há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Rocket, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Casino Rocket - discussão geral
há 3 anos
Worst experience ever!still trying to get my winnings deposited into my account(4 weeks now)even after it was fully verified.I deposited with visa bank deposit,Bitcoin and neosurf and had to prove all those deposits and those accounts with lisences,bills,screen shots,photo of me holding my car lisence and more!! I still can’t get it deposited into my account using any of those methods!so angry I’m sure they have stolen my identity information😡
Editado pelo autor há 3 anos
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há 3 anos
I'm sorry to hear that. Does the casino communicate with you?
há 3 anos
Hello Bibop,
I'd firstly like to offer my sincerest apologies here for this unpleasant experience.
Our team is constantly working on improving our service and we would like to make your gambling experience comfortable and exciting.
I would be happy to assist you with this issue.
Would you please kindly provide me with the email address that was used for your account? So we can investigate this question and find the best solution for you.
Looking forward to your reply and thank you in advance!
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há 2 anos
Yes most sites online make winnings withdrawls and asking for 9 million id documents so stressing
Lolo777
há 2 anos
Unfortunately when the payment gets stuck this way, the only thing the support can do is contacting their payments department. Then the department usually contacts the payment provider and then they need to wait for their reply. That's why they don't have any news for you.
há 2 anos
I agree with you because recently, my favorite online casinos have switched to the gamstop system, I don’t like it, because I know how to control myself and I want to decide for myself how much to play.
Editado por
Daniel há 2 anos
Motivo:
Link proibido
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há 2 anos
I don’t understand why so many players complain about this when it is very CLEARLY written in the T&C when you sign up and agree to them. All reputable casinos have KYC in place, since it’s necessary from licensing. Verification is sometimes slow and some are picky about the documents but there are many casinos out there that don’t drag the process out. The best tip I have is that before you even start playing and depositing - get verified! That way if you do have a win and you want to do a withdrawal, you won’t have to wait for verification. That being said I play at a few places that because I’m already verified when I do a withdrawal it’s not a waiting game - it is instant – only a couple of hours max. I use MuchBetter so if I request a withdrawal and then go on live chat they will push it through for me and I will receive the funds on my MuchBetter account while on live chat. The length of time from there to my bank account is less than 24 hours.
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há 2 anos
I would vote for this responsible approach as well.
há 2 anos
Yes, I feel like when you stick to a few casinos where you're already verified, the verification process doesn't need to bother you anymore.
há 2 anos
Takes weeks to read terms and way way to much information needed
há 2 anos
Ya i allways try get verified first before depositing but most casinos dont allow it
há 2 anos
Oi pessoal, mais alguém não está recebendo seu depósito?
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hello,
you want to say that your money has not arrived at your casino account balance, am I correct?
há 2 anos
Sim, eu já tenho um caso aberto, só queria saber se mais pessoas se sentem da mesma forma, li nos comentários que muitas pessoas têm o problema, especialmente neste cassino.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
I checked the complaints as well and it seems that it takes usually 3-5 days for the deposit to be added to the player's account balance. Well, it's too long. I would like to add that most of the time the Sofort method is used. So, what kind of payment did you use, please?
há 2 anos
Tem feito dinheiro está lá! No entanto, demorou quase 2 dias
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Good to know, thank you. I forwarded this info to our complaint team. Did you use Sofort, I wonder? Because if you did, it really seems now that despite the name - Sofort - is a pretty slow method 😀
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
Sim, na verdade é imediatamente com o Payop, muitos cassinos o usam e está sempre lá imediatamente. Só não neste cassino… por qualquer motivo.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Olá caros apostadores,
Depois de ler frequentemente nos comentários que os pagamentos levam de 2 a 5 dias porque supostamente é devido ao seu próprio banco, eu queria esclarecer como funcionam os pagamentos do cassino.
A equipe de pagamento do cassino primeiro verifica seu pagamento, se necessário, os ganhos são primeiro reconfirmados pelo provedor quanto a erros ou fraudes. Se tudo se encaixar, o pagamento é enviado ao provedor de pagamento do cassino.
Seu status agora pula para pendente.
A partir deste momento, o próprio cassino não tem mais nada a ver com o seu pagamento. Quando o processo estiver concluído, o provedor de pagamento envia uma confirmação de volta ao cassino e o status muda para concluído.
Observe (os provedores de pagamento pagam em sequência e geralmente com um limite diário, o que significa que quanto mais pagamentos abertos, mais tempo leva)
Então você pode ver que as transferências bancárias podem levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo da carga de trabalho.
se você quer seu dinheiro muito rápido, você deve fazer saques de criptomoedas.
Traduzido automaticamente:
