Casino Infinity - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Casino Infinity, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Boa noite, sabemos o que está acontecendo com este cassino?? Fiz um pedido de levantamento, disseram-me que precisavam de 3 dias ao departamento competente porque já joguei em muitos casinos, sei que querem identificação, por isso também me dei ao trabalho de abrir um pedido de suporte mas não é possível, dizem-me para identificar a conta se não for encontrado nenhum erro, a necessidade do casino espero um levantamento de 500€ e mais 200€ que farei o pedido amanhã pois só te permitem fazer um levantamento, quem tem uma ideia e puder ajudar, me avisem galera

Olá. Este casino tem um índice de segurança muito bom de acordo com o nosso site.

Normalmente, todo o processo de retirada pode levar alguns dias, às vezes até algumas semanas, realmente depende do cassino específico e do método de pagamento escolhido. Além disso, antes que o saque possa ser liberado pelo cassino, o procedimento de verificação precisa ser concluído. É um passo muito importante e os casinos sérios tendem a levá-lo muito a sério. Então você já passou pela verificação? Existe a possibilidade de você ainda precisar enviar alguns documentos que o cassino está solicitando?

Quando você exatamente pediu a retirada, se posso perguntar?

Esperando por sua resposta.

Ontem solicitei um levantamento mas não me pediram identificação, sei que me vão atrasar, talvez esteja a jogar o dinheiro que não vai acontecer, solicitei um levantamento de 500€ e perdi 300€ que deixei na minha conta do casino porque me permitiram 1 levantamento por dia no máximo e até € 500....

Mandei suporte para identificar meus dados a partir de agora mas me dizem que não é necessário, conheço esse truque pois daqui a alguns dias vão cancelar meu saque e pedir identificação, vou esperar alguns dias novamente até que seja aprovado caso eu jogue o dinheiro, mas novamente digo que isso não será feito por mim

É ótimo que você esteja tão determinado a deixar o equilíbrio intacto. Um passo muito sábio, se me permitem acrescentar.

Sugiro fazer uma captura de tela da sua conversa com o cassino, onde lhe disseram que o KYC não é necessário neste estágio. Caso mais tarde você se encontre na situação que já descreveu, essa prova pode ser útil.

Falando em limite diário de saque, você poderia me dizer quanto você pode sacar? Não é tão óbvio para mim, francamente.

Obrigado!

Depende do seu nível Vip, você pode sacar 500€ por dia

Entendo, então quanto maior o nível, maior provavelmente será a retirada mais tarde. De qualquer forma, vamos ver como você se sairá nesse caso e se receberá seu dinheiro. Se você tiver alguma informação nova no contexto da retirada, poderia nos informar? Acredito fortemente que você receberá seu dinheiro no final. Dedos cruzados. 🤞

Por que as informações da licença desapareceram dos cassinos de propriedade da Rabidi NV?

Olá. Com certeza entrarei em contato com nossa equipe de dados para verificar isso e avisarei assim que tiver as informações. Obrigado.

Ei. Portanto, obtive as informações de nossa equipe de dados. Todos os casinos foram verificados como licenciados, mas os casinos apenas exibem as informações aos jogadores de determinados países nos seus sites.

Espero que esta informação tenha ajudado você de alguma forma.

Ontem me registrei no Infinity Casino porque vi em uma página que ele conseguiu licença para a Grécia. Fiz o primeiro depósito de 30 e escolhi o bônus de primeiro depósito de 100%. Ou seja, eu tinha 60 na minha conta (30+30). Brinquei com as frutas e finalmente decidi fazer um saque para testar sua confiabilidade. Jogando várias horas, tinha 110 euros na minha conta. Como tive de jogar mais 700 euros para cumprir os termos do bónus, cancelei o bónus para levantar o resto. Porém, em vez de ficarem com os 30 e deixarem os 80 restantes na minha conta, tiraram tudo de mim. Já joguei em todas as empresas jurídicas da Grécia e é a primeira vez que isto acontece. Os caras são suspeitos. Evite-os.

Ei, todo o seu dinheiro desapareceu? Você já tentou ver se eles têm algo parecido nos Termos e Condições em relação aos bônus? Você perguntou ao suporte por que isso aconteceu e você não tinha pelo menos um depósito sobrando?

Porém, nesse caso eu diria que é sempre uma boa ideia não pegar o bônus ou terminá-lo no final para evitar situações semelhantes. Alternativamente, antes de cancelar, verifique sempre no chat ao vivo o que acontece quando você faz isso.

Eles reivindicam bônus e não os dão.

Depois de reclamar com eles, eles me deram bônus que não constam em suas ofertas.

Você não pode sacar mais de € 500 no nível VIP1.

Você está correndo e eles simplesmente têm problemas técnicos.

Mas se você perguntar, o representante deles responderá.

Em poucas palavras, deposite em segundos, retire com mil obstáculos não para obtê-los, mas para jogá-los.

Não apostarei um único centavo até receber meu dinheiro.

E como conheço você, vou registrar uma reclamação na EEEP para bloqueá-los. E porque eles realmente solicitaram a licença, vou falar com a EEEP (tenho um amigo) para que eles examinem detalhadamente a quais empresas vão conceder a licença.

Olá. Vi que você já apresentou uma reclamação à nossa equipe, onde a Petronela aguarda mais algumas informações. Para respondê-la, basta seguir este link , por favor.

Você recebeu alguma atualização, talvez o problema técnico já tenha sido resolvido?

Por que a classificação do Infinity Casino permaneceu acima da média depois que minha reclamação permaneceu sem solução com zombaria do cassino??

Espero que este não seja o motivo:

Como posso ver, o índice de segurança do casino irá diminuir em breve. Realmente pode ser devido ao fato de sua reclamação não ter sido resolvida.

Tenha paciência, pois é um processo completo e tudo precisa ser feito corretamente para que nossa equipe possa configurá-lo. Se não me engano, deve ser feito até quarta-feira.

Não há necessidade de quaisquer acusações aqui. O que você diz?

Kubo, que atendeu minha reclamação, me disse que a classificação mudaria em sete dias e já se passaram nove. Além disso, antes de o casino reabrir a reclamação, a classificação já estava abaixo da média devido à minha reclamação não resolvida.

Eu me pergunto por que a abertura da reclamação levou a uma melhoria na classificação sem que a reclamação em si fosse resolvida.

Isso me incomodou muito porque fui levado para passear pelo cassino cuja intenção não era resolver o meu caso, mas apenas melhorar sua reputação.

Kubo estava certo ao dizer que nosso sistema é atualizado a cada 7 dias; Não tenho certeza de que dia. Então esse pode ser o motivo pelo qual você ainda não conseguiu ver a mudança.

Você pode verificar agora e verá que é mais baixo. Sua reclamação não resolvida e outros aspectos causaram ou ajudaram que isso acontecesse. Esperançosamente, o cassino fará o possível para melhorá-lo agora e mudar algumas coisas.

Não creio que a reabertura da sua reclamação levasse à melhoria do índice de segurança. Pode acontecer quando um casino corrige algumas regras injustas, paga sempre aos jogadores como deveriam e, no entanto, leva a sério o jogo responsável.

E lamento muito que, no seu caso, este casino não tenha conseguido protegê-lo e espero que não passe por algo semelhante novamente.

BOM DIA PRECISO DA SUA AJUDA IMEDIATAMENTE. TENHO UM SAQUE NO INFINITY CASINO DESDE ONTEM E ELES CONTINUAM CANCELANDO SEM MOTIVO. O QUE VOCÊ PODE FAZER SOBRE ISSO?

Mas eles explicaram o motivo disso?

Por favor, tente entrar em contato com o suporte do cassino sobre isso e nos informe o resultado.

Estaremos aqui aguardando sua resposta, prontos para ajudar se necessário.