Infelizmente não é o tipo de autoridade de licenciamento que realmente visa ajudar os jogadores de acordo com minha experiência. É mais como uma licença que os cassinos podem comprar para parecer mais oficial. Por outro lado, isso não significa que todos os cassinos com essa licença devam ser ruins. Mas isso significa que você não pode confiar no fato de que o cassino é licenciado. Não significa nada.
oi ..estou lendo o comentário e estou um pouco preocupado!! Ontem fiz um pedido de retirada!! Eu falo com o suporte ao vivo sobre verificação de conta (eu sei que quando você faz um saque, você precisa verificar sua conta na maioria dos cassinos), mas sou informado de que eles não precisam no momento! Eu sei que eles vão pedir doc quando eles processarem meu saque... e vai ser um processo longo... e é um truque só para você gastar seus ganhos!!
Olá,
Posso dizer que a reputação não é tão boa, tomaria cuidado agora.
Você já passou no KYC (o processo de verificação) no Betonic no passado? Também varia de acordo com a opção de pagamento. Você escolheu alguma criptomoeda, talvez? Pode ser o motivo.
De qualquer forma, mantenha-nos informados e mantenha contato com o cassino.
Oi !! Eu escolho i retirada por transferência bancária!! E ontem eu recebi suporte por e-mail sobre a verificação KYC!! Eu envio todos os documentos que eles pediram!!! E agora estou esperando!! Meu status de retirada ainda está pendente!!
Olá.
bem, talvez tenha sido apenas uma resposta ruim da equipe, o que você recebeu antes.
Se você precisar de ajuda com o KYC, sinta-se à vontade para perguntar.
Espero que seja rápido e suave.
Eu lhes envio .. minha carteira de motorista .. conta de internet para verificação de endereço .. e extrato bancário endereço visível iban e código bic !! Isso é tudo que peço..isso é tudo que eu envio!! Mas não recebi um e-mail de confirmação de que minha conta foi verificada!! Então vamos ver o que vai acontecer..espero o melhor!!
Dê um tempo. Eles não concluirão a verificação instantaneamente - é um processo.
Eu também espero.
Sim eu sei!! De qualquer forma vou mantê-lo atualizado!! E se um pode fazer uma pergunta privada!? Seu nome soa como forma dos Balcãs!? E eu sou dos Balcãs!! Ex YU!!😀
Ok, obrigado. Espero que você não vai precisar de ajuda embora.
Pessoalmente - é um nome eslavo. Eu sou da República Tcheca.
Saudações calorosas aos Balcãs! 😀
Apenas uma atualização .. ontem eles me enviam um e-mail que precisam de documentos adicionais: selfie me segurando meu id no meu rosto !! A enviá-los ..e ainda esperando !! Retirada ainda pendente!! E nenhuma confirmação de que minha conta foi verificada!!
Olá, por favor, seja paciente e envie tudo o que eles pedirem. Eu sei que é muito chato, mas ainda é mais razoável cooperar.
Sim claro!! Ontem recebi um e-mail informando que minha conta foi verificada!! E o status de retirada muda para processamento!! Agora estou esperando o dinheiro chegar!!
Apenas atualize Radka..hoje recebi meu dinheiro..tudo correu bem!! Fizeram um belo trabalho!!
Gostamos muito desse tipo de atualização! 😀 Obrigado.
Às vezes, o KYC demora mais do que o normal ou alguns documentos precisam ser enviados novamente, mas é sempre bom aguentar, eu diria.
Tenho um problema com Betonic novamente. Tenho um saque pendente há 10 dias que não foi processado. A última vez que demorou 10 dias agora não sabemos. Independentemente disso, quero deixar claro um ponto sobre este cassino: eles não processam saques, eles os mantêm pendentes para que o jogador se canse de esperar e jogue tudo de novo. Só eles vencem.
Olá, já vi a sua reclamação que você fez contra este cassino e ela foi resolvida. Era sobre o mesmo problema, então espero que desta vez também seja resolvido.
No entanto, damos aos casinos 14 dias para resolver um levantamento, pelo que demorará algum tempo até que a nossa equipa intervenha.
Além disso, qual o motivo do seu saque pendente? O casino deu alguma razão para este ser o caso?
Apesar dos problemas anteriores, você jogou aqui novamente e se deparou novamente com o mesmo problema. Você ficará aqui se o cassino resolver sua situação ou preferirá encontrar outro cassino?
Olá bom dia, o saque foi realizado, obrigado mais uma vez pela disponibilidade.
Incrível!🙌✨
Obrigado por esta boa notícia!
Não foi uma retirada perfeitamente tranquila, foi? 😀
Olá
Eu jogo no Betonic Casino da Hungria. Recebi uma solicitação de pagamento em 13/11/2023. Agora é 24/11/2023 e meu pagamento ainda está pendente. O chat online e o e-mail também vêm com os mesmos textos de modelo. Ficarei muito curioso para saber se eles serão atribuídos🙁
Oi. Se você verificar nossa análise , o cassino não está indo muito bem e, na verdade, alguns jogadores já sofreram atrasos nos pagamentos.
Se me permite perguntar, sua conta já foi verificada? Você tem alguma ideia do que poderia ser o problema?
É claro que você sempre pode enviar uma reclamação e nossa equipe fará o possível para ajudá-lo.
Aguardarei sua resposta.
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