há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Cashed Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Cashed Casino - discussão geral
há 6 meses
Como a nota desse Casino pode ser 8,3 vocês deveriam mudar essa nota, pois vi acima que tem muitas reclamações do Casino, eles não pagam os ganhos, demoram na verificação, sempre tem as mesmas respostas para não pagarem seus ganhos, vi acima que tem muitas reclamações, a nota desse Casino já deveria ter baixado para abaixo da média.
Tem mais de 20 dias que estou tentando receber desse casino.
Editado pelo autor há 6 meses
há 6 meses
Hello!
We appreciate your interest, it's always nice to players care about safety. From my perspective, though I have found only six submitted complaints, two were rejected, leaving only four in progress.
Perhaps I should mention, that we can't adjust any casino's "rating" due to an open complaint. How could we determine, or better say count the value of an open complaint?
Instead, let's just stick with our Fair Gambling Codex:
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
Besides, I'm sorry to mention it, but we do not count withdrawal speed among the related aspects. That's because each withdrawal is not the same for everyone, though I agree for players that's the most pressing matter. On the other hand, based on the Safety index you have quite a good chance to determine whether the casino pays out or not.
You're right though! Casinos should handle the withdrawals with care and without unnecessary delays.
So, to cover the gap between the calculated rating - called the Safety Index, and the player's direct experiences, we allow everyone to submit user review.
Care to submit yours?
Well, I checked your complaint, and maybe you can help us understand why the casino keeps rejecting your documents.
Have you tried to ask them? I'd say, submitting the samedocumentss over again, won't get you further.
Let us know the details if you like. We aim to help and understand the issue.
há 6 meses
Entendi essa classificação conforme me explicou, eles solicitaram extratos do pedido de 16 de maio a 20 de junho, enviei todos os extratos do pedido solicitado, eu pergunto a eles, eles falam que estão analisando, ou respondem estou encaminhando ao departamento relevante, mas sempre faço o UP load e sempre retorna para enviar novamente, sempre entro no chat e me respondem a mesma coisa, já enviei umas 11 vezes os documentos, não tem nada de errado pois enviei do pedido solicitado por eles, aprovaram o endereço, a selfie e meu ID card, ficou somente esse pendente que não estão aceitando. Gostaria que me ajudassem nesse caso quando acharem que o prazo do pagamento ultrapassou o limite do prazo.
vou ficar até o final dessa disputa mesmo.que não receba o dinheiro pelo menos alertara outros jogadores, jogar sem poder sacar é igual jogar no modo demonstrativo, então já que não posso sacar para que reverter o saque e jogar, portanto irei manter a reclamação e tentarei receber os 1.000 BRL.
Obrigado
Editado pelo autor há 6 meses
há 6 meses
That's good. thank you.
To sum it up, there is just one document you are unable to upload through the casino website. Is this correct, please?
If so, which document is it? My bet would be the banking history as proof of deposit.
Additionally, I could use your help to understand what answers you are getting from the casino, please.
Have you ever been told what seems to be wrong with this one specific document, or has it always just been constantly rejected?
Since the complaint will most likely be in the waiting stage for the next three days, I will try to investigate what you have learned so far. We definitely have time for that.
há 6 meses
Radka obrigado pelo retorno,
Resumindo, há apenas um documento que você não consegue enviar através do site do cassino. Isso está correto, por favor?
Resposta: eu consigo enviar mas sempre pedem novamente.
Se sim, qual documento é? Minha aposta seria o histórico bancário como comprovante de depósito.
Resposta: isso histórico bancário, enviado do pedido solicitado pelo Casino.
Além disso, gostaria de sua ajuda para entender quais respostas você está recebendo do cassino, por favor.
Resposta: no chat informam que receberei um e mail com as informações, mas nunca recebi, dizem que o financeiro está analisando os documentos, dizem que está em processo de verificação, dizem para aguardar, dizem que enviaram para dar uma especial atenção ao meu caso, dizem várias coisas....
Já lhe disseram o que parece estar errado com este documento específico, ou ele sempre foi rejeitado constantemente?
Resposta: não me disseram nada o que pode estar errado no documento, porque não temnada de errado, sao os históricos bancários mostrando os depósitos que fiz nesse Casino.
Como a reclamação provavelmente ficará em espera pelos próximos três dias, tentarei investigar o que você aprendeu até agora. Definitivamente temos tempo para isso.
Resposta: sim tenho uma reclamação em aberto, sim aguardo os três dias, obrigado!
há 6 meses
Também estou tendo problemas para pagar! Sempre é cancelado
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hello,
The best summary I have seen in a long time is this one. I must admit that, in spite of this very reasonable response, I find the casino's actions to be illogical. Although I realize this will sound very foolish, I am speaking from very recent personal experience: In addition, have you checked the spam or bin folder twice in case the Gmail promotions folder - in your mailbox?
If the email you have been waiting for so long was there, you could finally move on. That would be fantastic.
But I feel it's just a blind wish.
Well, since it seems we would all need a hint from the casino representative, I will watch your complaint closely. Hopefully, a significant development towards a happy ending will be reached soon!
In any case, we will be here for you.
há 6 meses
Olá o senhor já fez uma reclamação? Faça uma reclamação para baixar a nota desse Casino para ninguém depositar lá.
há 6 meses
Já olhei na caixa de span, olho todos os dias não recebi nenhum e mail, obrigado Radka.
há 5 meses
Hi, I'm sorry you can't get your funds. Have you tried to write to support why this is so and what happens when your withdrawal is still canceled ? Did you go through the verification process at the casino or was it not necessary ?
I will wait for your reply.
há 5 meses
That's a great pity, sometimes it happens that emails of a similar nature stay right there.
I saw that the complaint was transferred to Katarina and she will contact the casino, hopefully it will succeed and it will be solved.
Fingers crossed 🤞
há 5 meses
Este Casino e do grupo rabid,vc tem que ter sorte de receber algumas pessoas eles pagam,só procurar aqui mesmo o tanto de reclamações que este grupo tem ,agora abriram está empresa Adonio pq os outros da rabid estão queimados.
há 5 meses
Eu fui pela nota que o Casinoguro avaliou 8,0, se este Casino é ruim e tem tantas reclamações porque a nota deles é alta? Não recebi meus ganhos até agora vai fazer 1 mês, acho que os provedores de jogos deveriam retirar os jogos desses Casinos que não pagam. Quais são os outros casinos desse grupo?
há 5 meses
Nomini,5gringos ,tem uma lista gigante,dão vários golpes neste sentido,pagam algumas pessoas,.
2
há 5 meses
Nomini já joguei por sorte pagou, 5 gringos também joguei demorou para pagar mas pagou, então tive sorte de receber.
há 5 meses
Olá ,
Há muito tempo que tenho problemas com jogos de azar e fui bloqueado em todos os lugares por causa disso. Não consigo mais acessar nenhum cassino decente quando estou em um momento de fraqueza. Acontece que com este casino de alguma forma não funciona. Nem o primeiro pedido de encerramento da conta foi processado nem a minha própria exclusão do site de jogos. Como resultado, perdi cerca de 1300 euros, todo o meu salário, quando estava num momento de fraqueza. Para que servem esses meios se não funcionam? Como viciado, sinto-me à mercê destes casinos. Infelizmente não consigo me proteger nesses momentos, por isso fico feliz que você possa se excluir. Mas aqui eles pedem desculpas rudemente, mas dizem que não há nada que você possa fazer. Não sei como vou sobreviver ao mês. Você pode por favor me ajudar?
Traduzido automaticamente:
há 5 meses
Hello, I'm very sorry for the situation you've gotten yourself into. I see from what you say that you have informed the casino that you are a gambling addict is that correct ? In this case, when you wanted to close your account, I think they should act and not do nothing. I would expect a serious casino to close your account as soon as possible. 😥
So I was going to recommend a complaint, but I see that you have already made a request, which I think is a good step, and our team will try to help you. So we'll see how it goes and I hope it's fair.
Please let me know if you have anything new.
I'll keep my fingers crossed.
há 5 meses
Muito obrigado, espero que o Casinoguru também possa me ajudar!
Traduzido automaticamente:
há 5 meses
In this matter, Tomas posted some important information in your complaint, so have a read whenever possible, please.
We'll wait for any new information from you.
