Bonanzino Casino - discussão geral (página 2)

Não, ainda estou esperando e não consigo nenhuma resposta do site. Além disso, não violei nenhuma regra. Meu dinheiro está preso no site há 10 dias e ainda não consigo sacá-lo.

O suporte ao vivo me disse que eu só precisava verificar o endereço por causa do endereço IP diferente, então enviei todos os meus documentos, mas ainda não obtive resposta.

Até onde consigo acompanhar suas postagens, parece que o cassino está realmente fazendo alguma coisa. Embora eu entenda que você esperava o processo de sufocamento, também sugiro que continue cooperando com o cassino. Vamos agora focar em como a confirmação do endereço termina. Você pode gentilmente nos atualizar com o resultado assim que ele for alcançado, por favor?

Não há resposta, o suporte ao vivo está repetindo as mesmas coisas há 10 dias.

Então, você enviou todos os documentos solicitados pelo cassino no formato correto e com boa qualidade?

Isso é sempre muito importante para que sua conta possa ser verificada.

Geralmente damos aos cassinos 14 dias inteiros para que o processo seja concluído, então se você perceber que mesmo após esse período nada foi feito, sugiro que registre uma reclamação aqui e nossa equipe intervirá no seu caso.

Aqui está o link para você fazer isso.

O que você diz?

O suporte ao vivo nem verifica minhas mensagens. O que um site que não paga 344 dólares está fazendo no Casinoguru?

É bem possível que o chat ao vivo não lide com verificação de documentos e que haja outro departamento para isso. Talvez eu tentasse escrever um e-mail.

Romi também lhe deu ajuda na forma de reclamação, caso você não saiba mais o que fazer, sua situação já dura mais de 2 semanas e nada acontece.

Você não gostaria de pelo menos tentar?🤔

I have been waiting for withdrawals since 12/15/24. The experience was pretty good, the first withdrawals were fast but these ones I requested have been going on for a month and a half now. They only have a chat to communicate and in it they only respond that the finance team is working on the requests, which are a bit delayed.

Lately they don't even answer the chat. Can someone help me with withdrawals? If the same thing happened to someone, how could they solve the problem?

Llevo esperando retiradas desde el 15/12/24. La experiencia venía siendo bastante buena, las primeras retiradas fueron rápidas pero estas que he solicitado ya llevan mes y medio. Solo tienen un chat para comunicarse y en el mismo solo responden que el equipo de finanzas está trabajando en las solicitudes, que tienen un poco de retraso. 

Últimamente ni siquiera contestan el chat. Alguien puede ayudarme con las retiradas? Si a alguien le pasó lo mismo como pudrieron resolver el problema

Esperamos que nossa equipe possa ajudar com a reclamação que você enviou, embora este cassino normalmente não nos responda e nos ignore, infelizmente.🤷‍♀️

Mas certamente vou cruzar os dedos.🤞

Posso perguntar quando foi a última vez que você conseguiu sacar seus ganhos?

Of course, the last time I was able to withdraw profits was on 8/12/24, it took longer than indicated on their page, it took 15 days and supposedly it was within 24 hours. Previously I had managed to withdraw and within 48 hours I had the withdrawals in my account.

The last withdrawals I requested told me that they had delays with payments and that I was in a queue. And it has been like this since 12/15/24

Claro, la última vez que pude retirar ganancias fue en 8/12/24, llevo más del tiempo que indican en su página, tardo 15 días y supuestamente es en 24hs. Anteriormente si había logrado retirar y en 48 hs tenía las retiradas en mi cuenta.

Las ultimas retiradas solicitadas me decían que tenían retrasos con los pagos y que estaba en cola. Y así lleva desde 15/12/24

Obrigado por esta informação.

Agora, espero que você receba seus ganhos em breve. E então você talvez deva pensar em jogar lá novamente.

O que você acha?

Seeing and considering the situations and mistreatments, I will surely cancel my account.

Viendo y considerando las situaciones y destratos seguro cancelaré mi cuenta

I highly doubt I will receive anything as I try to log into my account and can't even get into the casino page. Total scam

Dudo mucho que vaya a recibir algo, ya que intento entrar a mi cuenta y ni siquiera se puede entrar a la página del casino. Una estafa total

Vamos tentar pensar de forma positiva por enquanto. Ainda espero que você receba seus ganhos.🤞

It was a complete scam. The casino page has disappeared, and so have the funds and everything. A scam in every sense of the word.

Ha sido toda una estafa. Ha desaparecido la página del casino, por ende los fondos y todo. Una estafa con todas las letras

I have been searching and only find that the casino has closed. The company that it belongs to is Crackerjack Entertainment NV and nothing appears. Every casino that I find belonging to that company does not work. Unfortunately, they have robbed all of us who have been waiting for withdrawals from that company. I know that nothing can be done but if there was some regulatory body that could be reported to, I think that more than one user would do so.

He estado buscando y solo encuentro que el casino ha cerrado. La empresa a la que pertenece es Crackerjack Entertainment NV y no aparece nada. Todo casino que encuentro perteneciente a esa empresa no funciona. Lamentablemente nos han robado a todos los que hemos estado esperando retiros de esa empresa. Sé que no se puede hacer nada pero si hubiera algún ente regulador al que se pudiera denunciar, creo que más de un usuario lo haría

Nossa equipe de dados obteve a informação de que este cassino realmente fechou. Já incluímos isso em nossa análise . para que todos estejam informados.

Não tenho certeza agora de como nossa equipe de reclamações continuará a resolver seu caso, no entanto. É porque não temos certeza de que eles estarão dispostos a se comunicar conosco, sabe.

Vamos torcer pelo melhor, é claro.🤞

Thank you very much. We hope that the theft committed by this company can be resolved and solved.

Muchas gracias. Esperemos que se pueda resolver y resolver el robo que ha hecho esta empresa

Espero uma boa resolução também, mas não vamos nos precipitar.

Boa sorte e dedos cruzados. ☘️🤞