Bonanzino Casino - discussão geral (página 2)

Não, ainda estou esperando e não consigo nenhuma resposta do site. Além disso, não violei nenhuma regra. Meu dinheiro está preso no site há 10 dias e ainda não consigo sacá-lo.

O suporte ao vivo me disse que eu só precisava verificar o endereço por causa do endereço IP diferente, então enviei todos os meus documentos, mas ainda não obtive resposta.

Até onde consigo acompanhar suas postagens, parece que o cassino está realmente fazendo alguma coisa. Embora eu entenda que você esperava o processo de sufocamento, também sugiro que continue cooperando com o cassino. Vamos agora focar em como a confirmação do endereço termina. Você pode gentilmente nos atualizar com o resultado assim que ele for alcançado, por favor?

Não há resposta, o suporte ao vivo está repetindo as mesmas coisas há 10 dias.

Então, você enviou todos os documentos solicitados pelo cassino no formato correto e com boa qualidade?

Isso é sempre muito importante para que sua conta possa ser verificada.

Geralmente damos aos cassinos 14 dias inteiros para que o processo seja concluído, então se você perceber que mesmo após esse período nada foi feito, sugiro que registre uma reclamação aqui e nossa equipe intervirá no seu caso.

Aqui está o link para você fazer isso.

O que você diz?

O suporte ao vivo nem verifica minhas mensagens. O que um site que não paga 344 dólares está fazendo no Casinoguru?

É bem possível que o chat ao vivo não lide com verificação de documentos e que haja outro departamento para isso. Talvez eu tentasse escrever um e-mail.

Romi também lhe deu ajuda na forma de reclamação, caso você não saiba mais o que fazer, sua situação já dura mais de 2 semanas e nada acontece.

Você não gostaria de pelo menos tentar?🤔

Estou esperando saques desde 15/12/24. A experiência foi muito boa, os primeiros saques foram rápidos, mas esses que solicitei já estão acontecendo há um mês e meio. Eles só têm um chat para se comunicar e nele só respondem que a equipe financeira está trabalhando nas solicitações, que estão um pouco atrasadas.

Ultimamente eles nem respondem o chat. Alguém pode me ajudar com saques? Se a mesma coisa aconteceu com alguém, como eles poderiam resolver o problema?

Esperamos que nossa equipe possa ajudar com a reclamação que você enviou, embora este cassino normalmente não nos responda e nos ignore, infelizmente.🤷‍♀️

Mas certamente vou cruzar os dedos.🤞

Posso perguntar quando foi a última vez que você conseguiu sacar seus ganhos?

Claro, a última vez que consegui sacar os lucros foi em 8/12/24, demorou mais do que o indicado na página deles, demorou 15 dias e supostamente foi em 24 horas. Anteriormente eu tinha conseguido sacar e em 48 horas eu tinha os saques na minha conta.

Os últimos saques que solicitei me disseram que tiveram atrasos nos pagamentos e que eu estava em uma fila. E está assim desde 15/12/24

Obrigado por esta informação.

Agora, espero que você receba seus ganhos em breve. E então você talvez deva pensar em jogar lá novamente.

O que você acha?

Vendo e considerando as situações e maus tratos, certamente cancelarei minha conta.

Duvido muito que eu receba algo, pois tento fazer login na minha conta e não consigo nem entrar na página do cassino. Golpe total

Vamos tentar pensar de forma positiva por enquanto. Ainda espero que você receba seus ganhos.🤞

Foi uma fraude completa. A página do cassino desapareceu, assim como os fundos e tudo mais. Uma fraude em todos os sentidos da palavra.

Tenho pesquisado e só descobri que o cassino fechou. A empresa a que pertence é a Crackerjack Entertainment NV e nada aparece. Todos os cassinos que encontro pertencentes a essa empresa não funcionam. Infelizmente, eles roubaram todos nós que estávamos esperando por saques dessa empresa. Sei que nada pode ser feito, mas se houvesse algum órgão regulador ao qual pudesse ser denunciado, acho que mais de um usuário o faria.

Nossa equipe de dados obteve a informação de que este cassino realmente fechou. Já incluímos isso em nossa análise . para que todos estejam informados.

Não tenho certeza agora de como nossa equipe de reclamações continuará a resolver seu caso, no entanto. É porque não temos certeza de que eles estarão dispostos a se comunicar conosco, sabe.

Vamos torcer pelo melhor, é claro.🤞

Muito obrigado. Esperamos que o roubo cometido por esta empresa possa ser resolvido e solucionado.

Espero uma boa resolução também, mas não vamos nos precipitar.

Boa sorte e dedos cruzados. ☘️🤞

Olá! Verifiquei que o site Bonanzino.com fornece links para outros cassinos. Você pode tentar entrar em contato com eles para verificar se eles podem processar a solicitação de pagamento? O link que você forneceu não funciona para mim.