Sinto muito, mas não podemos ajudar se as regras foram claramente violadas por você. Infelizmente, o cassino tem a vantagem aqui. Todo jogador tem a obrigação de seguir as regras para não prejudicar o pagamento de nenhum ganho. Infelizmente, ignorância ou má compreensão das regras básicas não é algo que possamos fazer.
Entendo que é um choque e sinto muito.
Entendo que não é da sua competência ajudar, você não é o único a quem recorri e não vou deixar passar porque essas são regras fraudulentas de cassino e como já li algumas reclamações no fórum que batem com as minhas, mais um motivo para ir atrás e até endurecer, porque a regra é que não aceitamos saques de terceiros, mas não nos importamos com depósitos entre aspas, basta despejar, não é o suficiente para eu encerrar este caso e, além disso, não é uma quantia pequena que os ladrões me recusaram
Mas mesmo assim, obrigado pelo seu tempo e pule para a próxima.
These rules are actually due to the AML policy, and I definitely wouldn't call them fraudulent because there are many players there who try to abuse the situation, so online casinos have to be prepared for it.
It is actually not the same as when you go to the land-based one where you can see all the players face-to-face, you know. 🤷♀️
Não coloco todos os casos no mesmo saco, mas, quanto ao meu caso, eles me roubaram e são fraudadores, e vou denunciar às autoridades competentes. Li discussões semelhantes aqui sobre como eles se recusaram a pagar ou não pagaram os ganhos aos jogadores sem motivo, e se não aceitam saques para contas de terceiros, nem deveriam aceitá-los em bônus. Simplesmente não vou mudar de ideia, contanto que o jogador não reclame, não pague os ganhos e alegue que saques para contas de terceiros são proibidos.
It would be possible to determine only if a casino would do the verification when depositing, you know. But most casinos do that when the player wants to withdraw, actually.
The terms for all the players are there all the time, though, and it is very important to read them every time.
Anyway, I surely wish you all the luck.
Eles estavam verificando minha identidade de qualquer maneira.
Yes, but only after you requested the withdrawal.
Or am I mistaken?
Você está errado, eu não pedi nada.
Vejo que ninguém terá justiça neste cassino, eles são ladrões, mas resolverei o problema em outro lugar se o guru do cassino não puder ajudar. Tenham um bom dia a todos, espero que pelo menos ajude vocês.
Concordo plenamente com você!!!?
Estou esperando desde 16 de março um pagamento de € 1.500 da Casinia e € 500 da Playio. Nunca vivi nada parecido em meus 10 anos de apostas online. Não depositarei mais um centavo na Casinia ou em seus parceiros. Eles também não têm mais uma licença válida; se não entendi direito, há um X vermelho na parte inferior.
Alguém deveria finalmente fazer justiça com as próprias mãos e processar os cassinos por roubos desprezíveis. Eles são hienas e alguém deveria finalmente puni-los. O dinheiro que os jogadores depositam lá não é algo que eles possam arrancar de uma árvore e, se ganharem algo em algum lugar, deveriam ser pagos. Estou muito triste e farto do que leio aqui das pessoas que fazem avaliações. Minha situação já está sendo tratada por um advogado e pela Míša... E acredito que eles resolverão meu caso e os ganhos de 167 mil serão pagos a mim pelo maldito cassino. Eu também tive que ganhar dinheiro com depósitos, então não sei por que não deveria receber os ganhos e não estou falando de 167 mil, mas de cerca de 167 mil.
May I ask what payment method you chose and if you have contacted your payment provider regarding this?
Sorry, was this reply for me? 🤔
Maybe try next time to use the "reply" button so it is more understandable.
But anyway, you didn't request the withdrawal? Have they started the verification process just like that, from their own initiative?
Vejo que ninguém terá justiça neste cassino, eles são ladrões, mas resolverei o problema em outro lugar se o guru do cassino não puder ajudar. Tenham um bom dia a todos, espero que pelo menos ajude vocês.
Well, as explained before, we are unable to help any player if that player violates the casino rules, you know. It is really important to stick to them every time.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
