"10.1 A Empresa possui uma política antifraude rigorosa e utiliza diversas ferramentas e técnicas antifraude. A Empresa considera as seguintes ações como fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:
participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
desenvolvimento e utilização de estratégias voltadas ao abuso infiel de bônus;
ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
fornecimento de documentos falsificados;
uso de cartões roubados;
criação de mais de uma conta para aproveitar as promoções da Empresa;
fornecimento de dados cadastrais incorretos;
fornecimento de documentos falsificados."
Eu encontrei isso em 10.1. Então o cassino não lhe disse especificamente o que você violou, certo? Você tem algum palpite sobre o que poderia ter sido? Por acaso você tem alguém na sua área que também tenha uma conta neste cassino?
Se você acha que não quebrou nada e não sabe como sair dessa situação, você pode registrar uma reclamação conosco e nossa equipe investigará tudo e verá no que dá.
Deixe-me saber como você decide.
"10.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. The Company considers the following actions as fraudulent including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players;
development and use of strategies aimed at unfaithful bonus abuse;
fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
provision of counterfeit documents;
use of stolen cards;
creating more than one account in order to get advantage from the Company’s promotions;
provision of incorrect registration data;
provision of counterfeit documents."
I found this under 10.1. So the casino didn't tell you specifically what you violated, yes ? Do you have any guesses as to what it might have been ? Do you happen to have anyone in your area who also has an account at this casino ?
If you don't think you have broken anything and you don't know how to get out of this situation, then you can file a complaint with us and our team will investigate everything and see where it goes.
Let me know how you decide.
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