Caro jogador.
Sugiro que você se acalme, estamos aqui para te ajudar. Mesmo assim, aqui no fórum, também dependemos das informações que você nos forneceu.
Então, falei com Nick para ajudá-lo. Esta é a explicação que me foi dada:
Sua reclamação contra o Bettilt Casino - tratada por Nick, foi considerada irrelevante principalmente porque:
- descreveu sua situação no Roku Casino
- com base na exclusão que você fez no Bettilt, você conseguiu, no entanto, criar uma conta no Roku. Além disso, não encontraram nada relacionado ao Bettilt Casino
Assim, a sua reclamação contra o Bettilt Casino foi rejeitada e não foi reaberta.
Do ponto de vista deles, o problema com Roku é o ponto principal e Petronela cuidará disso.
Se você, por algum motivo, discorda, responda à Petronela e explique seu ponto de vista. Não podemos fazer isso em seu nome porque isso poderia facilmente causar outro mal-entendido.
Pelo que entendi, você e Petronela estão em contato, certo? Seria melhor esclarecer suas opiniões com ela.
Você pode tentar isso, por favor?







