BetMartini Casino - discussão geral (página 2)

Se não me engano, enviei uma captura de tela dos bônus por email

Bem, para ser honesto, é uma pena que você não possa acessar essas informações porque foi bloqueado. Mas por outro lado, seria bom se você conseguisse enviar uma captura de tela para Petronella por e-mail. Claro, acho que tudo o que você tiver sobre este caso será útil, embora não saiba se você tem alguma outra evidência. De qualquer forma, por enquanto temos que esperar e ver o que vai acontecer a partir daqui.

Bom dia Petronella, há poucos dias enviei tudo que tinha entre emails e telas

Isso é exatamente o que precisava ser feito. Agora é a vez da nossa equipe analisar tudo. Veremos onde eles vão parar.

Até eu depositei 5.000 INR e tentei sacar 38.000 INR. Está pendente há 48 horas. Eles nem pediram nenhum documento e o chat ao vivo não funcionou.

Este é o seu primeiro saque neste cassino ou talvez você já tenha feito algum antes? Qual método de pagamento você usou aqui? Tente ser um pouco mais paciente, e talvez mande um e-mail para o suporte deles, se perceber que nada está acontecendo. Você consegue fazer login na sua conta?

Sim, primeiro depósito e saque. Mas joguei em um cassino semelhante (da mesma empresa proprietária, mas eles me pagaram, mas fecharam minha conta lá 😂)

Aqui é um site ainda pior, eles nem respondem

É frustrante e não muito agradável quando o casino não lhe responde. No entanto, se recebeu algum dinheiro de casinos irmãos, espero que o mesmo aconteça aqui.

Qual método de pagamento você usou?

Depositei via upi (indiano) e como upi saque não existe. Estou usando bitcoin (cripto) para sacar. Já se passaram três dias e eles respondem uma vez a cada 24 horas e me avisarão assim que for bem-sucedido. Mas veja, vi muitas críticas negativas sobre este site. Somente quando o casinoguru ou o askgamblers lhes pedem atualizações eles aceleram o processo.

Normalmente damos aos casinos 14 dias completos para procederem ao pagamento, antes de intervirmos, como Nick também lhe explicou na sua reclamação . Infelizmente, não há nada que possamos fazer agora para ajudá-lo. Você já tentou perguntar ao suporte ao cliente o que é esse atraso, talvez? Por favor, avise-nos sempre que houver alguma atualização, aguardaremos sua resposta.

Ei, por favor, eles nem respondem por e-mail há 4 dias. Por favor, pergunte diretamente ao cassino.

Eu definitivamente entendo que não é bom se o cassino não responder, mas como mencionado antes, temos um prazo que damos aos cassinos para fazerem tudo o que precisam para fazer um saque. Então quando passar a nossa equipe irá intervir, mas até lá você terá que ter paciência também.

Também vi que o cassino lhe disse que lhe daria uma atualização sobre o seu saque, então obviamente você terá que manter a cabeça fria e espero que seja o mais rápido possível.

Se você tiver uma atualização, me avise. 👍☘️

FRAUDE. Eles não pagam fundos

Olá, você poderia falar mais sobre sua situação? Há quanto tempo você está esperando e por que o cassino não quer pagar o seu dinheiro? Eles têm um motivo? Você já tem uma conta verificada no cassino?

Conte-me um pouco mais, por favor.

Tive o mesmo problema com um ganho de 4500 euros depois de muitos emails e depois de um tempo só me pagaram 500 e descobri que era um bónus e não consegui levantar um valor superior a 500 euros

Pedi os termos e condições do bônus e eles nunca me enviaram, mas não havia termos e condições no site deles

Na minha opinião deveríamos todos nos reunir e espalhar uma boa denúncia e garantir que bloqueiem o site deles

Nunca mais com plataformas como esta

Ficar longe

Olá e obrigado por este aviso!

Parece que há outro ponto que os jogadores devem estar cientes. Você já viu o índice de segurança antes de decidir jogar lá?

Bem, confira aqui 👈 , se você estiver interessado.

Em relação ao bônus, é possível ver o seu histórico de bônus ou um bônus ativo em algum lugar da conta do cassino? Na minha opinião, seria muito útil, especialmente neste casino.

Vamos esquecer que é melhor

Conselhos para todos os jogadores como eu

Deixe esses sites em paz, não desperdice seu dinheiro

Contanto que despejemos tudo ok

No momento que você ganha os problemas começam, mas eu não respondo e-mails, mas os operadores de chat respondem todos da mesma forma, não encontrei mil desculpas para não pagar, se você começar a ficar com raiva eles vão fechar sua conta.

Absurdo, não vamos desperdiçar dinheiro

Lamento muito saber da experiência que você teve no cassino.

Mas isso se aplica à sua reclamação que você teve há seis meses? Se sim, vi que você ganhou com um bônus grátis e não acho que 500 seja uma quantia pequena. Você não tinha nenhum Termos e Condições que informasse antecipadamente como funciona o bônus?

Não, foi por isso que fiquei chateado

Até porque neste site paguei mais de 5000 euros em menos de 10 dias

Quando este bónus chegou tive que atingir, se não me engano, x 40 o que fiz e automaticamente todo o dinheiro que tinha foi retirado restando 300 euros continuei jogando até chegar a 4500 euros

Também joguei noutros casinos e ao fazer levantamentos dizia que não podia levantar mais de 500 euros

De qualquer forma, o importante agora é que outros jogadores não caiam nessa como eu e desperdicem dinheiro assim em cassinos não confiáveis.

Hm, acho que um cassino deveria sempre ter essas coisas mencionadas em algum lugar. O saque máximo dos bônus com certeza e também se o limite é feito logo após apostar o bônus ou no momento da retirada. Se não for o caso de um único bônus enviado a você por e-mail, deverá estar pelo menos nos Termos e Condições.

Porém, se você não conseguir encontrar essas coisas em nenhum lugar, nesse caso eu sempre entraria em contato com o suporte ou chat ao vivo para saber essas informações.

Se eles não pudessem me dizer, eu não jogaria em um cassino com bônus. 🙁