Boo Casino - discussão geral (página 2)

Então conversei com o Boo Casino e sou forçado a perder meus $850 restantes porque saquei os $500. Eles também me enviaram um e-mail dizendo que eu não era elegível para mais promoções por e-mail ou promoções no site. Eu me sinto enganado e ficarei longe dos cassinos online agora. Obrigado pelas respostas Agradeço aqueles que levaram um minuto para me explicar.

Olá,

Essas são as regras de bônus e você não pode fazer nada sobre isso.

Honestamente, a maioria dos bônus não é tão "suculenta" se você considerar todas essas regras associadas. Infelizmente, os melhores bônus sem depósito estão disponíveis apenas para novos jogadores como bônus de boas-vindas, para que você possa reivindicá-lo apenas uma vez. Se eu puder adivinhar, suponho que o e-mail que você mencionou se refere a esse fato.

Ei ... Obrigado pela resposta eu aprecio isso. Foi um bônus de 100% com depósito. Claro que dói perder $ 850 que eu pensei que tinha ganho, mas ainda bem que eles pelo menos pagaram os $ 500. Viva e aprenda, aparentemente, mas estou fora dos cassinos online para sempre. Eu irei ao cassino local se sentir vontade de jogar. Eu só gostaria que eles tivessem dito no chat quando eu estava perguntando sobre a retirada todas as regras que eu precisava saber para que eu pudesse pelo menos ter jogado o dinheiro final. Espero que você tenha um ótimo dia!

Oi,

Eu sinto sua dor 🙂.

Infelizmente, é uma abordagem bastante comum que o jogador esteja ciente de todos os termos para que os operadores de bate-papo ao vivo respondam na íntegra se você perguntar primeiro, eu diria.

Vamos nos concentrar no futuro, desejo-lhe muita sorte e boas chances. 😉

Eles fizeram o pior truque comigo! Recebi um e-mail dizendo que ganhei 10 rodadas grátis. Girei e ganhei um valor, que continuei jogando e cheguei a um valor de 280 reais! Que era 200 em bônus e o saldo de 80 reais, depois disso fui para o jogo evolução Crazy time, não é possível jogar com jogos bônus então joguei apenas com os 80 reais que tinha.. Fiz uma aposta no valor de 10 reais no bônus e saiu 600 vezes o valor apostado! Que nesse caso deu 6000. Aí tentei retirar o bônus mas não consegui, o bônus era 200 e os 6000 mil eram reais. Entrei em um jogo da Mina que não estava especificado nos termos e condições do site como proibido, joguei lá E bati a meta de bônus, solicitei o saque e me pediram para enviar os documentos solicitados, enviei e depois o atendente pediu que eu fizesse o depósito mínimo para prosseguir com o saque.. Fiz o depósito, e após cerca de 3 horas de espera, recebi um e-mail informando que meu saque era inválido e todos os ganhos foram deletados da minha conta! Entrei em contato com a evolução e passei as informações do ID da aposta e eles me informaram que os ganhos foram transferidos para o boo casino. um jogo que é proibido!

Existem os termos do cassino..

1. Use os fundos de bônus para progredir puramente nas fases de bônus dos jogos.

2. Apostas de margem igual, zero ou abaixo

3. Apostas em jogos que não sejam caça-níqueis, como jogos de mesa ou de cartas

4. Apostar mais de R$ 20 por rodada ou 10% do valor do bônus recebido (o que for menor) em uma máquina caça-níqueis

5. Apostar em jogos não permitidos (marque "Jogos não permitidos" para a lista de jogos não permitidos)

6. Use o 'recurso de compra' ou a função Comprar Passe em um jogo

Se, ao revisar suas atividades de apostas, descobrir que você executou qualquer uma das ações acima, seus ganhos serão removidos.

Aplicam-se termos e condições gerais.

Eu tinha 6000 em saldo real, e 200 como bônus, se eu tivesse que deletar os 200, não os 6000....

Abaixo estão os jogos não permitidos pela plataforma...

Os seguintes jogos não são permitidos ao cumprir os requisitos mínimos de apostas em sua conta:

Jogo / Categoria de jogo

Todos os slots de jackpot

Todos os jogos de mesa

Todos os jogos de roleta

Todos os jogos de pôquer

Todos os jogos de blackjack

Todos os jogos de Bacará

Todos os jogos de cassino ao vivo

As seguintes máquinas caça-níqueis: 1429 Uncharted Seas, Arcade, Art of the Heist, Avalon, Avalon II, Basketball Star, Beautiful Bones, Beauty Fruity, Bikini Party, Black Horse, Butterfly Lovers™, Candy Dreams, Castle Builder, Castle Builder 2 , Claws vs Paws, Cool Buck - 5 carretéis, Crystal Land, Dracula's Family, Dragon's Myth, Dragonz, Football Mania, Football Mania Deluxe, Fruit Mania, Fruit Mania Deluxe, Fruits of Neon, GROW, Game Of Thrones 15 Lines, Gold Factory, High Society, Highlander, Hot 777, Deluxe™, Hot 777™, Jurassic Park, Kings of Cash, Maid o Money, Medusa, Medusa 2, Medusa 2 HQ, Medusa HQ, Neon City™, Peek - a – Boo, Playboy, Playboy Gold, Playboy Gold Jackpots, Pollen Party, Power of Gods™ The Pantheon, Relic Hunters and the Book of Faith, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Rome Caesar's Glory, Santa's Wild Ride, Scrooge, Sonic Reels, Stardust, Sugar Pop, Sugar Pop 2, The Creepy Carnival, The Finer Reels of Life, The Tipsy Tourist, The True Sheriff, Thunderstruck, Tomb Raider, Tomb Raider Secret of the Sword, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Viking Gods: Thor & Loki, Zombie Hoard, Cricket Star, Bonus Bunnies, Sonic Reels

Os jogos que joguei são tempos loucos que não é permitido jogar com o saldo de bônus, e Mines Dare to win que não é especificado como um jogo proibido!

Olá,

É realmente ótimo que você tenha enviado a reclamação - definitivamente precisaremos investigar os termos de bônus e também seu histórico de jogos, se meu palpite estiver correto. Por favor, dê algum tempo à equipe de reclamação para revisar todas as informações que você forneceu.

Olá, estarei aguardando sua resposta, espero que me ajude a resolver este caso

Devo dizer que estou impressionado que você tenha recebido uma resposta do fornecedor do jogo em relação ao valor pago ao cassino. Vamos ver o que vai sair da reclamação.

Ok, eu já entrei em contato com o boo casino por e-mail, mas ninguém respondeu por 5 dias

Eu acho que agora temos que esperar, eu ficaria bastante surpreso se o cassino iniciasse um diálogo com você fora da reclamação neste caso em particular, porque sinto que alguns gerentes podem se envolver - bem, apenas minha impressão, mas pode estar errado.

Por favor, dê algum tempo ao Nick para examinar, tenho certeza que ele atualizará a reclamação o mais rápido possível.

Já se passaram 10 dias e não houve nenhuma posição do cassino Boo, sobre o assunto! infelizmente vemos a falta de profissionalismo da empresa boo casino! O Casino Guru entrou em contato com a plataforma?

Olá, entrei em contato com Nick, responsável pela sua reclamação, e solicitei atualizações sobre seu caso. Eu vou deixar você saber quando ele voltar para mim.

OK estou esperando.

Olá ..eu tenho só uma dúvida desse cassino .. ele realmente paga ????

Por foi assim ganhei 10 rodadas grátis pelo email dessas rodadas grátis ganhei R$112,00 aí depositei R$:30 aí me falaram que teria que limpar minha aposta de R$ 7 mil entao limpei minha aposta .. quando foi no outro dia não deu para sacar falei com suporte e falaram que eu tinha que limpar (PERDER)R$ 16.500.00 então limpei a aposta e no final sobrou R$ 2.000.00 ... Aí fiz a retirada. Será que eles realmente paga ou vão enventar que precisa verifica documentos pq eu penso assim pra vc depositar dinheiro no jogo ele não verifica nada né .. eu vou aguarda pra ver ..... Se alguém já conseguiu sacar no boo cassino responde aí

Olá,

se sua conta nunca foi verificada no passado, tenho certeza de que, para sacar seus ganhos, você terá que passar pelo KYC. Essa é uma situação absolutamente normal. Tente cooperar e forneça todos os documentos solicitados.

Observe que, se você paga suas contas, ninguém o verifica também, porque você é um homem livre e pode pagar tudo (legalmente) que quiser, mas quando se trata de pagar os ganhos, a história é completamente diferente. O cassino é obrigado a garantir que você é a pessoa que ganhou o dinheiro, jogou com seus fundos reais e usou apenas essa opção de pagamento que pertence a você e a mais ninguém - é isso que o KYC (Know Your Customer) fez .

Me conta como foi 🤞

Este cassino é falso, faça de tudo para não pagar! Já ganhei 5700 com as rodadas grátis, falaram que joguei em um jogo não permitido! sendo que nem restringem os jogos, que dizem não serem permitidos! o usuário tem a obrigação de conhecer o jogo que não é permitido! me fizeram depositar 50 reais e no final deletaram todo meu dinheiro!

Lamento dizer isso, mas você como jogador deve prestar atenção às regras de bônus e se essas regras indicarem claramente qual jogo é restrito, bem, você teve a chance de jogar apenas jogos permitidos. 🙁

Eu achei isto:

"10. Bônus e Promoções

O site pode conter várias promoções oferecidas por nós ou por terceiros. Ao participar dessas promoções, você concorda em cumprir os Termos e Condições relevantes da promoção, conforme comunicado a você por e-mail e/ou conforme detalhado nas seções relevantes deste site. Em caso de qualquer conflito ou inconsistência, os Termos e Condições Gerais prevalecerão."

+

"Nem todos os jogos aceitam fundos de bônus. Você poderá jogar esses jogos enquanto tiver um bônus ativo em sua conta, mas poderá jogar apenas com fundos reais. As condições do bônus, como limites nos valores das apostas, se aplicam em ambos os jogos que aceitam e não aceitam fundos de bônus. Anúncios retratando um jogo específico e oferecendo um bônus podem ser meramente ilustrativos."

Portanto, se você acha que cumpriu as regras - essas são apenas gerais - sinta-se à vontade para enviar uma reclamação.

Saiba mais sobre o que é necessário para apresentar a reclamação aqui.

Mias caso os jogos que joguei não estejam na lista de jogos não permitidos! então eles não tinham o direito de deletar o saldo.. e também deveriam restringir os jogos não permitidos!

Olá,

bem, concordo que em um mundo perfeito, todos os jogos restritos seriam totalmente restritos enquanto um bônus estivesse ativo, infelizmente nem todos os cassinos podem impor isso. Sinto sua indignação, então verifiquei se você apresentou uma reclamação e agora vejo que uma contra este cassino foi encerrada como injustificada.

Infelizmente, você cruzou repetidamente a regra da aposta máxima - então presumo que seja um caso diferente.

Se você acha que o cassino não está correto com os jogos restritos, envie um novo.🤔

Cancelaram meu saque e deixaram minha conta sem fundos, não dão explicação, nada, mandei toda a documentação... esse cassino é uma farsa, por favor preciso de ajuda para denunciar