Bizzo Casino - discussão geral (página 13)

Obrigado pelo conselho. Devo incluir o extrato da transação e meu extrato bancário nesta reclamação?

Por pouco tempo. E com certeza. Na maioria dos casos, com reclamações, quanto mais informações e capturas de tela ou documentos relacionados, melhor. 👍

Eu entendo, dá vontade de sair correndo para a rua e gritar a plenos pulmões sobre o bando de idiotas que estão sentados ali!

Entendo perfeitamente, sinta-se à vontade para gritar aqui se ajudar. Eu tentaria pensar que nossos mediadores já sabem disso e que alguém do cassino explicaria isso a eles de forma bastante lógica. Será interessante, com base no que você descreveu.

Aceite como se tivesse dado o seu melhor. Deve ter sido muito difícil, mas daqui a pouco outros continuarão tentando.

Claro, não há problema algum. Analisei a reclamação e, se me permite, gostaria de acrescentar que o cassino continua procurando a mesma data e hora no extrato fornecido, o que é basicamente o único problema, de acordo com o que lhe disseram. Imagino que seja apenas a hora ou talvez a data que não coincidem, mas simplesmente não há esforço algum para rastrear a transação corretamente e, em vez disso, eles forçam você a enviar o extrato novamente.

Sabemos disso aqui no fórum, mas acho que Dominika apreciaria essa dica desde o início. 🙏

É realmente uma pena que você tenha desistido de reclamar do Bizzo, porque, sinceramente, se você está alertando sobre essa tática aqui, não vai adiantar nada "deixar o dinheiro lá". Claro, a decisão é sua, mas é uma pena. Agora não temos chance de resolver o problema com o cassino ou penalizá-los se agiram de forma injusta e não quiseram lidar com a situação.

Você tem vontade de ir naquele outro cassino? Só estou perguntando. Sem pressão.

Eu entendo e peço desculpas. Obrigada pela informação e espero que nada parecido aconteça com você novamente! 🤞

Olá... Eu gosto muito do cassino Bizzo.

Olá, que ótimo! O que você mais destacaria sobre este cassino?

Bom dia.

Quero sacar dinheiro, mas meu pedido está sendo constantemente rejeitado há algumas semanas. 🙁 Tenho dois documentos aprovados, e o cassino ainda quer que eu faça um pagamento em uma data e horário específicos. Já enviei todos os documentos, comprovantes de pagamento e nada. Só me pedem a data específica.

Está tudo bem para mim. Quero registrar uma reclamação alegando que não há absolutamente nenhuma razão para não aprovarmos a conta.

🙏🏻🙁

Eu tenho o mesmo problema... você conseguiu resolver de alguma forma?

Olá, lamento que esteja tendo dificuldades para se verificar. Sem concluir esse processo com sucesso, você não poderá sacar seu dinheiro.

Vejo que o principal problema é o pagamento que você fez ao cassino. Então, você estava perguntando o que está errado e o que deve enviar quando eles rejeitarem o documento que você enviou?

Com relação à reclamação , vejo que você já conseguiu registrá-la, então confio que tudo será comunicado e resolvido.

Olá, no meu caso, a Bizzo está me pedindo um documento que comprove meu endereço, mas não me transferem o dinheiro. O que posso fazer?

Gostaria de denunciar o Cassino Bizzo.

Olá, se o cassino solicitar um documento para confirmar seu endereço, você precisará fornecê-lo e ter sua conta verificada com sucesso para poder efetuar um saque.

Você está tendo algum problema com este documento?

Acabei de terminar uma longa conversa com o suporte ao cliente porque confiscaram 5000€ da minha conta devido a 25€ desse valor serem bônus, nos quais aparentemente ultrapassei o limite máximo de aposta de 5€... Eles não mencionaram nada sobre um limite máximo de aposta de 5€ quando depositei ou ativei o bônus, mas apenas depois que quis sacar os fundos. Então, por favor, alguém pode me explicar como é justo e correto confiscar tudo por causa de um erro que eu nem sabia que estava cometendo, e que o cassino também não me avisou?