BiggerZ Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com BiggerZ Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Fiz meu primeiro saque no cassino Biggerz, de US$ 3.300. Eles pegaram tudo e me devolveram meu depósito inicial de US$ 50. Alegaram algo sobre meu endereço IP. Usei meus dados móveis do celular, o que não está certo.

Por acaso alguém da sua casa joga nesse cassino?

Essa pode ser a razão para o cancelamento dos ganhos do bônus que você utilizou.

Não, só eu.

Cassino online líder.

Por favor, conte-nos mais.

Olá a todos, estou com sérios problemas com este cassino! Ganhei €1500... Segundo o chat, minha conta está totalmente verificada e eles estão com problemas técnicos nos saques! Já são quatro dias de erros de software! Toda vez que pergunto quando meu dinheiro finalmente chegará, eles dizem que não podem dar um prazo... Estou desesperado e não sei mais o que fazer!

Olá, bem, se o cassino realmente estiver com problemas técnicos, você terá que ser paciente até que eles os resolvam. Pode não ser a experiência mais agradável, mas é necessário. Eles estão tendo problemas com saques em geral ou apenas com o seu método de pagamento?

Damos aos cassinos 14 dias para resolver o problema e enviar o dinheiro ao jogador. Se isso não funcionar, podemos intervir caso você ache que não há nada que possa ser feito.

Mas, pelo que vi, você já registrou uma reclamação, que está em análise, então você terá isso como garantia caso o cassino não lhe envie o dinheiro dentro do prazo estipulado. 🙂

Olá, hoje o cassino, em resposta às minhas perguntas sobre saques e problemas técnicos, alegou que nunca houve nenhum problema técnico... De onde tirei essa informação?! Felizmente, tirei capturas de tela de todos os chats, já que a função de transcrição não está funcionando, o que é estranho... Quando então informei ao atendente do chat o(s) nome(s) do(s) atendente(s) que me falaram sobre os problemas técnicos, recebi apenas uma mensagem copiada e colada em resposta.

Ah, eu não gostaria que houvesse duas versões diferentes do que o cassino está dizendo. Aí eu pensaria que eles provavelmente estão enrolando de propósito.

Então, quando você escreveu para eles novamente, o que eles lhe disseram desta última vez?

Tenho capturas de tela, posso enviá-las aqui?

Está tudo em alemão.

Bom, agora só precisamos ver se nossa equipe de reclamações conseguirá entrar em contato com o cassino no momento certo.

Mantenha-nos informados sobre quaisquer novidades.

Hoje, no chat, fui enrolado de novo! De repente, ninguém sabe nada sobre problemas técnicos... Não têm prazo... podem fazer o que quiserem com o cliente... e tem um aviso vermelho no Trustpilot sobre avaliações falsas... Nunca vi nada parecido em 20 anos jogando em cassinos 😔

É realmente difícil, especialmente se não houver uma resposta exata. Não é?

Tente manter o ritmo e vamos aguardar juntos o próximo passo.

Criei uma conta de criptomoedas ontem e recebi meu pagamento em Bitcoin... funcionou em questão de minutos.

👌 Notícia fantástica! Muito obrigado por compartilhar! Considerando o que você mencionou antes, qual a sua opinião atual sobre este cassino? Para ser sincero, avaliações falsas nem sempre indicam cassinos ruins, apenas uma abordagem extrema de publicidade. Essa é a minha experiência com avaliações positivas falsas que temos visto por aqui. 🙂

Este cassino é uma porcaria, minha conta foi bloqueada em menos de uma semana e provavelmente vão ficar com meu dinheiro, então...

Olá, para que o cassino faça isso, também seria bom apresentar uma justificativa para tal.

Então, o cassino te contou o que aconteceu, pelo menos em termos gerais?

Não, eles não me explicaram nada. Perguntei no chat e me disseram que foi uma decisão da gerência, o que equivale a não me dizer absolutamente nada.