BoGamba Casino - discussão geral (página 3)

Olá,

Sim, acho que eles não farão o pagamento nas próximas 7 horas.

Então, por favor, peça sua ajuda agora.

Ainda são as mesmas afirmações do tipo, vamos passar isso para o departamento financeiro.

Nada mais vem do chat ao vivo do que isso.

Obrigado.

Olá, deve ser difícil, mas tenha certeza de que você fez tudo o que podia no momento em que enviou a reclamação aqui.

Ainda há esperança de que o cassino processe o pagamento antes que nossa equipe intervenha.

De acordo com o cronômetro predefinido, faltam 6 dias. Eu adoraria dizer algo mais positivo. 🙏

Olá, a situação permanece inalterada.

O cassino não responde a nenhum e-mail meu, o chat ao vivo fica repetindo e repetindo a mesma coisa.

Não sei por que eles não conseguem transferir o dinheiro.

Entendo que esta certamente não é uma situação confortável e certamente ficaria tão chateado quanto você se o cassino não me desse nenhuma resposta relevante e apenas repetisse a mesma coisa indefinidamente.

Porém, a reclamação ainda está aberta conosco, então veremos até onde nossa equipe chega. Acredito firmemente que seremos capazes de ajudá-lo, alternativamente, você receberá seu dinheiro. Mas por enquanto teremos que esperar, embora eu odeie dizer isso. Tomar cuidado. ☘️

Ganhei 3,5 mil dólares em um jogo sem limite. Tive uma sorte incrível e consegui um multiplicador x17000. Mas o casino não paga os meus ganhos desde o verão. A comunicação é apenas via chat. Mas no chat falam que não estão resolvendo nada. Bogamba não responde ao e-mail. Estou esperando meus ganhos há 3 meses. Mas eu já havia perdido toda a esperança. Quero alertar os jogadores que a sua maior vitória na vida pode ser uma dor se você jogar no Bogamba Casino.

Olá, é muito triste ouvir isso.

Você pode nos dizer se recebeu parte dos ganhos ou não recebeu? O Bogamba Casino já pagou alguma coisa para você?

Eu ficaria feliz com uma resposta e experiências.

Olá, posso ver que você está com problemas com o cassino há muito tempo quando diz que já faz desde o verão que você não recebeu seu dinheiro. Qual é a razão do cassino para não pagar e não lidar com isso? Você jogou com bônus ou com dinheiro real?

De qualquer forma, me pergunto por que você não veio antes quando demorou tanto, acho que você está esperando há muito tempo.

Vamos ver se nossa equipe consegue resolver alguma coisa com sua reclamação aberta , mas realmente espero que sim. Vou manter meus dedos cruzados por você. 🤞

Obrigado a todos pelo apoio. O cassino pagou $ 2.000. Mas ele se recusa a pagar mais 1.600. O chat de suporte não ajuda. Ninguém responde e-mails(

Bem, certamente sinto muito se você não consegue encontrar outra resposta.

Quanto ao dinheiro que você recebeu, os US$ 2.000, você recebeu isso nessa época ou no passado? Quanto aos outros $ 1.600, o cassino deu algum motivo pelo qual demorou tanto ou por que não pagou?

De qualquer forma, nossa equipe com certeza tentará ajudá-lo nessa situação e veremos o que podem fazer. Se você receber alguma informação nova ou se o dinheiro entrar, por favor nos avise. Tomar cuidado. 👍

Recebi $ 2.000 de volta em agosto-setembro. E agora, o casino não paga há quase 3 meses. Quando escrevo no chat, sou informado que a solicitação foi encaminhada ao departamento financeiro e que receberei o dinheiro o mais rápido possível. Foi o que disseram em setembro. Isto é o que dizem ainda agora em dezembro. O operador de chat responde com frases clichês e apenas diz que não lida com saques. Escrevi 4 vezes para o correio - não recebi uma única resposta. Estou anexando capturas de tela, acabei de escrever para elas novamente.

Sim, então você ganhou seu primeiro dinheiro no verão e quanto aos próximos, eles ainda não chegaram e o cassino fica repetindo a mesma frase indefinidamente. Definitivamente não é legal se você não encontrar nada relevante no contexto da sua abstinência e for a mesma música repetidamente.

No entanto, foi correto registrar uma reclamação e espero que nossa equipe possa ajudá-lo. Vou cruzar os dedos para que tudo se resolva o mais rápido possível e você receba seu dinheiro. Se você tiver alguma informação nova, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco. Tomar cuidado.

Olá,

Este é o mesmo texto que eu.

Obtenha quase todo mês agora, basta copiar e colar no chat.

Ainda não me pagaram nada, ainda estou esperando.

Olá, certamente seria bom se você usasse o botão "responder", pelo menos saberemos a quem você está respondendo e o jogador será notificado de sua resposta de qualquer maneira, para que você possa encurtar o tempo de resposta.

No entanto, vejo que sua reclamação ainda está aberta e Kristina tirou de você as coisas necessárias até agora para levar o caso adiante. Certamente não é bom se o cassino repetir a mesma coisa indefinidamente por tanto tempo e continuar dando as mesmas respostas copiadas. Há quanto tempo você está nesta posição?

De qualquer forma, espero que tudo se resolva e você receba seu dinheiro no final. Se acontecer de você ter alguma novidade, não hesite em nos avisar. Boa sorte.

Olá,

A coisa toda está acontecendo desde 16 de novembro de 2023. Infelizmente, isso não é legal. Mas essa é a última vez no cassino, sim, os chats são sempre os mesmos.

Entendo, então basicamente você não chegou a lugar nenhum porque a resposta ainda é a mesma. Acho que já faz muito tempo que este caso se arrasta, então é certamente bom ter uma reclamação aberta .

Então vamos ver o que nossa equipe consegue resolver e acredito firmemente que tudo dará certo no final. Por enquanto, teremos que esperar e ver como tudo se desenvolve. Se você tiver alguma novidade, avise-nos.

Olá, como pude ver hoje o chat ao vivo não está mais disponível.

Experimentei em vários dispositivos e navegadores, o chat ao vivo não existe mais.

Escrevi um e-mail para o cassino, mas eles ainda não responderam a um único e-mail.

Isso significa que não há mais possibilidade de contactar o casino, muito obrigado.

Também não consegui encontrar um chat ao vivo no site. As opções de contato parecem limitadas apenas a e-mails. Isso é realmente insuficiente, especialmente quando você diz que eles não responderam a você 😕

Estamos esperando por isso há um mês inteiro, é muito triste.

Gostaria de saber se meu banco pode reembolsar o dinheiro que depositei!!! Você tem experiência com isso? Depositou com um cartão de débito MasterCard.

Eu ficaria feliz em ouvir sobre experiências com isso.

De acordo com o desenvolvimento da reclamação, começo a pensar que entrar em contacto com este casino através do nosso Centro de Resoluções também será um desafio. 🙁

Talvez você queira saber que normalmente damos aos cassinos uma segunda chance de responder, o que significa que há uma semana adicional disponível para entrar em contato com o especialista em reclamações.

Se eu fosse você, perguntaria ao banco se o estorno é realmente possível, embora desse uma chance à reclamação.

Mas nunca é demais dar um passo à frente. 🤔

Olá, sim, exatamente certo. Fico feliz em dar um tempo, mas ainda vou perguntar ao banco.

Realmente parece que é um casino puro que trapaceia diretamente.