Sinto muito que você esteja passando por isso.
Na análise deste cassino, incluímos um alerta sobre a regra exata:

Portanto, esperamos que nossa equipe de atendimento ao cliente possa ajudá-lo, pois se eles realmente confiscarem seus ganhos, o índice de segurança deles cairá significativamente.
Vamos acompanhar a situação junto com vocês e esperamos encontrar uma solução razoável para tudo isso.
I am really sorry that you have to experience this.
We have a warning about the exact rule in the review of this casino:

So, hopefully our complaint team will be able to help you out because if they really confiscate your winnings, their safety index will drop significantly.
We'll keep an eye on it together with you now and hopefully will be able to find a reasonable solution to all this.




