"10.1 A Empresa possui uma política antifraude rigorosa e utiliza diversas ferramentas e técnicas antifraude. A Empresa considera as seguintes ações como fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:
participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
desenvolvimento e utilização de estratégias voltadas ao abuso infiel de bônus;
ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
fornecimento de documentos falsificados;
uso de cartões roubados;
criação de mais de uma conta para aproveitar as promoções da Empresa;
fornecimento de dados cadastrais incorretos;
fornecimento de documentos falsificados."
Eu encontrei isso em 10.1. Então o cassino não lhe disse especificamente o que você violou, certo? Você tem algum palpite sobre o que poderia ter sido? Por acaso você tem alguém na sua área que também tenha uma conta neste cassino?
Se você acha que não quebrou nada e não sabe como sair dessa situação, você pode registrar uma reclamação conosco e nossa equipe investigará tudo e verá no que dá.
Deixe-me saber como você decide.
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