Betsolino Casino - discussão geral

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Eles não estão processando o saque

Você poderia nos contar mais sobre esse assunto, por favor?

Reclamo com eles que não processaram o saque e disseram que sim e isso mostra que o fizeram e que devo receber o dinheiro em 72h. Eu não tenho dinheiro depois de tudo isso

Então, sua conta está totalmente verificada e seu saque foi aprovado? Isso está certo? Quando exatamente eles aprovaram?

Tente contatá-los novamente e nos informe o resultado, por favor. Tentaremos ajudá-lo se o problema persistir.

Sim, eles aprovam às 13h06. Meu primeiro saque depois que eles aprovaram foi rápido, mas este é o segundo e ainda não há dinheiro em minha conta bancária. Já entrei em contato com eles 5 vezes, sem sorte

Precisamos esperar para ver como vai, pois nossa equipe de reclamações não poderá intervir antes de decorrido o prazo de 14 dias. Então, espero que você receba o pagamento em breve, principalmente se for aprovado, como você diz.

Você recebeu seu dinheiro?

Também me registrei lá e tenho um pagamento pendente, mas só agora vi sua reclamação

Ele ainda não recebeu o dinheiro.🤷‍♀️

Há quanto tempo você está esperando pelo saque? Este é o seu primeiro neste cassino?

Ele respondeu à sua reclamação há 2 horas, mas ainda pode levar alguns dias para que as respostas sejam divulgadas.

Solicitei meu saque ontem e também enviei meus documentos KYC ontem, então ainda está tudo bem.

Você está certo, era informação privilegiada.😉

Eu vejo. Portanto, mantenha-nos informados, por favor, e esperamos que tudo corra bem.🤞

Então você já sabe que ele ainda não recebeu o dinheiro?

Eu não. Você deve entrar em contato com o suporte para cada saque

Mas funcionou imediatamente com o seu primeiro saque?

e quanto tempo demorou o kyc? Você foi notificado de alguma forma?

Depois de falar com o suporte, sim. Rápido. Não.

E o que eles dizem agora, por que está demorando tanto?

Isso mesmo.😉

O mesmo problema aqui, mas com uma pequena diferença. Não consegui enviar meus documentos para verificação. Ocorreu um erro no site constantemente. Então enviei um e-mail e eles me responderam com a opção de enviar meus documentos por e-mail. Após enviar meus documentos recebi uma confirmação com a mensagem de que minha conta seria verificada em 48 horas. Estou esperando há mais de 72 horas e ainda não recebi um e-mail informando que minha conta foi verificada, nem consigo ver que está no site na seção da minha conta.

meu pedido de saque está pendente há mais de 4 dias.

Disseram-me que a verificação não ocorre nos finais de semana. Houve talvez um fim de semana no meio?

Enviei meus documentos na última quarta-feira para eles. Já enviei um e-mail quando eles acham que os saques serão processados. A única resposta que recebo é: 'todos os seus depósitos são creditados em sua conta, se você acha que falta algum valor, envie-nos uma captura de tela do banco ou método de pagamento'. Eles não respondem às minhas perguntas sobre verificação e retiradas.