificada y no tienen argumento alguno para no querer pagarme mis ganancias justas (por apuestas deportivas y casino online)

Desde ya comentar que me limitaron en las apuestas deportivas (no podia apostar más de 2 dólares) . Pero si me dejaban y me siguen dejando usar el casino.

Olá, começarei por dizer que esta não foi a melhor escolha de casino, pois o seu índice de segurança é bastante baixo.

No entanto, de acordo com o que ouvi, você foi verificado e sua conta está sob investigação. O cassino pelo menos lhe informou aproximadamente quando deveria terminar e o informou? Aparentemente eles estão verificando a jogabilidade ou algo parecido, então você terá que ser paciente.

De qualquer forma, você jogou com algum bônus no início quando disse que tinha que cumprir as condições?

Porém, como já se passaram 3 meses eu não pensaria muito e abriria uma reclamação aqui neste link e nossa equipe tentaria te ajudar de alguma forma.

Você acha que vai em frente?

Hello

I appreciate your support and response

a.The casino only tells me "While we understand your desire for information, we would like to inform you that we cannot provide a specific time frame for the completion of an investigation."

b. Yes, I met all the bonus requirements. I complied with all its terms and conditions. Then the money I won... I earned it by betting on sports betting and online roulette.

Finally, I wrote an email to Curacao Gaming and they responded to me with the following:

"Dear Sir/Madam,

We are in receipt of your email.

Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.

We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.

Once we receive the information we will contact our Licensee.

Regards,

Gaming-Curacao.com

Thank you again for your response and help.

Hola

Agradezco tu soporte y respuesta

a.El casino sólo me dice " Si bien entendemos su afán por obtener información, nos gustaria informarle que no podemos proporcionar un plazo especificio para la finalización de una investigación"

b. Si, cumpli con todos los requisitos del bono. Cump´li con todos sus terminos y condiciones. Luego el dinero que gané... lo gané apostando en apuestas deportivas y en la ruleta online.

Por último, escribi un Correo a Curacao Gaming y me respondieron lo siguiente:

"Dear Sir/Madam,

We are in receipt of your email.

Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.

We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.

Once we receive the information we will contact our Licensee.

Regards,

Gaming-Curacao.com

Agradezco nuevamente su respuesta y ayuda

Obrigado também pela sua resposta. Pelo que posso ver, você o repassou à autoridade licenciadora. Você deu a eles tudo o que eles pediram? Eu ficaria muito curioso para saber quando e o que eles vão descartar de você.

Quanto às perguntas respondidas, entendo que se o cassino ainda estiver investigando, eles ainda não podem lhe dizer nada específico para não confundi-lo desnecessariamente e não podem lhe dar um prazo, mesmo que isso seja importante para mim. É essencial que não demore vários meses, mas pelo menos eles poderiam lhe dar algum tipo de garantia.

Portanto, a única coisa que podemos fazer no momento é esperar e esperamos que o cassino lhe retorne em breve com o resultado. Caso contrário, você pode usar nosso recurso gratuito que já mencionei e forneci um link para ele - reclamação, como alternativa, você pode esperar que a autoridade lhe responda.

Se você tiver alguma novidade, não deixe de me avisar.

Vou manter meus dedos cruzados. 🤞

Hello

I'm going to send the documentation, although it seems strange to me that they ask me for "copy of the source of funds to place"... when my deposit was only 100 dollars. But I think I will

Thank you very much anyway, I will write my complaint in the link you gave me. Because it's been more than 3 months, it's too long for me and I always get the same emails: "Please note that your account is under investigation by the Risk department..."

Hola

Voy a enviar la documentación, aunque me parece raro que me pidan "copy of the source of funds to place" ... cuando mi depósito fue de sólo 100 dólares. Pero creo que lo haré

Igual muchas gracias, escribiré mi queja en el link que me diste. Porque han pasado más de 3 meses, es demasiado tiempo para mi y siempre me responden los mismos correos ""tenga en cuenta que su cuenta está bajo investigación por parte del departamento de Riesgos..."

Update:

I filed my complaint but I could not upload all the files and evidence (It said that there was an error and that the file could not be uploaded)

How could I do it?

Actualización:

Presenté mi queja pero no pude subir todos los archivos y evidencias (Decia que habia un error y que no se podia subir el archivo)

Cómo podría hacer ?

Bem, obrigado pela atualização de sua parte.

Em relação à reclamação , tente postar provas se só conseguir postar 3 em uma postagem e depois escrever uma nova com outras três e assim por diante.

Também acho certo você enviar o que eles querem e espero que tudo acabe logo e você saiba o resultado.

Desejo que seja justo e que você possa me contar todas as coisas novas que descobrir.

Oi pessoal. Tenho visto muitos problemas aqui e só queria perguntar se alguém realmente já obteve fundos deste cassino.

Olá, pelo que vi no nosso review , eu diria que não vale a pena jogar aqui. O índice de segurança é muito baixo, então eu realmente não tentaria para evitar problemas. Além disso, as reclamações que os jogadores fazem contra o casino não são, na sua maioria, resolvidas e o casino não nos responde de todo, por isso, se algo acontecer, provavelmente não terá muitas opções de ajuda.

Portanto, pense com muito cuidado se deseja depositar em tal local ou não.

Que bom que você veio aqui para obter informações.