Casinia Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Casinia Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Abriu um caso aqui. Icxh está esperando meu pagamento há uma semana. Agora são cerca de 1000 euros! Não recebo respostas do cassino. Apenas as táticas usuais para continuar jogando. NENHUMA verificação foi solicitada até o momento. Comportamento duvidoso

Olá,

veremos como sua reclamação se desenvolve. A equipe está esperando sua reação, então confira:

https://casino.guru/profile-complaints/56024/jrewing

Obrigada.

Sim, o mesmo para mim. Pergunte ao chat todos os dias, então um diz duração 4-6 dias, alguns minutos depois, outro diz 5-7 dias. Então você tem que atualizar os termos e condições como diz claramente dentro de 3 dias úteis!

Tenho certeza de que existem algumas exceções mencionadas nos Termos e Condições, no entanto, você está certo de que não é muito fácil de usar.

Este cassino tem uma boa classificação, então eu diria que há uma boa chance de você ser pago.

Damos aos casinos 2 semanas completas para cumprir os levantamentos.

Por favor espere um pouco.

Vejo que estamos esperando sua resposta há alguns dias https://casino.guru/casinia-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-2

Pode ajudar a acelerar o processo.

Minha namorada jogou SEK 37.000 neste site, então eles simplesmente fecharam a conta dela sem motivo

Olá,

talvez a conta dela esteja sob a verificação KYC, isso acontece quando o jogador recém-registrado envia a primeira solicitação de retirada.

Há algum aviso enquanto ela tenta acessar o site, por favor?

Oi Belize veja quando eu digo aqui a conta é verificada e tudo é aprovado é o cassino se recusando apenas...

Então o cassino a avisou que eles se recusam a pagá-la? Deve haver alguma razão, eu diria.

Você tem alguma captura de tela, por favor?

Desculpe, eu não tenho captura de tela porque eles fecharam a conta aqui também

Oh, isso é ruim.

De qualquer forma, acho que sua namorada deveria apresentar uma queixa. Não há muito que eu possa inventar no momento.

Apenas permita-me perguntar: Não é possível que vocês dois tenham jogado no mesmo cassino usando o mesmo dispositivo ou conexão wifi por acaso? Seria contra os termos e condições se você ganhasse alguma vantagem sobre o cassino ao fazê-lo.

Basta deixá-la registrar-se no fórum e, em seguida, enviar a reclamação clicando neste link:

https://casino.guru/complaints/create

Acho que vale a pena tentar, o que você me diz?

Sempre foi muito animado. Grandes jogos e às vezes você ganha.

Agora, depois de 3 grandes vitórias de quase 3600 euros, eles bloquearam minha conta por violar os termos e condições!!!!

Os prêmios foram cancelados e me ofereceram 2 x 25 euros!

O SUPPORT agora está fechando os olhos porque é claro que eles só querem me pagar a aposta de 2 x 25 euros

De alguma forma estranho até 3 meses atrás tudo estava bem lá

Olá.

Seria bom atualizar a reclamação agora. Talvez haja uma solução. 🙂

Olá,

Descrevi detalhadamente o caso ao seu colega kristina.s@casino.guru. além de capturas de tela enviadas. por carta

Eu só quero uma solução razoável!!!! Eu joguei alguns milhares de euros por meses, então também não reclamei !!!!

Obrigado

Olá Jopi13.

Ótimo, verifiquei a reclamação e gostaria de esclarecer apenas uma questão. Você ou outra pessoa usou sua opção de pagamento para depositar em outra conta? Se sim, isso é estritamente contra as regras, sabia?

Então, eu gostaria de ter certeza primeiro.

"AGORA ENVIEI UMA SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO E A CONTA FOI BLOQUEADA PRONTAMENTE DE ACORDO COM A VIOLAÇÃO DOS TERMOS 9.1!

Acho que esse é o parágrafo. 🤔

Mais uma vez para explicar!!!!

Eu jogo há cerca de 7 meses, depositei muito dinheiro da minha conta!!!

Sempre paguei na minha conta e há cerca de 3 meses um pagamento porque o saldo da conta foi um pagamento DIRETAMENTE da Casinia para a conta do meu amigo por meio de transferência bancária !!!! Por causa das minhas dívidas de vício em jogos de azar!!! Tudo correu bem e pude continuar jogando. Você queria ter os dados bancários para fins de controle.

Sempre joguei em meu nome e por conta própria!!!!!!

Também expliquei isso para o suporte e eles disseram que nunca mais farão isso e eu disse que não vai acontecer de novo e que só fiz o pagamento na minha conta. Isso resolveu tudo para mim!

Fiz a verificação dos meus dados também id + ban card!

Porque eu jogo para mim!

Não importa como aconteceu, finalmente ganhei depois de 7 meses e gostaria de ter pago os ganhos porque havia investido muito do meu dinheiro e teria sido melhor se tivesse perdido.

Eles não podem simplesmente CANCELAR MEUS GANHOS!!!!

Eu também poderia depositar normalmente via giropay e continuar jogando porque ela poderia ter bloqueado em dezembro se violasse os termos e condições!

Não estou ciente de nenhuma culpa e não fiz nada intencionalmente

Eu só quero uma solução razoável significa pagar meus ganhos!!!!

Eu me verifiquei com id selfie e meus dados bancários, instruí todos os pagamentos 3 x 500€ para minha conta bancária!!!! E gostaria de ter o meu saldo restante de 2113€ na minha conta!!! Perdeu muito dinheiro devido ao vício em jogos de azar

Obrigado, espero uma solução sensata dos administradores e administração da Casinia!

Bem,

Não fique com raiva de mim.

Eu apenas tentei entender o que fez o cassino perder seus ganhos.

Encontrei a parte sobre a opção de pagamento, então perguntei a você sobre isso.

Tente se acalmar, não sou o inimigo aqui. Todo jogador que joga no cassino deve obedecer às regras e condições, isso é perfeitamente compreensível.

Não sabia do seu acordo com o suporte. Essa é uma informação nova para mim e espero que não seja a causa dessa confusão.

Boa sorte com a reclamação!

Sim, eu entendo!!!! Estou muito desapontado porque sempre cumpro todas as regras e fiquei muito feliz quando finalmente ganhei após 7 meses

Atenciosamente

Eu sinto sua raiva! Infelizmente, não vou fingir que há uma chance justa de recuperar o saldo perdido, desde que não tenha tanta certeza por enquanto. Lamento profundamente. 🙁

Vamos aguardar a atualização. Nada muito a acrescentar por enquanto.