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Olá, parabéns!
Você receberá um e-mail de confirmação do Juraj em breve, caso ainda não tenha recebido. Não se preocupe. 😉
Você se divertiu no torneio?
Hey, congrats!
You will receive a confirmation email from Juraj soon, if you didn't get it yet. No worries. 😉
Did you have a good time with the tournament?
Bom saber.
Espero que você aproveite mais deles no futuro também.
Good to know.
I hope you will enjoy more of them in the future as well.
Não se preocupe. Juraj cuidará disso o mais rápido possível.
Do not worry at all. Juraj will deal with it as soon as possible.
Este é um site fraudulento. Hoje, eles fecharam minha conta imediatamente porque ganhei algum dinheiro e fiz um saque, cerca de 450u.
This is a fraudulent website. Today, they directly closed my account because I won some money and made a withdrawal, about 450u.
Olá, você entrou em contato com o cassino para saber por que sua conta foi encerrada? Eu diria que isso não é normal. Pediram algum documento ou ela foi encerrada apenas temporariamente?
Hi, did you contact the casino to find out why your account was closed? I would say that this is not normal. Did they ask you for any documents, or was it only closed temporarily?
Eles só me enviaram uma notificação por e-mail, e eu nem sei o que aconteceu. Apostei em algumas partidas esta tarde e iniciei um saque, só isso. É ridículo. O motivo que deram é completamente ilógico. Eles simplesmente me hackearam porque ganhei dinheiro, só isso. Enviei um e-mail pedindo ajuda, mas não obtiveram resposta. Espero que todos reconheçam este site fraudulento.


They only sent me one email notification, and I don't even know what happened. I just bet on a few matches this afternoon and initiated a withdrawal, that's all. It's ridiculous. The reason they gave is completely illogical. They just hacked me because I won money, that's all. I sent an email to them seeking help, but they did not receive any response. I hope everyone recognizes this fraudulent website.


Então, o que diz o ponto 6.3, se você leu nos Termos? Você não acha que pode ter violado parte dele? Como não entendemos de apostas esportivas, infelizmente não podemos ajudar, mas aqui estão alguns links onde você pode encontrar algumas respostas.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/enviar-uma-reclamação/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Você tentaria pedir ajuda lá?
So what does point 6.3 say, if you read it in the Terms? Don't you think you may have violated some of it? Since we don't understand sports betting, unfortunately we can't help you, but here are a few links where you might find some answers.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Would you try asking for help there?
Então ninguém pode controlá-los? Eles são apenas um grupo de bandidos, por favor, tome cuidado para não jogar na plataforma deles.
So no one can control them? They are just a group of bandits, please be careful not to play on their platform.
Eles têm licença, então, teoricamente, você ainda pode contatá-los. Encontrei esta opção com links, que poderia ser mais rápida, e registraria uma reclamação, na qual espero que eles tentem ajudar.
Você pelo menos vai dar uma olhada nisso?
Se eles pegaram seus ganhos e você não acha que fez nada errado, eu definitivamente tentaria.
They have a license, so theoretically you could still contact them. I found this option with links, which could be faster, and I would file a complaint, where I hope they would try to help.
Will you at least look into it?
If they took your winnings and you don't think you did anything wrong, I would definitely give it a try.
Isso é muito triste. Os usuários não têm proteção alguma. Eles agem de forma imprudente e podem fechar contas e dinheiro sujo à vontade. Joguei em algumas plataformas, e realmente existem pouquíssimas plataformas puramente justas. Algumas plataformas só se preocupam com os usuários ganhando muito, então o limite é definido. No entanto, a Betfury fecha contas e dinheiro sujo diretamente, o que é realmente desprezível.
This is very sad. Users have no protection at all. They act recklessly and can close accounts and black money at will. I have played on some platforms, and there are really too few purely fair platforms. Some platforms only worry about users winning too much, so the limit is set. However, Betfury directly closes accounts and black money, which is really despicable.
Você pode se concentrar no que eu escrevi?
É possível que alguém possa ajudar você, então tente o que eu lhe enviei.
Não sei mais o que dizer sobre isso.
Claro, sinto muito, mas você precisa agir e tentar obter ajuda.
Can you please focus on what I wrote?
It's possible that someone will be able to help you, so try what I sent you.
I don't know what else to say about it.
Of course, I'm sorry, but you have to take action and try to get help.
Entendi, enviei um e-mail, mas eles não responderam. Vi o link que você enviou e vou recorrer. Obrigado.
I got it, I sent them an email, but they didn't respond. I saw the link you sent, and I will appeal. Thank you.
Se o cassino se recusar a se comunicar, enviar um e-mail provavelmente não é a melhor opção. Experimente os links que enviei e, se não funcionar, entre em contato com a autoridade licenciadora. 🙂
Boa sorte.
If the casino refuses to communicate, then sending them an email is probably not the best option. Try the links I sent you, and if that doesn't work, contact the licensing authority.🙂
Good luck.
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