Betano Casino - discussão geral (página 3)

But what if I already uploaded every document that is within my reach and I uploaded every valid and current document and they tell me that they are not valid and they are proof of current address for my name and address in pdf and they tell me that they are not valid or I They say that they are different from what I registered in my Betano casino account, but it is not true, they are the same data that I registered in my Betano casino account, I have everything captured on my cell phone and it is the same data

Pero que ago si ya metí todo documento que esta a mi alcance ya les subí todo documento valido y actual y me dicen que no son válidos y son comprobantes de domicilio actuales a mi nombre y dirección en pdf y me salen que no son válidos o me dicen que son diferentes a los que registre en mi cuenta de casino de betano, pero no es sierto son los mismos datos que yo registre en mi cuenta de casino de betano, yo tengo todo capturado en mi celular y son los mismos datos

Someone guide me where I can follow up on this matter with this casino, since relatively they don't want to pay me and I only have a few days left to claim my winnings if they don't keep everything, they only give you 30 days to claim the money. money but I only have a few days left

Alguien que me oriente donde poder llevar seguimiento sobre este asunto con este casino, ya que pues relativamente no me quieren pagar y me quedan tan solo unos días para poder reclamar mis ganancias sino se quedan con todo, solo te dan 30 días para poder reclamar el dinero pero ya me quedan pocos días

They have already transferred my money to the casino account again so that I can play them. It has been 2 times that they cancel my withdrawal and return it to the casino account

Ya volvieron a pasar mi dinero a la cuenta de casino para que los juegue ya van 2 veses que me canselan mi retiro y lo devuelven ala cuenta del casino 

I try to file a complaint here about the betano casino and the application takes me out and it doesn't let me send the complaint to some expert

Trato de meter una queja aquí sobre el casino betano y me saca la aplicación no me deja enviar la queja algún experto

Bem, eu li tudo e vou resumir em um post.

Se você ainda tiver um problema e disser que o comprovante de endereço ainda é o mesmo que você inseriu quando se registrou e você tiver provas disso e o cassino ainda rejeitar o documento, então eu registraria uma reclamação porque provavelmente não iremos saber mais, a menos que a equipe tente investigar.

Vejo também que o dinheiro foi transferido para a sua conta de jogo e você definitivamente não deve fazer nada com ele e não continuar a jogar para não perdê-lo, porque não podemos ajudá-lo nesses casos.

Além disso, percebi que você tem problemas ao criar uma reclamação. Você poderia me enviar uma captura de tela do que acontece quando você deseja registrar uma reclamação? Vi que você já tinha um resolvido então pensei que não teria problema abrir um.

Talvez eu tentasse usar um navegador diferente, excluir cookies ou usar um dispositivo diferente.

Se nada disso ajudar, verificaremos o que está acontecendo e como podemos consertar.

Deixe-me saber então.

Indeed, I have not touched that money, the money is still there, the only thing I did was make a withdrawal again, it is in process, but it lasts between 2 weeks and they return it to my casino account so I can play it, it has been 2 times since I Even so, today they came up with something else, they sent me a message fully stating that they would cancel my withdrawal of funds because I have to gamble, all the money in my account, and they say that my data is incorrect, here I send you screenshots of my data and my documents so that you can see that they are the same as the ones I registered in my casino account.

Efectivamente no e tocado ese dinero el dinero sigue ahí, lo único que ise fue aser un retiro nuevamente, esta en proceso, pero dura entre 2 semanas y me lo regresan a la cuenta de casino para que los juegue, ya van 2 veses que me asen eso, a otra cosa hoy me salieron con otra cosa, me mandaron un mensaje donde dise plenamente qué cansele mi retirada de fondos porque me los tengo que jugar, todo el dinero de mi cuenta, y disen qué mis datos son incorrectos aquí le mando capturas de mis datos y de mis documentos para que vean que son los mismos que yo registre en mi cuenta de casino.

Obrigado pela resposta, vi o que você escreveu mas não é necessário colocar no fórum e muito menos essas informações pessoais.

No entanto, você fez bem em não brincar com o dinheiro e eu recomendo registrar uma reclamação, conforme já escrevi. Você tentou fazer o que escrevi e ver se ainda não consegue abrir? A nossa equipa investigará tudo o que for necessário e tentará ajudá-lo porque se o casino lhe disser que tem que perder dinheiro, isso não me parece uma solução normal.

Por favor, experimente e me diga o que você descobriu.

On June 29th, they cancelled a deposit in Betano and to date they have not refunded my money even though I have sent the necessary documents perfectly, in fact that day they cancelled 2 deposits, one of $100mxn and another of $500mxn.

And the $100 one they did refund me, but the other one, they just give me the runaround and tell me to wait, but it's been more than two months and they don't show any desire to solve my problem.

El día 29 de junio me cancelaron un depósito en betano y hasta la fecha no me han reembolsado mi dinero a pesar de que eh enviado perfectamente los documentos necesarios, de echo ese día me cancelaron 2 depósitos uno de 100$mxn y otro de 500$mxn

Y el de 100$ si me reembolsaron Pero el otro no solo me dan largas y dicen que espere pero ya son más de dos meses y no muestran ganas de solucionar mi problema

Na minha opinião, é uma espera muito longa.

Posso perguntar se os US$ 500 milhões aparecem na sua conta ou são mostrados como uma retirada pendente?

O cassino explicou a você o motivo desse atraso?

Eu certamente sugeriria que você registrasse uma reclamação aqui, para que nossa equipe possa dar uma olhada em toda essa situação. O que você diz? Aqui está o link que você precisa seguir caso esteja interessado.

The deposit I made to betano of $500mxn does not appear as a pending withdrawal anywhere on the part of betano but they assure me that they refunded it to my bank account.

El depósito que hice a betano de $500mxn no aparece como retiro pendiente ni en ningún lado por parte de betano pero ellos aseguran que me hicieron el reembolso a mi cuenta de banco.

Apart from the fact that every time I contact support they give me different versions of the problem that there was, without any solution to this issue, I just have to keep waiting for longer, that is, apart from the 2 months that I have been waiting for that solution, I still need to wait.

Aparte de que cada vez que contacto a soporte me dan diferentes versiones del problema que hubo aún que sin ninguna solución a este tema solo que siga esperando por más tiempo, o sea aparte de los 2 meses que espero por esa solución, aún necesito esperar

Deve ser realmente frustrante, eu entendo você.

Você pensou sobre a escolha de registrar uma reclamação aqui, no entanto? Nossa equipe certamente analisará isso com prazer.

The casino is in operation and has never been closed. Where did you get the information that it was closed? Because it's not true

Pelo que vejo, o cassino não está fechado para vários outros países, mas está para o Brasil. Talvez você esteja jogando no domínio de outro país e, portanto, o cassino não deveria estar fechado lá. É possível que você tenha compartilhado a URL? Vi, por exemplo, que Portugal deveria estar fechado.

In Brazil it has always worked and it still sponsors the Brazilian Football Championship in the top league.

Betano.bet.br

I can easily show you if you want any proof that it's not working, it's never closed and there are still commercials on TV.

Claro que está tudo bem. Já passei para nossa equipe de dados dar uma olhada e marcar o cassino como aberto, se for o caso.

Eu só queria verificar se a URL realmente está como deveria estar.🙂

Hi guys, can someone give me a promo code or something please?

Zdarec borci poraďte mi někdo promo kód bo tak něco prosím

Hello! 🙂

I think the most effective thing would be to ask the casino chat what they can offer you. Or do you mean the benefits of a new registration, for example?

Nazdar! 🙂

Myslím, že nejúčinnější bude zeptat se casino chatu, co pro Ti můžou nabídnout. Nebo máš na mysli výhody nové registrace třeba?

No new no e. Just that for example on Betan I'm not even talking about lost money, and no promo code, here and there a few free spins. I don't know, but show only promo codes when registering, I know, but otherwise?

Ne nové ne e. Právě že třeba na Betánu prohraných peněz ani nemluvím, a promo kód zadnej, sem tam pár freespinu. Nevim no šou jenom promokody při registraci to vím no ale jinak?

I understand,.. Well, otherwise it is possible that some code will give support more on request. It is not entirely uncommon that it will be based on the player's entire game history.

I looked at our database and I have to say that there is only one deposit bonus at Betano. That sounds to me like the overall bonus offer here might be quite poor.

Chápu,.. No, jinak je možný, že nějaký ten kód dá support spíš na požádání. Není úplně výjimkou, že to záloeží na celové herní historii hráče.

Koukla jsem se do naší databáze a musím říct že u Betano je jen jeden deposit bonus. To mi zní, že celkově tady může být nabídka bonusů docela chudá.