Betride Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Betride Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Gostaria de compartilhar minha experiência com a 31bets, que infelizmente não foi positiva. Aproveitei o bônus guru50, que me deu 50 giros grátis. Desses ganhos, ganhei mais de 50 euros e continuei jogando até atingir 100 euros. De acordo com os termos e condições, concluí o processo de verificação no site e enviei uma solicitação de retirada.

No dia seguinte, recebi uma mensagem pedindo para eu enviar uma verificação de vídeo para receber meus fundos. Depois de algumas horas, recebi a confirmação de que o vídeo havia sido verificado com sucesso e reenviei minha solicitação de retirada.

Para minha surpresa, mais tarde recebi uma notificação de que meus fundos foram retidos porque eu supostamente violei o ponto 12 da política Antifraude. No entanto, eles não forneceram detalhes específicos sobre o que exatamente foi violado.

Os termos e condições aos quais me referi no momento da minha solicitação de retirada declararam claramente que as retiradas poderiam ser feitas até 200 USD sem quaisquer requisitos de apostas e sem necessidade de depósito. Infelizmente, após minha verificação ter sido concluída, novas regras foram adicionadas exigindo um requisito de aposta de x50 e um depósito de 20 USD antes que qualquer retirada pudesse ser processada. Acho injusto que essas mudanças tenham sido feitas após o processo de verificação ter sido concluído.

Decidi relatar esse problema às autoridades regulatórias relevantes, como a eCOGRA, a UK Gambling Commission ou a Malta Gaming Authority. Minha experiência com esse cassino deixa muito a desejar, e acredito que outros devem estar cientes dessas práticas.

Eu agradeceria se alguém que teve uma experiência semelhante pudesse compartilhar suas ideias ou entrar em contato comigo!

Isso é realmente injusto da parte do cassino, como você diz, e é por isso que eu certamente sugeriria que você registrasse uma reclamação aqui para que nossa equipe possa investigar o assunto.

Se os termos foram alterados somente depois que você terminou de usar o bônus, o cassino certamente deve manter aqueles que foram enviados quando você pegou o bônus.

Então, siga este link , por favor, e explique bem toda a situação. Você será então informado sobre os próximos passos.

Você vai tentar isso? O que você diz?

Eu tenho exatamente o mesmo problema, 200 GBP ganhos com 50 FS. Joguei apenas 4 jogos, Book of Dead, Big Bass Splash, Gates of Olympus e 1 bilhete de aposta com 2 partidas. Os ganhos foram anulados com a política antifraude. Além disso, no e-mail que recebi deles, o logotipo é o mesmo da 31 bet com um s. É o mesmo cassino com um novo formato.

Desculpe, não consegui entender o que você quis dizer com esse logotipo, então não hesite em postar uma captura de tela dele se quiser.

Sua conta foi verificada lá?

O mesmo vale para você; se quiser, registre uma reclamação para que nossa equipe possa analisá-la.

Aqui está o link para você. Por favor, conte-nos como você decidiu.

Seria melhor se você aceitasse minha reclamação, pois estamos enfrentando o mesmo problema. A promoção em que participei é da LCB. É uma promoção clara de 50 Fs no Book of Dead, sem necessidade de apostas, com saque de 200$£€ para sacar. O KYC foi concluído com sucesso.

Verificarei com nossa equipe de reclamações sobre sua reclamação e lhe informaremos o mais breve possível.

Olá novamente.

Conversei com os membros da minha equipe e, infelizmente, como o bônus é oferecido por outro site, o LCB, não podemos ajudar aqui.

Geralmente, esses tipos de bônus têm seus próprios termos e, na maioria das vezes, nem conseguimos vê-los e, portanto, não saberíamos como ajudar, sabe?

É realmente lamentável, principalmente porque realmente gostaríamos de ajudar, mas estamos de mãos atadas.

Não há problema com a sua decisão, eu a entendo e a respeito. Se precisar de alguma informação sobre o meu caso para que possamos dar justiça e imparcialidade à parte certa, avise-me e compartilharei os detalhes. O que quero destacar são duas coisas, primeiro, sobre as falsas desculpas que o cassino está usando (primeiro, eles mencionaram o artigo 10 dos Termos e Condições sem fornecer detalhes; depois, mencionaram especificamente o artigo 9, que se refere à conta inativa, e minha conta era nova, depois disso o gerente mencionou o artigo 12). Quando analisei o artigo 12, enviei um e-mail com os detalhes e a resposta foi: "Informamos que, após uma investigação completa conduzida por nosso departamento relevante, sua conta foi encerrada permanentemente, de acordo com nossas políticas internas e obrigações regulatórias". Depois de verificar minha conta hoje, parece que ela não foi encerrada como disseram. Algo está errado com eles!

A segunda coisa é que na página principal do site eles exibem um endereço de escritório em Chipre e na Licença o endereço do escritório é na Costa Rica.

Obrigado por fornecer todas as informações aqui para que outros também possam ler e decidir se querem jogar lá ou não.

Agradecemos todos os seus esforços.

Boa noite.

Enquanto procurava informações sobre este cassino, me deparei com sua reclamação no Askglambers.

Você não diz aqui que eles recusaram seus ganhos porque você tinha uma conta duplicada. É uma pena não mencionar isso. Porque é importante que os jogadores tenham informações reais...

Nunca publiquei nenhuma reclamação sobre este caso no Askgamblers e não tenho nenhuma conta duplicada. Você deve pesquisar antes de se cadastrar em qualquer cassino, mas isso não significa que apenas uma pessoa tenha experimentado. No meu caso, nunca recebi nenhum saque. Desculpe por decepcioná-lo.

Boa sorte!

Mas é exatamente a mesma história, palavra por palavra.

A mesma quantia.

Os mesmos jogos disputados + apostas esportivas.

A mesma data.

e mesmo país

Mas tudo bem... se não é você...

Sim, é isso que eu sempre faço antes de me inscrever em algum lugar: pesquiso.

Obrigado, talvez eu tente.

Boa noite.

Oi

Golpistas, estou brigando com eles há uma semana pelo meu dinheiro. Eles não querem verificar meu vídeo, continuam dizendo que estão verificando.

Você tem algum problema comigo? com meu país ou com o que estou tocando?

Conte-nos o que achou depois de experimentar. Estou curioso para saber se você fica em silêncio porque foi enganado.

Olá, então você passou pela verificação por vídeo, certo? Quanto tempo você está esperando para eles verificarem?

Olá, estou esperando há 8 dias. Entro em contato com eles todos os dias e todos os dias ouço a mesma coisa: que estão verificando.

Acrescentarei que a verificação do documento de identidade e da selfie foi confirmada há muito tempo

Bem, tente esperar mais alguns dias e, se nada mudar, tentaremos ajudar. Vejo que alguns documentos já foram aceitos, o que é um bom sinal, então teremos que aguentar firme.

Você consegue lidar com isso?

Claro que vou esperar. Quanto aos documentos aceitos, não pediram mais