Betador Casino - discussão geral (página 2)

Sim, enviei uma reclamação à autoridade licenciadora do cassino.

Obrigado

Obrigado por nos informar. Por favor, continue fazendo isso, gostaríamos de saber o resultado.

Acredito que este casino fechou ou não aceita novos jogadores. E não há mais chat ao vivo.

Por favor, verifique.

Veremos, até agora o casino está novo de acordo com a nossa análise, então tudo pode acontecer. Mas não seria o melhor começo se eles nos ignorassem e não tentassem resolver nada.

Esperamos que você tenha sucesso com a autoridade de licenciamento.

Além disso, obrigado pelas informações sobre o chat ao vivo, vou repassar para a equipe de dados dar uma olhada.

Vou manter os dedos cruzados para que você obtenha uma resposta e que a resposta seja positiva.

Eu me pergunto como esse tipo de cassino tem licença e faz tal coisa e não se importa com a reputação.

Se me permitem acrescentar o meu ponto de vista, é bastante fácil. Uma licença ainda funciona da mesma forma que um produto comprável. Algumas empresas até oferecem um cassino pronto para uso, portanto, obter a licença não é tão complicado. 🙁

Claro, mas a autoridade licenciadora deve certificar-se de que o casino é confiável. Portanto, o casino não deve apenas criar um site e tirar vantagem dos jogadores ou apenas tirar o seu dinheiro. Isso é muito ruim porque muitos cassinos estão fazendo isso com seu RTP muito baixo ou problemas de verificação ou de retirada, e o mais importante são as opções de responsabilidade e seriedade do jogo.

Embora eu concorde que deveria ser como você diz e abordar isso com seriedade no mundo online, podemos ver que as coisas mudam de tempos em tempos e nem todo mundo quer ser honesto e orientado para o jogador.

Existem muitos cassinos fraudulentos que estão em funcionamento há alguns meses ou mais, então você sempre deve verificar onde está depositando. Busque o máximo de informação possível, experiência do jogador, para evitar qualquer desagrado. Não estou dizendo que mesmo no melhor cassino nada possa acontecer, mas certamente é menos provável.

Olá,

Após minha reclamação à autoridade licenciadora, o cassino reembolsou todos os meus depósitos.

Estou feliz que tenha acontecido assim. Você recebeu o valor total indicado na sua reclamação ?

Sim, recebi o valor total.

Obrigado pelo acompanhamento.

Não há problema algum. Estamos aqui para ajudá-lo. Fique bem.

Não sei porque minha reclamação aqui no guru agora se mostra resolvida. Não deve ser marcado como resolvido, pois foi feito pela autoridade licenciadora. Portanto, outros membros do Guru devem saber que o problema não foi resolvido pela reclamação aqui. Porque o casino nem sequer respondeu à reclamação ou aos e-mails.

Olá! Que bom ver você de novo 🙂

De qualquer forma, é mais uma questão técnica. Como afeta diretamente o Índice de Segurança, devemos tornar os seus tipos tão básicos quanto possível. Seu caso foi assim resolvido. Existem mais duas subopções: rejeitadas e não resolvidas. Nada disso, na minha opinião, se ajusta ao resultado.

Para ser honesto, embora a autoridade precisasse de ouvir as suas preocupações, a Equipa reservou algum tempo para as abordar. Como não podemos fazer isso em nome de nenhum jogador, você teve que dar o passo sozinho. No entanto, ao tratar do procedimento de reclamação, a equipa ajudou-o, na minha opinião.

Porém, como nos preocupamos em ser transparentes, este é o resumo da reclamação:

"Caros,

Esta reclamação foi resolvida depois que o problema foi encaminhado à Autoridade de Jogos de Curaçao, conforme este tópico em nosso fórum: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post -118432

Portanto, estamos marcando esta reclamação como resolvida."

Eu acho que faz sentido.