Campeonbet Casino - discussão geral (página 3)

Mil agradecimentos

Olá. Estamos sempre felizes em ajudar.

Mas você estava pensando em se juntar a este cassino?

Espero que você tenha levado em consideração o que Jaro escreveu em seu post.

Mil agradecimentos

A Campeonbet me deu um golpe de 300 euros. Eles estão constantemente me enviando ofertas de apostas grátis e todos os tipos de bônus, e quando usei a última e ganhei, eles removeram tudo da minha conta, exceto o meu depósito, e me disseram que não podem revelar qual regra eu violei e como evitar quebrá-la novamente no futuro. Apenas me disseram: "Se você fizer isso, algo que não vamos lhe dizer o que é, removeremos seus ganhos novamente".

Olá, provavelmente seria bom descobrir o que você quebrou ao jogar com o bônus. Você leu os termos e condições para saber ou pode tentar descobrir o que pode ter acontecido?

Por favor, mostre-me com qual bônus você estava jogando, talvez possamos descobrir algo juntos.

Os jogadores geralmente quebram a regra da aposta máxima, sem perceber que há um saque máximo e assim por diante.

A primeira vez que usei um dos bônus deles, quebrei a regra da aposta máxima e não tive problema algum com isso. Respondi que o erro foi meu e que não tenho problema com isso. Estou falando de bônus de apostas esportivas, mas as regras são bem diretas, honestamente. Vou anexar aqui uma imagem da oferta por e-mail e das apostas que fiz depois de aceitar o bônus, e você me diz se consegue ver qual regra eu quebrei. Perguntei várias vezes e eles continuam respondendo que não podem revelar o motivo exato, apenas citam uma seção enorme dos Termos, que vão desde o uso de VPN até o envio de documentos falsos e o trabalho com sindicatos de apostas, e cabe a você decidir qual escolher. Neste fim de semana, eles me enviaram outra oferta e eu perguntei: "Vocês vão confiscar meus fundos novamente se eu aceitar esta oferta?". Eles responderam: "Só se você quebrar as regras novamente?". Eu perguntei: "Qual regra, para que eu saiba que não devo quebrá-la?". E eles basicamente responderam: "Não podemos dizer qual regra". É como um diálogo de um filme de comédia. Eles não gostam quando os clientes usam bônus, mas continuam bombardeando minha conta de e-mail com ofertas de bônus, basicamente me implorando para depositar e jogar jogos de cassino e apostar em esportes. Não faz sentido. Eles atraem pessoas como eu, que gostam de gastar dinheiro de cassino (quer dizer, esse é o objetivo de dar bônus e apostas grátis às pessoas, não é?!) e, depois de te atrair, usam seus vagos Termos e Condições para negar todos os seus ganhos, incluindo aqueles feitos com seu próprio dinheiro. Mas vocês, do CasinoGuru, sabem disso muito bem. Vi que vocês alertam as pessoas contra termos injustos, mas era tarde demais para mim. Por fim, acrescentarei que meu problema é com a Campeonbet e a Evobet; ambas pertencem à mesma empresa e confiscaram meus ganhos, enviando-me e-mails sobre isso exatamente ao mesmo tempo. A Campeonbet levou 400 euros que ganhei na final da Supercopa da UEFA com sua aposta grátis de 100 euros. Na Evobet, usei a mesma oferta e não ganhei NADA. Então, comecei a apostar com meu próprio depósito e ganhei cerca de 140 EUROS, que eles tiraram de mim, o que faz ainda menos sentido do que o que a Campeonbet fez.

Campeonbet e todos os seus sites irmãos continuam me enviando bônus e eles até querem que você os use várias vezes, mas provavelmente alegarão abuso de bônus se você fizer isso

Ah, provavelmente é difícil dizer o que pode ter acontecido. Pelo que vi, não me parece que algo possa ter quebrado.

Vou perguntar se você reivindicou os dois bônus mostrados nas duas capturas de tela e se ambos estão ativos.

Com base no e-mail do cassino, parece-me que eles suspeitaram de algum tipo de abuso de bônus, ou que você pode ter aberto várias contas e recebido o bônus, ou algo assim. Com base no que vi nos termos e condições, você aparentemente cumpriu as condições.

É claro que os cassinos geralmente não informam o que você violou para se protegerem, o que é bastante comum, e eles só compartilham os termos básicos com você.

No entanto, você pode deduzir disso se usou uma VPN ou algo semelhante ao que eles descreveram. Gostaria de dizer que tentaremos ajudar, mas apostas esportivas não se enquadram em nossa área de competência, ou melhor, não temos especialistas na área e, portanto, não poderíamos decidir esses casos objetivamente.

No entanto, posso fornecer alguns links que podem ajudar você.

Tente dar uma olhada neles e registrar uma reclamação lá, e acho que você descobrirá mais.

Você pode encontrá-los aqui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-uma-reclamação/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Espero que isso seja resolvido e esclarecido, e se você descobrir algo novo, gostaria que me avisasse.

Estou torcendo por você.🤞

A oferta é uma aposta grátis única com termos e condições bastante simples: escolha um esporte e odds de 5,00 ou menos, o que não deixa muito espaço para "abuso". Tenho uma conta na Campeonbet e na Evobet, sites irmãos, mas, afinal, são dois sites diferentes, e em nenhum lugar dos Termos diz que você não pode ter uma conta em todos eles. Não uso VPN porque moro em um país que aceita a abertura de conta e o uso de seus bônus e ofertas (eles são restritos em alguns países, apesar de você poder abrir uma conta neles). Não tenho várias contas, tenho apenas uma. Em 2025, não acredito que você possa se safar com essas coisas. Além disso, o CasinoGuru e outros sites semelhantes estão cheios de reclamações contra eles exatamente pelo mesmo motivo, citando os mesmos Termos, então não é algo estranho, na verdade é uma prática bastante comum deles.

Por favor, diga-me onde posso lhe enviar mensagens privadas para que eu possa mantê-lo atualizado sobre o que está acontecendo com meus dois casos.

Eu entendo, também me parece algo que não seria abusado, mas se o cassino pensa o contrário, e especialmente se não sabemos exatamente o que é, só podemos especular. De qualquer forma, você pode voltar aqui e compartilhar o que descobriu aqui no nosso fórum. Sinta-se à vontade para escrever sobre isso neste tópico.

Pode ser útil para outros jogadores em algum momento.

Ficarei grato a você.

Espero que tudo se resolva.

A Campeonbet não é mais licenciada em Curaçao. Recebi um e-mail informando que agora opera sob a Licença de Jogos de Internet Anjouan. Isso também está confirmado no site deles. Seus sites irmãos ainda estão sob licenças de Curaçao.

Solicitei um saque de € 1.000 no dia 20 de fevereiro de 2026 às 12h35.

De acordo com os Termos e Condições do cassino, os saques devem ser processados ​​em até 72 horas. Até o momento, já se passaram mais de 72 horas e o saque ainda está pendente.

Detalhes importantes:

Minha conta está totalmente verificada.

Não existem bônus ativos nem requisitos de aposta.

Já recebi saques em menos de 24 horas em diversas ocasiões.

Sou considerado um jogador VIP e já depositei e perdi quantias significativas ao longo do tempo.

Desde que solicitei os saques, a comunicação ficou mais lenta e o chat ao vivo parece indisponível quando tento contatá-los.

Atualmente, tenho um total de ganhos de €8.700. O cassino permite apenas saques de €1.000 por solicitação e, se cada solicitação demorar mais de 72 horas, isso cria um processo de pagamento extremamente prolongado e injustificável.

Já entrei em contato com o suporte diversas vezes e não recebi uma explicação satisfatória para o atraso.

Alguém já passou por isso com Campeonbet66?

Olá, entendo que qualquer atraso é desagradável. Ganhos maiores geralmente exigem verificações de atividade mais rigorosas; portanto, é preciso ter paciência. Os limites, no entanto, devem corresponder aos valores estipulados nas regras.

Na prática, os cassinos têm autoridade para alterar os limites dependendo de vários fatores. Então, eu entendo seus sentimentos, mas a paciência é sempre fundamental.

Você disse que os saques anteriores foram rápidos, então sabe que o cassino consegue pagar rapidamente. Nesse caso, eu diria que está ocorrendo uma verificação ou algum atraso geral.

Obrigado pela sua resposta.

Gostaria de fornecer uma atualização.

O saque foi finalmente pago em 24 de fevereiro às 09h56. No entanto, a solicitação foi enviada em 20 de fevereiro às 12h35.

Isso significa que o tempo total de processamento foi de aproximadamente 93 horas e 21 minutos, o que claramente excede o prazo de 72 horas estipulado nos Termos e Condições do cassino.

Embora eu reconheça que o pagamento acabou sendo processado, o problema persiste: o cassino não seguiu sua própria política de saques. Nenhum documento adicional foi solicitado, nenhum problema de verificação foi comunicado e nenhuma explicação para o atraso foi fornecida.

Quando um cassino define um prazo de processamento específico em seus Termos e Condições, os jogadores devem poder confiar nele.

Com um limite de saque de € 1.000 por solicitação e tempos de processamento que excedem o limite estipulado, o processo total de pagamento torna-se desnecessariamente prolongado.

Espero que este esclarecimento ajude na análise objetiva do caso.

Obrigado pela sua ajuda.

Entendo seu ponto de vista. Por outro lado, se os termos já incluem informações de que tudo está sujeito a alterações, você espera, por exemplo, que um cassino altere os limites nos termos quando ocorre um atraso? Nunca ouvi falar de um operador que tenha feito isso, porque esses prazos representam períodos ideais.

Veja bem, este site é um fórum; estamos conversando uns com os outros e nenhum caso está sendo analisado, como você mencionou.

Sugiro paciência; ela ajuda em muitas situações em que uma das partes está atrasada. Espero que não demore mais do que o necessário.

Estou com o seguinte problema no Campeonbet. Usei uma aposta grátis de €10 para aumentar meu saldo para €101,17. Minha conta foi verificada e apostei o bônus e os fundos adicionais normalmente. Quando tentei sacar meus €101,17, meu saque foi cancelado após dois dias e minha conta foi encerrada. O cassino me enviou um e-mail padrão simplesmente copiando cláusulas genéricas dos termos e condições (seções 5.9.5, 7.21.7 e 9.4). Eles estão me acusando de uso de VPN, falsificação de documentos e abuso de bônus sem apresentar qualquer prova. O suporte respondeu à minha reclamação apenas com um texto padrão ("A decisão é final").

Meus fatos:

Sem VPN: Nunca usei VPNs nem mascaramento de IP.

Verificação: Minha conta foi totalmente verificada com documentos originais.

Conduta imprópria específica por parte do cassino:

A Campeonbet já me ofereceu rodadas grátis e uma aposta grátis de €10 no passado, com a condição de que eu deixasse uma avaliação positiva no AskGamblers. Na época, aceitei a oferta por não ter suspeitado de nada e porque a equipe de suporte sempre respondia prontamente. No entanto, agora considero isso uma prática ilegal, que configura concorrência desleal e manipulação de portais de avaliação. Tenho provas dessa oferta de suborno.

Espero que alguém possa me ajudar de alguma forma, porque parece ser um método usado por este cassino.

Infelizmente, este cassino tem um índice de segurança muito baixo, o que significa que provavelmente nem responderão à nossa equipe de reclamações. No entanto, certamente tentaremos entrar em contato com eles em relação à sua reclamação, não se preocupe.

Agradecemos as informações sobre as avaliações dos usuários, pois não aprovamos esse tipo de comportamento em nenhum cassino. Com certeza, ficaremos de olho nelas.

Sugiro que você tente evitar esses cassinos ao máximo para evitar problemas.

Infelizmente, este cassino não leva a sério a prevenção do vício em jogos de azar! Já pedi o encerramento da minha conta por e-mail pelo menos 10 vezes devido ao meu vício, e até preenchi um documento em PDF detalhando as exigências. No entanto, minha conta ainda não foi encerrada.

Um cassino absolutamente irresponsável que não posso recomendar a ninguém.

Olá, esses pedidos devem sempre ser levados a sério, especialmente quando os jogadores seguem os passos necessários mencionados nas regras e expressam a necessidade diversas vezes.

Você teria interesse em apresentar uma reclamação contra este cassino? Na minha opinião, alguém da equipe de mediação deveria analisar o caso; porém, para isso, é necessário apresentar a reclamação.

Por curiosidade, qual foi a última coisa que você ouviu deles a respeito do encerramento da conta?