De nada, fiquei feliz em ajudar. Então vamos ver se nossa equipe consegue e você fecha a conta no final. Sinta-se à vontade para nos atualizar sobre o resultado.
You're welcome, I was glad to help. So let's see if our team succeeds and you close the account in the end. Feel free to update us on the outcome.
Muito grato, obrigado.
Very grateful, thank you.
Muy agradecido, gracias.
Estamos sempre felizes em ajudar.
Desejo-lhe muita sorte e jogo sem estresse! 🙌
Não deixe de nos visitar em breve, nunca se sabe quando você poderá esclarecer a comunidade com suas próprias experiências e salvar o dia de alguém. 😉
We're always happy to help.
I wish you a handful of luck and stress-free playing! 🙌
Make sure to visit us soon, one never knows when you might enlighten the community with your own experiences and save someone's day. 😉
Caros jogadores,
Sou um ex-jogador que está recebendo ajuda para se recuperar da doença do jogo e por enquanto estou fora dela. Eu só queria te dizer para o seu próprio bem, sem obviamente pregar para ninguém, para ficar longe do Casino Midas, eles são os piores... para aqueles que estão interessados, eu contarei a história toda, mas eu só vou te dizer que eles quase me levaram para o túmulo com sua covardia e suas mentiras... fique longe especialmente da Gerente VIP Melania, se você realmente quer jogar peça para ser designado para outra, ela engole suas palavras e não é uma pessoa competente. Fique longe...
Dear players,
I am a former player who is getting help to recover from the disease of gambling and for now I am out of it. I just wanted to tell you for your own good, without obviously preaching to anyone, to stay away from Casino Midas, they are the worst... to those who are interested I will tell the whole story but I will only tell you that they almost took me to the grave with their cowardice and their lies... stay away especially from the VIP Manager Melania, if you really want to play ask to be assigned another one, she eats her words and is not a competent person. Stay away....
Cari giocatori,
Sono una ex giocatrice che si sta facendo aiutare a guarire dalla malattia del gioco e per ora ne sono fuori. Volevo semplicemente dirvi per il vostro bene,senza ovviamente fare prediche a nessuno,di stare lontani da Casino Midas ,sono i peggiori...a chi sarà interessato racconterò tutta la storia ma vi dico solo che mi hanno quasi portata alla tomba con la loro vigliaccheria e le loro bugie...state lontani specialmente dalla vip Manager Melania,se proprio volete giocare chiedete Ve ne sia assegnata un'altra,si rimangia le parole e non è una persona competente. State alla larga....
Olá, desculpe por tudo o que você passou ou ainda está passando quando tem uma reclamação aberta .
No entanto, se você estiver interessado, você pode descrever para os jogadores e para mim o que aconteceu para que tenhamos uma visão geral.
Você acha que será capaz de fazer isso?
Hi, I'm sorry, what all you had to go through or are still going through when you have an open complaint.
However, you can describe to the players and me what happened so that we have an overview if you are interested.
Do you think you'll be able to do that ?
Sim, eu posso. Em 12 de abril deste ano, pedi autoexclusão no Casino Midas por problemas relacionados a jogos de azar, especificando claramente os motivos e dizendo que estava sendo tratado por um psicólogo. Eles realmente fecharam minha conta depois de alguns dias, cerca de uma semana e por um tempo tudo correu bem, exceto que então, depois de cerca de um mês e meio, eles me ofereceram um bônus de 250 euros para me tentar. Eu caí nessa e até este ponto, você poderia dizer, não foi sua culpa, se é que realmente é culpa de um jogador... o fato é que depois de vários depósitos ganhei um pouco de dinheiro que nunca consegui sacar porque costumo não conseguir atingir os tempos de saque. Depois de perder, uma gerente VIP de quem eu nunca tinha ouvido falar antes entrou em contato comigo e, para encurtar a história, depois de dizer que ela estava arrependida etc. Ela me disse para ficar calmo porque se eu tivesse ganhado, teria feito um saque imediato que me permitiria sacar meus ganhos sem ter que esperar pelos tempos de aprovação. Eu, sabendo disso, jogo e jogo demais, pensando que vou me recuperar e pelo menos vou poder sacar imediatamente. No dia 23 de julho consigo ganhar 3000 euros que não é nem a metade do que depositei em cerca de dez dias, no entanto decido sacar mas com grande surpresa e ansiedade percebo que não tenho esse saque imediato. Tento contatá-los mas ninguém me responde... Imploro desesperadamente que me respondam para que eu possa sacar esse dinheiro e eles fingem que nada aconteceu... Eu, tomado pela ansiedade e desespero, jogo tudo de novo. Caí em um momento sério de desespero e fiz o que havia escrito para o cassino e tomei alguns comprimidos querendo morrer porque não só perdi novamente, mas me senti humilhado, ridicularizado, culpado... Eles me salvaram com lavagem gástrica... minha irmã mais velha para quem eu havia encaminhado todos os e-mails que enviei para o cassino porque pensei que morreria tenta entrar em contato com o cassino para entender porque ela não sabia nada e não entende nada de cassinos, em resposta eles fecham a conta em 3 segundos... levei uma semana de orações tanto que já havia aberto uma reclamação naquele momento. Sinto-me melhor, entro em contato com eles e digo que quero meu dinheiro de volta. Obviamente eles dizem que não porque respondem que não é verdade que eu tive um saque imediato... mentirosos, eles inventaram um monte de desculpas... Abri uma reclamação com vocês, mas não vejo isso de forma positiva... eles dizem que não é verdade que me ofereceram um bônus enquanto eu não estava registrado... malditos mentirosos... não joguem neste cassino e acima de tudo fiquem longe de Melania, uma mentirosa e covarde...
Yes I can. On April 12th of this year I asked for self-exclusion on Casino Midas for gambling-related problems, clearly specifying the reasons and saying that I was being treated by a psychologist. They actually closed my account after a few days, about a week and for a while everything went well, except then, after about a month and a half, they offered me a 250 euro bonus to tempt me. I fell for it and up to this point, you could say, it wasn't your fault, if it really is a player's fault.... the fact is that after several deposits I won a bit of money that I never manage to cash out because I tend not to be able to reach the cash-out times. After losing, a VIP manager I had never heard from before contacted me and to make a long story short, after saying that she was sorry etc. She told me to stay calm because if I had won I would have had an immediate withdrawal that would have allowed me to cash out my winnings without having to wait for approval times. I, knowing this, play and overplay, thinking I will recover and at least I will be able to cash out immediately. On July 23 I manage to win 3000 euros which is not even half of what I deposited in about ten days, however I decide to cash out but with great surprise and anxiety I realize that I do not have this immediate withdrawal. I try to contact them but no one answers me .... I desperately beg them to answer me so I can cash out that money and they pretend nothing has happened ... I, overcome by anxiety and despair, gamble it all again. I fall into a serious moment of despair and do what I had written to the casino and take some pills wanting to die because not only have I lost again but I felt humiliated, made fun of, guilty.... They save me with gastric lavage.... my older sister to whom I had forwarded all the emails I had sent to the casino because I thought I would die tries to contact the casino to understand because she knew nothing and does not understand anything about casinos, in response they close the account in 3 seconds.... it took me a week of prayers so much so that I had already opened a complaint at that time. I feel better, I contact them and say that I want my money back. Obviously they say no because they reply that it is not true that I had immediate withdrawal... liars they have made up a lot of excuses.... I opened a complaint with you but I do not see it positively.... they say that it is not true that they offered me a bonus while I was not registered... damned liars..... do not play with this casino and above all stay away from Melania, a liar and coward...
Si sono in grado. Il 12 aprile di quest' anno ho chiesto l'autoesclusione su Casinò Midas per problemi legati al gioco,specificando chiaramente i motivi e dicendo che mi stavo facendo seguire da uno psicologo. Mi hanno effettivamente chiuso l'account dopo un po' di giorni ,circa una settimana e per un po' è andato tutto bene,salvo poi ,dopo circa un mese e mezzo offrirmi un bonus da 250 euro per tentarmi. Io ci sono cascata e fino qui ,si può dire,colpa tua non dovevi,se davvero è colpa di un giocatore....fatto sta che dopo vari versamenti ho vinto un po' di soldi che puntualmente non riesco mai a incassare perché tendo a non riuscire ad arrivare ai tempi di incasso. Dopo aver perso mi contatta una vip manager mai sentita prima di quel momento e per farvela breve,dopo aver detto che le dispiaceva etc. Mi dice di stare tranquilla perché nel caso avessi vinto avrei avuto comunque un prelievo immediato che mi avrebbe permesso di incassare la mia vincita senza dover aspettare i tempi del approvazione. Io ,sapendo questa cosa gioco e stragioco, pensando recupererò e almeno potrò incassare subito. Il 23 luglio arrivo a vincere 3000 euro che non sono nemmeno la metà di ciò che ho versato in una decina di giorni,però decido di incassare ma con grande sorpresa e ansia mi accorgo di non avere questo prelievo immediato. Cerco di contattarli ma non mi risponde nessuno ....supplico disperata di rispondermi per poter incassare quei soldi e fanno finta di nulla...io presa da ansia e sconforto mi rigioco tutto. Cado in un grave momento di sconforto e faccio ciò che avevo scritto al casinò e prendo delle pillole volendo morire perché non solo ho ancora perso ma mi sono sentita umiliata presa in giro , in colpa.... Mi salvano tramite lavanda gastrica....mia sorella maggiore a cui avevo girato tutte le mail che avevo mandato al casinò perché credevo sarei morta cerca di contattare il casinò per capire in quanto lei non saoeva nulla e non capisce niente di casino,loro di tutta risposta in 3 secondi chiudonol'account....io ci ho impiegato una settimana di preghiere tanto che avevo aperto già a quel tempo un reclamo. Sto meglio,li contatto dico che pretendo i miei soldi. Ovviamente mi dicono no perché mi rispondono che non è vero che avevo il prelievo immediato... bugiardi hanno accampato un sacco di scuse ....ho aperto un reclamo con voi ma non la vedo positiva....dicono che non è vero che mi hanno offerto un bonus mentre non ero iscritta ... bugiardi maledetti.....non giocate con questo casinò e soprattutto lontani da Melania ,buguarda e codarda...
Caros jogadores, através do Casino Guru consegui obter o meu reembolso de 3000 euros. Realmente não tenho palavras para agradecer à equipa do Casino Guru porque de graça e com muito esforço conseguiram fazer justiça por mim, obrigado do fundo do meu coração. Isto não tira o facto de o Casino Midas não me ter reembolsado porque são boas pessoas, mas apenas porque por insistência do Jozef o comportamento incorreto foi demonstrado e nunca os agradecerei o suficiente por me terem redimido, porque ainda por cima chamaram-me mentiroso com tudo o que aconteceu... Denunciem jogadores, sei que é difícil mas não cheguem ao ponto em que cheguei. Não o façam, procurem ajuda e não se deixem enganar por gestores VIP sabichões, não se deixem bloquear por pessoas que contam com o facto de não dizerem nada por vergonha. Somos seres humanos, podemos cometer erros mas ainda assim devemos fazer-nos respeitar e talvez fazer um esforço para nos perdoarmos e encontrarmos respeito em nós próprios. Estou a pensar em vocês. Muito obrigada a todos vocês. O dinheiro deve chegar amanhã e então eu só quero que Midas se torne uma lembrança ruim. Um pensamento para todos vocês. Lola78
Dear players, through Casino Guru I managed to get my refund of 3000 euros. I really have no words to thank the Casino Guru team because for free and with a lot of effort they managed to get justice for me, thank you from the bottom of my heart. This does not take away the fact that Casino Midas did not refund me because they are good people but only because at Jozef's insistence the incorrect behavior was demonstrated and I will never thank them enough for having redeemed me, because on top of that they called me a liar with everything that happened... Report players, I know it's difficult but don't get to the point I got to. Don't do it, seek help and don't let yourselves be fooled by know-it-all VIP managers, don't let yourselves be blocked by people who count on the fact that you don't say anything out of shame. We are human beings, we can make mistakes but we must still make ourselves respected and perhaps make an effort to forgive ourselves and find respect in ourselves. I'm thinking of you. Thank you very much to all of you. The money should arrive tomorrow and then I just want Midas to become a bad memory. A thought for all of you. Lola78
Cari giocatori, tramite casinò guru sono riuscita a fare in modo di avere il mio rimborso di 3000 euro.Io davvero non ho parole per ringraziare il team di Casinò guru perché gratuitamente e con molto impegno sono riusciti ad ottenere giustizia per me ,grazie di cuore. Ciò non toglie che Casinò Midas non mi ha rimborsato perché sono brave persone m solo perché su insistenza di Jozef è stato dimostrato il comportamento scorretto e non ringrazierò mai a sufficienza per avermi riscattata,perché oltretutto davano della bugiarda a me con tutto ciò che è successo... Denunciate giocatori, lo so bene che è difficile ma non arrivate al punto che sono arrivata io. Non fatelo cercate aiuto e non fatevi abbindolare da saccenti vip manager,non fatevi bloccare da persone che contano sul fatto che per vergogna non dite nulla. Siamo esseri umani,possiamo sbagliare ma dobbiamo comunque farci rispettare e magari sforzarci di perdonarci e ritrovare rispetto in noi stessi. Vi penso. Grazie mille a tutti voi . Domani dovrebbe arrivarmi il denaro e poi voglio solo che Midas diventi un brutto ricordo. Un pensiero a tutti voi. Lola78
Li toda a situação e posso ver que deve acabar bem no final. Estou triste que você teve que passar por tudo isso, mas, por outro lado, feliz que você será compensado. Não deixe de me avisar quando o dinheiro chegar.
Além disso, se você estiver interessado, começamos a trabalhar com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece um serviço gratuito para dar suporte a pessoas no mundo todo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).
O BetBlocker é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.200 sites de apostas e roda silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda indivíduos a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e apropriada, seja por restrição completa ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.
Além disso, o BetBlocker inclui uma lista de 824 sites de informações sobre jogos de azar. Esses sites informam principalmente os usuários e anunciam serviços de jogos de azar. Você pode escolher incluir esses sites em sua restrição marcando uma caixa. No entanto, se você tiver uma reclamação em andamento contra um operador de jogos de azar, não marque esta caixa, pois isso impedirá que você acesse o site Casino.Guru também.
Então, se você estiver interessado, este aplicativo pode ajudá-lo em momentos difíceis.
Espero que você fique bem e que tudo a partir deste momento seja ainda melhor. 🙂
I have read the whole situation and I can see that it should end well in the end. I'm sad that you had to go through all this but on the other hand happy that you will be compensated. Be sure to let me know when the money comes in.
Also, if you are interested, we have started working with BetBlocker a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
So if you are interested, this app can help you in tough times.
Hope you will be well and everything from this moment will be only better. 🙂
Olá Jaro,
Cerca de meia hora atrás recebi o dinheiro, 3000 euros. Agradeço a todos pelo trabalho feito, vocês são únicos. Já notifiquei Jozef que lidou com o caso e também avisei aqueles mentirosos como uma pessoa justa como sempre fui. O fato de eles me reembolsarem não é porque perceberam o erro, mas o fizeram por medo, porque foram descobertos como astutos por meio de um e-mail que felizmente eu guardei. Receio que eles sempre farão isso... Mas obrigado novamente
Hi Jaro,
About half an hour ago I received the money, 3000 euros. I thank all of you for the work done, you are one of a kind. I have already notified Jozef who dealt with the case and I also warned those liars as a fair person like I have always been. The fact that they reimbursed me is not because they realized the mistake but they did it out of fear because they were discovered to be crafty through an email that luckily I had kept. I fear that they will always do it... But thanks again
Ciao Jaro,
Circa mezz'ora fa mi è arrivato il denaro,3000 euro. Ringrazio tutti voi per il lavoro svolto , siete unici nel genere. Ho già provveduto ad avvisare anche Jozef che si è occupato del caso e ho anche avvertito da persona corretta quale sono sempre stata quei bugiardi.Il fatto di avermi risarcita non è perché si siano resi conto dell' errore ma lo hanno fatto per timore perché sono stati scoperti a fare i furbi tramite a email che per fortuna avevo conservato. Temo che lo faranno sempre... Ma grazie ancora
De nada, estou feliz que o caso foi resolvido, você recebeu o dinheiro e tudo acabou bem. Espero que no futuro você não tenha que lidar com coisas semelhantes e que isso só melhore.
Desejo a você tudo de melhor. ☘️
You're welcome, I'm glad the case was solved, you got the money and everything turned out well. I hope that in the future you won't have to deal with similar things and it will only get better.
I wish you all the best. ☘️
Olá Jaro, estou tentando ativar o betblocker, mas infelizmente ele ainda me permite acessar os sites de jogos. Você pode me dizer onde estou errando?
Hi Jaro, I'm trying to activate betblocker but unfortunately it still allows me to access the gaming sites. Could you tell me where I'm going wrong?
Ciao Jaro, sto provando ad attivare betblocker ma purtroppo mi fa comunque accedere ai siti di gioco. Potresti dirmi dove sbaglio?
Olá, tentei perguntar sobre isso e é possível que nem todos os cassinos funcionem com o BetBlocker e talvez não com o cassino que você entra lá. No entanto, você encontrou em algum lugar no link que enviei que isso pode ser um caso?
Hi, I tried asking about this and it's possible that not all casinos work with BetBlocker and maybe not with the casino you enter there. However, did you find somewhere on the link I sent you that this might be a case ?
Olá Jaro,
Talvez isso aconteça em cassinos mais novos, eu tentei alguns e eles me deixam logar, vou tentar outros, em alguns eu pedi autoexclusão individualmente então pelo menos com esses eu estou calma. Se eu tiver algum problema eu te aviso, obrigada para sempre. Lola78
Hi Jaro,
Maybe this happens on newer casinos, I tried some and it lets me log in, I'll try others, on some I asked for self-exclusion individually so at least with those I'm calm. If I have any problems I'll let you know, thanks forever. Lola78
Ciao Jaro,
Forse ciò avviene sui casinò più recenti , ho provato con alcuni e mi fa accedere,proverò con altri , su alcuni ho chiesto l'autoesclusione singolarmente così almeno con quelli sono tranquilla. Se ho difficoltà ti faccio sapere,grazie per sempre. Lola78
Claro, vá em frente e experimente. Eu diria que pode não funcionar nos novos. Também no meu post onde recomendei o BetBlocker, escrevi que ele se aplica a sites de apostas 824, então talvez ele seja expandido no futuro, mas não garanto.
Se houver algo estarei aqui. 🙂
Sure, go ahead and try it. I'd say it might not work on the new ones. Also in my post where I recommended BetBlocker, I wrote that it applies to 824 gambling sites, so maybe it will be expanded in the future, but I don't guarantee it.
If there is something I will be here. 🙂
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