BOHO Casino - discussão geral (página 4)

Tem alguém aqui que já tenha sacado fundos da Boho do seu saldo normal (não vinculado a um bônus)? Gostaria de saber como são os procedimentos de KYC e saque na prática e se o chat ao vivo ajuda quando algo não está claro.

Olá, você já leu as mensagens neste tópico ou talvez algumas avaliações ou reclamações de usuários sobre este cassino em nosso site sobre o que você gostaria de saber?

Pode ser útil, pois você pode obter mais informações a partir das experiências de outros jogadores.

Claro, também ficaria feliz se alguém que esteja jogando lá atualmente pudesse responder e compartilhar sua experiência recente. No entanto, não posso garantir que alguém responderá.

Ao menos, verificar as avaliações e reclamações existentes pode ajudá-lo a tomar uma decisão ou a descobrir como funcionam os processos neste cassino.

Onde posso apresentar esta reclamação?

Aqui está o link 👈

Fiz meu primeiro saque de 800 dólares no dia 4 de julho, depois de depositar mais de 5.000 dólares. Adivinha só??

Ainda não recebi meus ganhos e, pior, o atendimento VIP não entra em contato comigo. Mais um típico cassino online roubando as pessoas.

Depositei milhares... fiz meu primeiro saque há 9 dias úteis e ainda está em andamento. Ninguém responde aos meus e-mails. Sou VIP e sou tratado como um vilão, me ignoram. Não joguem aqui. Estou lutando pelo meu saque de 800 dólares, mesmo tendo perdido mais de 5000.

Seu primeiro saque levará 15 dias úteis. Se você tentar sacar mais de 1000 dólares, o processamento será extremamente demorado. Eles querem que você continue jogando. Quando o valor do saque chega a cerca de 800 dólares, o processamento é rápido. O suporte VIP é inexistente. Não recebo resposta da minha gerente VIP, Stella, há mais de 5 semanas. Inicialmente, antes de se tornar VIP, você recebe suporte semanal e bônus. Estou no nível VIP Velvet e não recebo nenhum suporte nem bônus, mesmo depositando milhares de dólares. Eles só querem seu dinheiro, nada mais. Os cassinos online estão se tornando uma piada e estão desesperados para pegar seu dinheiro rapidamente com falsas promessas. Não há suporte para saques e nem para bônus.

Já enviei inúmeras reclamações. Gastei mais de US$ 3.000, solicitei o bloqueio da conta diversas vezes e defini limites de depósito. Estou com o mesmo problema no Moonwin. Eles não fecham minha conta e nem me permitem conversar com eles. Tentei ligar, usar o WhatsApp e enviar e-mails. Reclamei em todos os lugares. Eles falharam miseravelmente em garantir a autoexclusão da minha conta, que deveria ter sido bloqueada há semanas. Não era possível depositar dinheiro nela. Já relatei meu problema em vários canais. Não joguem aqui. Eles não levam a autoexclusão nem os limites de depósito a sério.

Lamento saber disso. Acredito que situações envolvendo autoexclusão, especialmente quando um jogador sente que está perdendo o controle sobre o jogo, devem ser levadas a sério e resolvidas pelo cassino o mais rápido possível.

Você já tem uma reclamação aberta conosco, então, neste momento, sugiro que deixe nossa equipe de reclamações continuar trabalhando no caso. Esperamos que eles consigam descobrir mais detalhes e ajudá-lo, pois certamente não é uma situação que qualquer jogador gostaria de vivenciar.

Por enquanto, vamos aguardar e ver o que nossa equipe consegue apurar, principalmente porque você disse que o cassino bloqueou seu acesso ao chat ao vivo e aparentemente também não está respondendo pelo WhatsApp ou e-mail.