Betovo Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Betovo Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Que bom que você gostou.

E quanto aos jogos de cassino? Você tem algum interesse neles?

Este site está tentando não me dar meu dinheiro. Enviei a eles cerca de 20 documentos. Carreguei o site deles com um CARTÃO VIRTUAL pertencente ao aplicativo SKRILL. Já carreguei muitos sites dessa forma antes. Eles querem um documento meu de que o cartão virtual pertence a mim, mas não consigo entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da SKRILL. Enviei a eles um arquivo PDF e muitas capturas de tela mostrando que o cartão pertence a mim e que fiz os pagamentos a eles. Mas eles estão tentando persistentemente não me pagar meu dinheiro.

Olá, lamento muito saber que você tem esse problema, mas para ser honesto com cartões pré-pagos, vi alguns deles em jogadores e eram iguais aos seus. O que o cassino diz a você sobre os documentos que você envia para eles, onde eles podem ver que você os pagou por esse método? O que eles pedem especificamente e quanto tempo demora todo o processo?

Existe algum motivo específico pelo qual você não consegue entrar em contato com o suporte do Skrill?

No entanto, notei que você conseguiu registrar uma reclamação , então espero que este caso seja resolvido sem mais problemas desnecessários.

Se você progredir mais, sinta-se à vontade para compartilhar comigo.

Bom dia abri uma conta na betovo. Tenho alguns levantamentos pendentes que perfazem um total de 1700€ sensivelmente e até á data não recebi qualquer um deles. O primeiro de dia 13/04 recebi um email que tinha sido processado com sucesso datado no dia 18/04 mas os fundos não entraram na minha conta. Já falei com o chat deles várias vezes e foi me dito que demoram 72 horas desde o pedido de levantamento até entrar na minha conta. Mas ate agora passa bem disso. Espero que tudo se resolva porque o site é muito bom

Bom dia para você!

Eu também enviaria alguns e-mails; hoje em dia, nunca se sabe se o chat é apenas um chatbot, se é que você me entende.

Pagamentos atrasados devem ser devidamente explicados — ou, melhor dizendo, resolvidos — e, até onde posso concluir, o cassino não é ruim em termos de pagamentos. Qual opção de pagamento você usou, por favor?

Bom dia usei mbway

cancelaram os levantamentos porque o máximo é de 700€ diários…..

tenho um pendente de 13/04 que já recebi o mail do envio com sucesso mas na minha conta não entrou nada ainda. Dizem para esperar até 5 dias úteis….. vamos ver

gosto do site mas os levantamentos são lentos, espero que melhorem essa situação

Obrigado por entrar em contato comigo!

Hmm, entendi agora. Então, também se trata dos limites. Bem, pelo menos parece que o cassino é lento, mas ainda seguro para jogar. Você tem razão, é algo em que o cassino deveria trabalhar.

Por favor, me conte como foi. Quero ter certeza de que você receberá o dinheiro. 🙏

Tenho lidado com sérios problemas relacionados a saques atrasados e suporte deficiente na Betovo, empresa de propriedade da SoftGenius NV. O chat ao vivo alega que saques acima do limite diário são cancelados — após uma espera de mais de 72 horas. Isso é uma violação flagrante dos próprios termos da empresa. Compartilharei mais detalhes e evidências em breve. Fiquem ligados.

Olá,

Imagino que sempre se esperaria que todos os pagamentos fossem feitos dentro dos prazos estipulados; no entanto, isso nem sempre é possível. É desagradável, claro, mas, a menos que você tenha esperado por mais de 14 dias inteiros, temo que ficará decepcionado com a reclamação.

Posso saber há quanto tempo você está com dificuldades, por favor? Sugiro também que leia as postagens anteriores; o cassino está com problemas há algum tempo. Portanto, espero que você receba o pagamento eventualmente.

Tenha paciência, por favor.

Olá, também estou com problemas para sacar. Fiz tudo o que pude para verificar minha conta, mas meus saques continuam sendo recusados. Cheguei a enviar uma foto do meu documento de identidade e do meu cotovelo, mas mesmo assim foi rejeitado.

Olá, você recebeu seu dinheiro? Estou com muita dificuldade, aparentemente sempre com a verificação, mas já enviei todos os documentos.

Olá,

Você tem alguma ideia do motivo pelo qual a selfie foi rejeitada? Gostaria de acreditar que instruções precisas ou conselhos concretos podem ajudar você a passar na verificação, mesmo que às vezes isso possa ser um verdadeiro problema...

Olá, sinceramente não sei qual é o problema. Mostrei no chat ao vivo e ele disse que estava tudo bem. Depois, enviei, mas meus dois saques ainda foram rejeitados. É sobre a verificação KYC. Sou da Alemanha. Foi rejeitado duas vezes, apesar de perguntar se minha conta estava verificada, e recebi a confirmação. Enviei meu cartão bancário, documento de identidade, conta de luz, etc.

Ah, entendi agora. Obrigado.

Com base na resposta do operador do chat, a selfie não é o problema. Ou pelo menos parece.

Talvez outro documento não fosse satisfatório para os especialistas em KYC.

Posso perguntar quais documentos você já forneceu e com que resultado? Por exemplo, você recebeu uma lista de documentos aprovados ou uma lista de documentos rejeitados?

Outra alternativa: você consegue ver marcas de verificação verdes ou vermelhas em algum lugar da sua conta onde os documentos foram enviados?

Estamos buscando pistas para determinar se o problema é um processo KYC fracassado ou simplesmente um processo em andamento e inacabado. Se é que você me entende.

Eu carreguei:

Cartão de identidade frente e verso

Frente e verso do cartão bancário

conta de luz

Selfie com documento de identificação e cotovelo visível.

Não, não vejo nenhuma marca de seleção vermelha ou verde. Confirmaram-me no chat ao vivo que meus documentos estão corretos.

Obrigado.

Na maioria dos casos, os operadores do chat ao vivo fornecem apenas informações sobre a aceitação geral, enquanto o departamento de KYC é responsável por determinar se você passa no processo. Portanto, acredito que o processo ainda esteja em andamento. Que tal você perguntar no chat sobre isso? É importante ter certeza disso, pois se o processo de KYC não for concluído com um resultado positivo, nenhum pagamento será efetuado.

Obrigado pela sua resposta.

Enviei tudo o que os funcionários solicitaram; esta é a minha terceira tentativa. Perguntei no chat se todos os documentos estavam em ordem e a resposta foi: sim, foi confirmado. Agora estou aguardando a próxima atualização, depois entrarei em contato para informar se o pagamento foi efetuado ou não.

Atenciosamente

Entendo. Vamos torcer para que o processamento do KYC seja rápido e o resultado seja positivo! Certamente estarei disponível para atualizações e desejo que vocês se acalmem até lá. Tentem não se estressar; neste momento, só nos resta esperar.